Mở rộng phạm vi tương tác: thông tin sai lệch và tính minh bạch
NGÀY CẬP NHẬT 12 THáNG 11, 2024
Khi xây dựng đội ngũ phụ trách Hoạt động tương tác với bên liên quan về Chính sách nội dung, chúng tôi tập trung đưa các góc nhìn bên ngoài vào quá trình phát triển Tiêu chuẩn cộng đồng, trong đó cho biết những gì được và không được phép xuất hiện. Nhìn chung, một khi phát hiện nội dung vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng, chúng tôi sẽ gỡ nội dung đó.
Theo thời gian, phạm vi tương tác của chúng tôi cũng mở rộng theo phạm vi áp dụng chính sách. Chúng tôi đã phát triển thêm chính sách để xử lý nội dung có vấn đề nhưng không đáng bị gỡ khỏi các nền tảng. Ví dụ: Nếu nội dung chứa các tuyên bố về sức khỏe mang tính giật gân, chứa spam/thông tin câu lượt nhấp hoặc đã có bên thứ ba xác minh dữ kiện kết luận là sai sự thật, chúng tôi sẽ giảm mức phân phối nội dung đó trên Bảng feed. Chúng tôi đã xây dựng chiến lược để xử lý loại nội dung này, cũng như đăng nguyên tắc quy định các hệ thống đề xuất và xếp thứ tự dùng để phân phối nội dung trên nền tảng. Chúng tôi xây dựng các chính sách như: giải pháp chung đối với Thông tin sai lệch, chính sách về thông tin sai lệch có hại liên quan đến sức khỏe và vắc xin, chính sách của Meta về hoạt động truyền thông nhà nước, Nguyên tắc đề xuất, Nguyên tắc phân phối nội dung, chính sách đối với Nhà phát hành tin tức có mối liên hệ với thực thể chính trị cũng như giải pháp đối với Nội dung trên lằn ranh về vắc xin.
Ngoài ra, chúng tôi đã tiến hành hoạt động tương tác sâu rộng để phát triển chính sách của Meta về thông tin sai lệch liên quan đến Covid-19. Để biết chi tiết, vui lòng xem bài báo học thuật này trên Tạp chí về Niềm tin và An toàn Trực tuyến (Journal of Online Trust and Safety).