Giới thiệu về Tiêu chuẩn quảng cáo
1. Tổng quan
Tìm hiểu về Tiêu chuẩn quảng cáo của chúng tôi
Tiêu chuẩn quảng cáo nêu chi tiết về chính sách cũng như hướng dẫn xoay quanh những loại nội dung quảng cáo mà chúng tôi cho phép và nghiêm cấm. Khi nhà quảng cáo đặt hàng, mỗi quảng cáo đều sẽ được xét duyệt theo chính sách của chúng tôi. Tiêu chuẩn quảng cáo cũng hướng dẫn về những hành vi của nhà quảng cáo có thể khiến Tài khoản kinh doanh hoặc tài sản đi kèm (tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng) phải chịu các hạn chế quảng cáo.
Nếu cho rằng chúng tôi đã sai lầm khi từ chối quảng cáo của bạn hay hạn chế nhầm Tài khoản kinh doanh của bạn hoặc tài sản đi kèm, bạn có thể yêu cầu xem xét lại một trong hai quyết định nêu trên thông qua phần Chất lượng tài khoản.
Những điểm thường gây nhầm lẫn
Để giúp bạn tạo dựng trải nghiệm quảng cáo phù hợp với người dùng và tuân thủ chính sách, chúng tôi đã nêu bật một số khía cạnh thường gây nhầm lẫn. Hãy nhấp vào các liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về:
2. Nguyên tắc xây dựng chính sách quảng cáo của Meta
Nhà quảng cáo đóng góp cho cộng đồng trên Meta theo nhiều cách, bao gồm cả việc nêu bật những sản phẩm và dịch vụ mới hoặc thu hút sự chú ý đến các sự kiện và vấn đề. Nhằm đảm bảo an toàn cho cả doanh nghiệp lẫn tổ chức sử dụng các công cụ quảng cáo, đồng thời tạo môi trường thân thiện cho tất cả người dùng sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi đã đặt ra Tiêu chuẩn quảng cáo để hướng dẫn về những gì được phép trên các công nghệ của Meta.
Nhà quảng cáo chạy quảng cáo trên các công nghệ của Meta phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng và Tiêu chuẩn quảng cáo của chúng tôi.
Nguyên tắc xây dựng chính sách quảng cáo của chúng tôi
Chính sách của chúng tôi dựa trên các giá trị cốt lõi của công ty và những nguyên tắc sau đây:
BẢO VỆ MỌI NGƯỜI TRƯỚC HÀNH VI KHÔNG AN TOÀN VÀ PHÂN BIỆT ĐỐI XỬ
Theo chính sách của chúng tôi, mọi nhà quảng cáo đều phải tuân thủ luật tại khu vực pháp lý của họ, không thực hiện hành vi phân biệt đối xử, không bán các chất bất hợp pháp hoặc không an toàn.
BẢO VỆ MỌI NGƯỜI TRƯỚC NGUY CƠ GIAN LẬN HOẶC LỪA ĐẢO
Chính sách của chúng tôi nghiêm cấm quảng cáo quảng bá sản phẩm, dịch vụ, kế hoạch hoặc ưu đãi có dùng các phương thức gây hiểu nhầm hoặc mang tính lừa đảo, bao gồm cả những phương thức lừa mọi người trả tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
THÚC ĐẨY TRẢI NGHIỆM TÍCH CỰC CHO NGƯỜI DÙNG
Vì hệ thống có thể phân phối quảng cáo cho mọi người trong Bảng feed của họ từ những Trang/tài khoản họ không theo dõi, chúng tôi muốn đảm bảo rằng quảng cáo không làm giảm giá trị của trải nghiệm chung trên các công nghệ của mình. Do đó, chúng tôi nghiêm cấm quảng cáo chứa nội dung gây sốc, giật gân hoặc bạo lực quá mức, một số nội dung nhất định dành cho người lớn và từ ngữ tục tĩu. Ngoài ra, chúng tôi nghiêm cấm những nội dung phản cảm khác, chẳng hạn như nội dung gây tác động ngầm hoặc cố tình tác động để khiến người xem nhìn nhận tiêu cực về bản thân nhằm quảng bá sản phẩm ăn kiêng, giảm cân hoặc các sản phẩm khác liên quan đến sức khỏe.
TĂNG CƯỜNG TÍNH MINH BẠCH
Chúng tôi nỗ lực nâng cao tính minh bạch của quảng cáo và cung cấp cho mọi người thêm nhiều thông tin về những quảng cáo mà họ nhìn thấy. Thông qua Thư viện quảng cáo của chúng tôi, mọi người có thể xem tất cả quảng cáo đang chạy trên các ứng dụng và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Thư viện quảng cáo cũng cho biết thêm thông tin xoay quanh quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị, bao gồm cả khoảng chi tiêu, đối tượng nhìn thấy quảng cáo và những thực thể chịu trách nhiệm về các loại quảng cáo nêu trên. Quảng cáo về các chủ đề này sẽ hiển thị (bất kể có đang hoạt động hay không) và được lưu trữ trong Thư viện quảng cáo trong 7 năm. Trên tất cả các Trang Facebook, mọi người còn có thể nhấp vào phần Thông tin và quảng cáo để xem các quảng cáo mà một Trang đang chạy. Nhờ thế, nhà quảng cáo sẽ luôn phải làm tròn trách nhiệm giải trình.
Cách chúng tôi thực thi chính sách
Để thực thi chính sách, chúng tôi áp dụng quy trình xét duyệt tự động và ở một số trường hợp thì áp dụng quy trình xét duyệt thủ công. Ngoài việc xét duyệt từng quảng cáo, chúng tôi còn giám sát và tìm hiểu hành vi của nhà quảng cáo, đồng thời có thể hạn chế những tài khoản của nhà quảng cáo không tuân thủ Tiêu chuẩn quảng cáo, Tiêu chuẩn cộng đồng hoặc các chính sách và điều khoản khác của Meta. Quy trình xét duyệt của chúng tôi có thể không phát hiện ra mọi hành vi vi phạm chính sách. Vì vậy, quảng cáo có thể vẫn sẽ bị xét duyệt, xem xét lại và bị từ chối bất cứ khi nào vi phạm chính sách của chúng tôi. Nhà quảng cáo có trách nhiệm phải nắm rõ và tuân thủ các chính sách mà chúng tôi đặt ra trong Tiêu chuẩn quảng cáo, Điều khoản dịch vụ của Meta, mọi điều khoản và nguyên tắc khác được áp dụng, cũng như tất cả các luật, quy định của nước sở tại và quy tắc quảng cáo tự điều chỉnh (nếu có). Nếu có quảng cáo bị từ chối, nhà quảng cáo thường sẽ có cơ hội chỉnh sửa sao cho quảng cáo tuân thủ chính sách, đồng thời có thể yêu cầu xem xét lại khi cho rằng quảng cáo bị từ chối do nhầm lẫn.
Mọi người có thể báo cáo quảng cáo nếu cho rằng quảng cáo đó vi phạm chính sách của chúng tôi. Họ cũng có thể xem chi tiết để biết vì sao một quảng cáo nào đó hiển thị trên Bảng feed. Ngoài ra, họ có thể dùng công cụ Tùy chọn quảng cáo để kiểm soát những quảng cáo mình nhìn thấy trên Bảng feed.
3. Quy trình xét duyệt quảng cáo
Hệ thống xét duyệt quảng cáo của chúng tôi chủ yếu dựa vào các công cụ tự động hóa để kiểm tra xem quảng cáo và tài sản doanh nghiệp có vi phạm chính sách không. Quy trình xét duyệt quảng cáo sẽ tự động diễn ra trước khi quảng cáo bắt đầu chạy và thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Mặc dù vậy, ở một số trường hợp, quy trình này có thể mất nhiều thời gian hơn. Trong quy trình xét duyệt này, quảng cáo sẽ ở trạng thái "Đang xét duyệt". Ngoài ra, quảng cáo có thể được xem xét lại, kể cả sau khi đã đi vào hoạt động. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của chúng tôi.
Những yếu tố được xét duyệt
Hệ thống xét duyệt quảng cáo sẽ xét duyệt xem quảng cáo có vi phạm chính sách của chúng tôi không. Trong quy trình xét duyệt này, chúng tôi có thể xem xét các thành phần cụ thể của quảng cáo như hình ảnh, video, văn bản và thông tin nhắm mục tiêu, cũng như trang đích liên quan đến quảng cáo hoặc các đích đến khác, cùng với những thông tin khác.
Xét duyệt tài sản doanh nghiệp
Chúng tôi cũng xét duyệt và đưa ra biện pháp xử lý đối với Tài khoản kinh doanh của nhà quảng cáo hoặc tài sản đi kèm (tài khoản quảng cáo, Trang và tài khoản người dùng). Trong quá trình xét duyệt, chúng tôi sẽ đánh giá xem tài khoản hoặc tài sản đi kèm có vi phạm chính sách của chúng tôi hay không.
Kết quả xét duyệt
Trong quy trình xét duyệt, cứ khi nào phát hiện ra hành vi vi phạm, chúng tôi sẽ từ chối quảng cáo và có thể hạn chế Tài khoản kinh doanh hoặc tài sản đi kèm. Nếu quảng cáo có chất lượng thấp hơn nhưng không hẳn là vi phạm chính sách của chúng tôi, hiệu quả quảng cáo có thể sẽ bị ảnh hưởng. Bạn có thể truy cập vào Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của chúng tôi để tìm hiểu thêm về những tác động tiềm ẩn mà chất lượng gây ra cho quảng cáo.
Nếu Tài khoản kinh doanh hoặc tài sản đi kèm (tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng) bị hạn chế, nhà quảng cáo sẽ không thể sử dụng tài khoản hoặc tài sản đó để quảng cáo trên các công nghệ của chúng tôi. Nếu tài khoản người dùng bị hạn chế quảng cáo bằng Tài khoản kinh doanh hoặc tài khoản quảng cáo, các thành viên khác của những tài khoản đó vẫn có thể quảng cáo.
Xem xét lại quảng cáo
Quảng cáo vẫn có khả năng bị xét duyệt và xem xét lại vào bất kỳ thời điểm nào. Ngoài ra, quảng cáo có thể sẽ bị từ chối hoặc hạn chế bất cứ khi nào vi phạm chính sách của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm phải hiểu rõ và tuân thủ chính sách của chúng tôi.
4. Việc bạn nên làm nếu quảng cáo bị từ chối hoặc nếu tài sản doanh nghiệp bị hạn chế
Tạo quảng cáo mới hoặc chỉnh sửa quảng cáo
Bạn có thể tạo quảng cáo mới hoặc chỉnh sửa sao cho quảng cáo tuân thủ chính sách của chúng tôi. Những quảng cáo này sẽ được xem là quảng cáo mới và được hệ thống xét duyệt quảng cáo của chúng tôi xét duyệt. Hãy xem trang này để biết các bước chỉnh sửa.
Yêu cầu xem xét lại
Nếu cho rằng quảng cáo, tài khoản quảng cáo, tài khoản người dùng, Trang hoặc Tài khoản kinh doanh bị từ chối hoặc hạn chế do nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó thông qua phần Chất lượng tài khoản.
Tiêu chuẩn cộng đồng
Tiêu chuẩn cộng đồng nêu rõ những điều không được phép trên các công nghệ của Meta.
Tiêu chuẩn cộng đồng
Quảng cáo không được vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Nội dung không chấp nhận được
Nội dung bất hợp pháp hoặc bị những người dùng công nghệ của chúng tôi xem là không chấp nhận được.
Ảnh khỏa thân, hành vi lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em
Quảng cáo không được chứa nội dung bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em. Khi phát hiện hành vi rõ ràng là bóc lột trẻ em, chúng tôi sẽ báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Bị bóc lột và Mất tích NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) theo luật hiện hành.
Cấu kết gây hại và cổ xúy tội ác
Quảng cáo không được hỗ trợ, tổ chức, cổ xúy hay thừa nhận một số hoạt động phạm tội/gây hại nhắm đến con người, doanh nghiệp, tài sản hoặc động vật.
Cá nhân và tổ chức nguy hiểm
Quảng cáo không được chứa nội dung ca ngợi, ủng hộ hoặc đại diện cho những cá nhân/tổ chức mà Meta xác định là Cá nhân và tổ chức nguy hiểm.
Hành vi phân biệt đối xử
Quảng cáo không được phân biệt đối xử hoặc cổ xúy thái độ phân biệt đối xử với mọi người dựa trên các đặc điểm cá nhân như chủng tộc, dân tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, thiên hướng tính dục, bản dạng giới, tình trạng gia đình, tình trạng khuyết tật, tình trạng bệnh lý hoặc đặc tính di truyền.
Meta nghiêm cấm nhà quảng cáo sử dụng các sản phẩm quảng cáo của công ty để phân biệt đối xử với mọi người. Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo không được (1) sử dụng các công cụ chọn đối tượng của chúng tôi để (a) nhắm mục tiêu một cách phi pháp đến những nhóm người cụ thể nhằm quảng cáo (xem chính sách quảng cáo về khía cạnh Nhắm mục tiêu) hoặc (b) loại trừ trái phép những nhóm người cụ thể khỏi đối tượng nhìn thấy quảng cáo; hoặc (2) đưa nội dung mang tính phân biệt đối xử vào quảng cáo. Nhà quảng cáo cũng cần phải tuân thủ các pháp luật hiện hành nghiêm cấm phân biệt đối xử (xem chính sách quảng cáo về Sản phẩm hoặc dịch vụ trái phép), bao gồm cả các luật nghiêm cấm phân biệt đối xử với những nhóm người liên quan đến các ưu đãi về nhà ở, việc làm, sản phẩm và dịch vụ tài chính chẳng hạn.
Đối với mọi nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ hoặc nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến Hoa Kỳ, Canada hay một số khu vực nhất định của châu Âu, đang chạy quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ tài chính, nhà ở hoặc việc làm, họ phải tự xác định là quảng cáo thuộc Hạng mục quảng cáo đặc biệt khi hạng mục này bắt đầu được áp dụng. Ngoài ra, họ phải chạy các quảng cáo nói trên với những lựa chọn nhắm mục tiêu đã được phê duyệt.
Thông tin và nguồn lực khác về luật không phân biệt đối xử của Hoa Kỳ:
Bộ Gia cư và Phát triển Đô thị Hoa Kỳ
Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng Hoa Kỳ
Cục Bảo vệ Tài chính cho Người tiêu dùng
Liên đoàn Tự do Dân sự Mỹ
Hội nghị cấp Lãnh đạo về Nhân quyền và Dân quyền
Bộ Tư pháp – Ban Dân quyền
Liên minh Công bằng về Nhà ở Quốc gia
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Hướng dẫn này không thay thế cho lời khuyên về pháp lý. Hãy hỏi ý kiến của chuyên gia pháp lý để được tư vấn cụ thể về trường hợp của bạn.
Hành vi gây thù ghét
Quảng cáo không được công kích mọi người dựa trên những gì mà chúng tôi gọi là đặc điểm được bảo vệ: chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, thành phần tôn giáo, đẳng cấp, thiên hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới và bệnh tật nghiêm trọng.
Bóc lột con người
Quảng cáo không được chứa nội dung hỗ trợ hoặc cấu kết thực hiện hoạt động bóc lột con người, bao gồm cả hành vi buôn người.
Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ vi phạm luật pháp nước sở tại
Chúng tôi có thể gỡ các quảng cáo bị chính phủ, lệnh tòa, tổ chức phi chính phủ hoặc thành viên trong cộng đồng báo cáo là vi phạm luật pháp nước sở tại.
Thông tin sai lệch
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Thông tin sai lệch.
Meta nghiêm cấm quảng cáo chứa nội dung bị các bên thứ ba xác minh dữ kiện phát hiện là sai sự thật. Nếu nhiều lần đăng thông tin bị xem là sai sự thật, nhà quảng cáo có thể sẽ bị hạn chế khả năng quảng cáo trên các công nghệ của Meta. Tìm hiểu thêm về chương trình xác minh dữ kiện của chúng tôi.
Meta cũng nghiêm cấm các quảng cáo chứa thông tin sai lệch vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng.
Ngăn cản tiêm vắc xin
Quảng cáo không được ngăn cản mọi người tiêm vắc xin hoặc ủng hộ hành vi chống đối vắc xin.
Hành vi gian lận, lừa đảo và lừa gạt
Nội dung có khả năng lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm cho mọi người.
Hành vi gian lận, lừa đảo và lừa gạt
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Hành vi gian lận, lừa đảo và lừa gạt.
Phương thức kinh doanh không được chấp nhận
Quảng cáo không được quảng bá sản phẩm, dịch vụ, kế hoạch hoặc ưu đãi có dùng các phương thức gây hiểu nhầm hoặc mang tính lừa đảo đã được xác định, bao gồm cả những phương thức lừa mọi người trả tiền hay cung cấp thông tin cá nhân.
Né tránh các hệ thống
Quảng cáo không được dùng thủ thuật để né tránh quy trình xét duyệt quảng cáo, bao gồm cả các kỹ thuật nhằm cố che giấu trang đích hoặc nội dung của quảng cáo. Hãy xem thêm tại đây để biết hành vi khác của nhà quảng cáo mà chúng tôi nghiêm cấm.
Hàng hóa và dịch vụ bị hạn chế
Nội dung có nguy cơ gây tác động tiêu cực đến sự an toàn và sức khỏe của mọi người.
Đồ uống có cồn
Quảng cáo quảng bá hoặc nhắc đến đồ uống có cồn phải tuân thủ mọi luật hiện hành của nước sở tại, mọi quy tắc, nguyên tắc, giấy phép và hoạt động phê duyệt tương ứng bắt buộc hoặc có sẵn trong ngành, đồng thời phải bao gồm những tiêu chí nhắm mục tiêu theo độ tuổi và quốc gia phù hợp với các yêu cầu nhắm mục tiêu của Meta cũng như luật hiện hành của nước sở tại. Lưu ý rằng chính sách của chúng tôi cấm quảng cáo quảng bá hoặc nhắc đến đồ uống có cồn ở một số quốc gia, dựa trên luật pháp nước sở tại.
Nhà quảng cáo phải tuân thủ mọi luật hiện hành, bao gồm cả việc nhắm mục tiêu quảng cáo theo yêu cầu pháp lý. Quảng cáo phải đáp ứng được yêu cầu tối thiểu là không nhắm mục tiêu đến những người dưới 18 tuổi.
Nội dung lợi dụng các cuộc khủng hoảng và sự kiện gây tranh cãi để phục vụ mục đích thương mại
Quảng cáo không được chứa nội dung lợi dụng các cuộc khủng hoảng hay sự kiện gây tranh cãi để phục vụ mục đích thương mại.
Quảng cáo về dịch vụ hẹn hò
Bạn chỉ được quảng cáo về các dịch vụ hẹn hò khi có văn bản cho phép trước. Những quảng cáo này phải tuân thủ các yêu cầu nhắm mục tiêu đối với mục đích hẹn hò và nguyên tắc của chúng tôi về quảng cáo hẹn hò. Bạn có thể xem chi tiết tại đây để biết các yêu cầu về quy trình xin phép. Nếu bạn muốn xin phép, vui lòng điền vào mẫu này để bắt đầu quy trình đăng ký.
Hàng hóa và vật liệu nguy hiểm
Quảng cáo không được quảng bá việc bán hàng hóa và vật liệu nguy hiểm. Ngoài Tiêu chuẩn quảng cáo, nhà quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Sức khỏe thể chất và tinh thần
Chính sách này áp dụng cho 2 loại quảng cáo: Sản phẩm và thủ thuật giảm cân, mỹ phẩm và thủ thuật thẩm mỹ, cũng như sản phẩm dành cho người lớn và chăm sóc sức khỏe sinh sản.
Sản phẩm và thủ thuật giảm cân, mỹ phẩm và thủ thuật thẩm mỹ
Quảng cáo quảng bá hoặc tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ ăn kiêng, hỗ trợ sức khỏe hoặc giảm cân phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.
Quảng cáo quảng bá hoặc tiếp thị mỹ phẩm, thủ thuật hoặc biện pháp phẫu thuật thẩm mỹ phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.
Quảng cáo không được ám chỉ hoặc cố tình khơi gợi cảm nhận tiêu cực về bản thân hoặc tuyên bố rằng có một kiểu thân hình/ngoại hình hoàn hảo mà mọi người nên khao khát nhằm quảng bá thủ thuật hỗ trợ ăn kiêng, giảm cân, thủ thuật thẩm mỹ hay bất kỳ sản phẩm nào khác liên quan đến sức khỏe.
Cổ vật có giá trị lịch sử
Quảng cáo không được quảng bá việc bán cổ vật có giá trị lịch sử.
Ngoài Tiêu chuẩn quảng cáo, nhà quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Bán bộ phận và dịch cơ thể người
Quảng cáo không được quảng bá việc bán bộ phận hoặc dịch cơ thể người.
Ngoài Tiêu chuẩn quảng cáo, nhà quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Bán các loài có nguy cơ tuyệt chủng và động vật không có nguy cơ tuyệt chủng
Quảng cáo không được quảng bá, quyên góp hoặc tặng những sản phẩm có nguồn gốc từ các loài bị đe dọa/tuyệt chủng/có nguy cơ tuyệt chủng, bao gồm cả thực vật và động vật hoang dã.
Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc trao đổi ngang hàng các loài động vật sống không có nguy cơ tuyệt chủng, kể cả trong bối cảnh không thể hiện rõ tính chất của hoạt động bán hoặc trao đổi đó.
Quảng cáo được phép đưa ra các loài động vật sống không có nguy cơ tuyệt chủng chỉ trong bối cảnh hiến tặng, tìm nơi ở mới hoặc nhận nuôi.
Ngoài Tiêu chuẩn quảng cáo, nhà quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Thuốc lá và các sản phẩm liên quan
Quảng cáo không được quảng bá việc bán hay sử dụng các sản phẩm thuốc lá hoặc chứa nicotine và dụng cụ có liên quan. Quảng cáo không được quảng bá các thiết bị hút thuốc điện tử chứa nicotine (ví dụ: thuốc lá điện tử, thiết bị hóa hơi) hay bất kỳ sản phẩm nào khác mô phỏng hành vi hút thuốc hoặc được thiết kế để dùng với các sản phẩm thuốc lá hoặc chứa nicotine. Quảng cáo chỉ được phép quảng bá các sản phẩm cai thuốc lá đã được Tổ chức Y tế Thế giới hoặc Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ phê duyệt, đồng thời phải tuân thủ mọi luật hiện hành của nước sở tại, quy tắc và nguyên tắc tương ứng bắt buộc hoặc có sẵn trong ngành.
Vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ
Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc sử dụng vũ khí, đạn dược hay chất nổ, bao gồm cả các phụ kiện làm biến đổi vũ khí.
Chất cấm/chất gây nghiện và dược phẩm
Nhà quảng cáo không được chạy quảng cáo quảng bá việc bán hoặc sử dụng các chất cấm/chất dùng cho mục đích giải trí hay các loại chất, sản phẩm hoặc thực phẩm bổ sung không an toàn khác như Meta đã xác định theo quyền quyết định của riêng mình. Nếu quảng bá thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn và sản phẩm có nguồn gốc từ cần sa, quảng cáo phải tuân thủ các yêu cầu cụ thể như nêu rõ trong chính sách bên dưới.
Ngoài Tiêu chuẩn quảng cáo, nhà quảng cáo chạy quảng cáo trên các công nghệ của Meta phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Điều trị cai chất gây nghiện và đồ uống có cồn
Theo yêu cầu của Meta, nếu nhà quảng cáo muốn chạy quảng cáo về dịch vụ điều trị cai nghiện có nhắm mục tiêu đến những người ở Hoa Kỳ, họ phải có chứng nhận của LegitScript và đăng ký với Meta để xin phép quảng cáo.
Nhà quảng cáo có thể nộp đơn xin LegitScript cấp chứng nhận tại đây.
Sản phẩm, dịch vụ tài chính và bảo hiểm
Quảng cáo về các dịch vụ bảo hiểm, thẻ tín dụng hoặc khoản cho vay phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên, đồng thời không được trực tiếp yêu cầu nhập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào hoặc một số loại thông tin tài chính nhất định.
Trong trường hợp được yêu cầu, nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm và dịch vụ tài chính phải chứng minh được rằng những cơ quan quản lý liên quan đã ủy quyền cho họ; đồng thời Meta có thể sẽ xem xét mọi sự ủy quyền như vậy. Nhà quảng cáo cũng phải tuân thủ các yêu cầu do luật quy định về việc tiết lộ thông tin.
Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của chúng tôi để tìm hiểu thêm về quy trình ủy quyền.
Sản phẩm và dịch vụ tiền mã hóa
Quảng cáo không được quảng bá phần mềm, nền tảng giao dịch tiền mã hóa cũng như các sản phẩm và dịch vụ liên quan, có hỗ trợ kiếm tiền từ, bán lại, trao đổi hoặc đặt cược tiền mã hóa khi không có văn bản cho phép trước. Để đăng ký, vui lòng nhấp vào đây. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, hãy xem Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của chúng tôi.
Cá cược và đánh bạc trực tuyến
Meta định nghĩa hoạt động cá cược và đánh bạc trực tuyến là mọi sản phẩm hoặc dịch vụ chứa bất kỳ yếu tố gì có giá trị tiền tệ trong cách thức tham gia và nhận thưởng. Quảng cáo quảng bá hoạt động cá cược và đánh bạc trực tuyến chỉ được phép hiển thị khi chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Nhà quảng cáo được cấp phép phải tuân thủ mọi luật hiện hành và sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu theo yêu cầu nhắm mục tiêu của Meta. Quảng cáo phải đáp ứng được yêu cầu tối thiểu là không nhắm mục tiêu đến những người dưới 18 tuổi. Tìm hiểu thêm trong Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của chúng tôi.
Nội dung phản cảm
Nội dung có thể gây ra trải nghiệm tiêu cực.
Hoạt động tình dục và ảnh khỏa thân người lớn
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Hoạt động tình dục và ảnh khỏa thân người lớn. Quảng cáo không được chứa hoạt động tình dục và ảnh khỏa thân người lớn, bao gồm cả ảnh khỏa thân, nội dung mô tả người ở tư thế khiêu dâm hoặc gợi dục hay các hoạt động gợi dục.
Bóc lột tình dục người lớn
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về hành vi Bóc lột tình dục người lớn. Quảng cáo không được hiển thị, cổ xúy hoặc dàn xếp các hoạt động tình dục với những bên không đồng thuận để tránh tiếp tay cho các hoạt động tình dục không có sự đồng thuận.
Hành vi gạ gẫm tình dục người lớn và ngôn ngữ khiêu dâm
Quảng cáo không được chứa nội dung tiếp tay cho các cuộc gặp gỡ quan hệ tình dục, dịch vụ mại dâm giữa người lớn hay nội dung hỏi xin hoặc cung cấp nội dung khiêu dâm. Ngoài ra, chúng tôi hạn chế việc dùng ngôn ngữ khiêu dâm.
Bắt nạt và quấy rối
Quảng cáo không được công kích nhằm hạ thấp hoặc làm nhục người bình thường và người của công chúng. Chúng tôi cũng áp dụng các biện pháp bảo vệ ở mức độ cao hơn cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi, dù trạng thái người dùng của họ là gì.
Từ ngữ tục tĩu
Quảng cáo không được chứa từ ngữ tục tĩu.
Đặc điểm cá nhân và hành vi vi phạm quyền riêng tư
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về hành vi Vi phạm quyền riêng tư.
Quảng cáo không được chứa nội dung chia sẻ hoặc yêu cầu cung cấp thông tin riêng tư về người dùng. Ngoài ra, quảng cáo không được chứa nội dung khẳng định hoặc ám chỉ các đặc điểm cá nhân, bao gồm cả việc khẳng định hoặc ám chỉ một cách trực tiếp/gián tiếp về chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, niềm tin, độ tuổi, thiên hướng tính dục/hoạt động tình dục, bản dạng giới, tình trạng khuyết tật, sức khỏe thể chất/tinh thần (bao gồm cả tình trạng bệnh lý), tình trạng tài chính bất ổn, tình trạng bỏ phiếu, tình trạng tham gia công đoàn, lý lịch tư pháp hoặc tên của một người.
Nội dung bạo lực và phản cảm
Quảng cáo không được chứa nội dung gây sốc, giật gân hoặc bạo lực quá mức.
Hành vi tự tử, tự gây thương tích và chứng rối loạn ăn uống
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Hành vi tự tử, tự gây thương tích và chứng rối loạn ăn uống. Quảng cáo không được phép cổ xúy hành vi tự tử, tự gây thương tích hoặc chứng rối loạn ăn uống (bao gồm cả nội dung hư cấu như ảnh chế hoặc hình minh họa) và bất kỳ nội dung nào như vậy có dạng hình ảnh, bất kể bối cảnh là gì. Ngoài ra, quảng cáo không được phép chế giễu nạn nhân/người đã vượt qua việc tự tử, tự gây thương tích hoặc chứng rối loạn ăn uống, cũng như nội dung mô tả theo thời gian thực về hành vi tự tử, tự gây thương tích hoặc chứng rối loạn ăn uống.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của một bên thứ ba hoặc của Meta.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
Quảng cáo không được chứa nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa hoặc các quyền hợp pháp khác. Quy tắc này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc quảng bá hoặc bán hàng giả, chẳng hạn như sản phẩm sao chép nhãn hiệu hàng hóa (tên hay logo) và/hoặc các đặc điểm khác biệt của sản phẩm thuộc một công ty khác để bắt chước sản phẩm thật.
Sử dụng giấy phép và tài sản trí tuệ của Meta
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về việc Sử dụng giấy phép và tài sản trí tuệ của Meta.
Quảng cáo không được sử dụng Giấy phép và Tài sản trí tuệ của Meta theo cách vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và nguyên tắc trong Trung tâm tài nguyên thương hiệu.
Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị
Nội dung quảng bá các quan điểm về vấn đề xã hội, vấn đề bầu cử hoặc chính trị.
Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị
Nhà quảng cáo có thể chạy quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị, miễn là họ tuân thủ tất cả các luật hiện hành và quy trình ủy quyền mà Meta yêu cầu. Meta có thể hạn chế quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị. Ngoài ra, một số nội dung liên quan đến cuộc bầu cử có thể bị cấm theo luật pháp nước sở tại hoặc bị gỡ ở các khu vực cụ thể trước khi sự kiện bỏ phiếu diễn ra; nhấp vào đây để biết thêm thông tin.
Các chính sách cụ thể theo sản phẩm và định dạng
Nội dung liên quan đến các yêu cầu cụ thể khác theo định dạng.
Quảng cáo video
Quảng cáo video và các loại quảng cáo động khác phải tuân thủ mọi quy tắc nêu trong những Tiêu chuẩn quảng cáo này (bao gồm cả Tiêu chuẩn cộng đồng) cũng như các chính sách bên dưới:
- Nội dung gây gián đoạnVideo và các loại quảng cáo tương tự khác không được sử dụng những thủ thuật làm gián đoạn quá mức, chẳng hạn như màn hình nháy.
- Các hạn chế liên quan đến giải tríQuảng cáo về đoạn giới thiệu phim, chương trình truyền hình, đoạn giới thiệu trò chơi điện tử và các nội dung tương tự khác chỉ được phép hiển thị khi nhận được văn bản cho phép trước từ Meta, đồng thời phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên. Không được phép mô tả quá mức những nội dung sau đây trong các quảng cáo này:
- Sử dụng chất cấm, chất gây nghiện và đồ uống có cồn
- Nội dung dành cho người lớn
- Từ ngữ tục tĩu
- Bạo lực và máu me
Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Trong quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhà quảng cáo không được đặt câu hỏi để yêu cầu cung cấp những loại thông tin sau đây khi chưa có văn bản cho phép trước của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm
1. Số tài khoản
Quảng cáo không được yêu cầu số tài khoản (bao gồm cả mã số hành khách thường xuyên, số thẻ khách hàng thân thiết hoặc số tài khoản điện thoại/truyền hình cáp) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
2. Lý lịch tư pháp
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến lý lịch tư pháp hoặc tiền án khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người đã bị buộc tội hoặc kết án hay chưa
3. Thông tin tài chính
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin tài chính (bao gồm cả số tài khoản ngân hàng, số định tuyến ngân hàng, số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, điểm tín dụng, thu nhập, giá trị tài sản ròng hoặc số tiền mà ai đó còn nợ) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người đã tuyên bố phá sản hay chưa
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có khoản nợ cá nhân không hay số tiền nợ cộng dồn của họ là bao nhiêu
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin nhận dạng giúp nắm rõ về tình trạng tài chính của một người
4. Mã số nhận dạng do chính phủ cấp
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp mã số nhận dạng do chính phủ cấp (bao gồm cả số An sinh xã hội, số hộ chiếu hoặc số giấy phép lái xe) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
5. Thông tin về sức khỏe
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin về sức khỏe (bao gồm cả sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần, biện pháp chữa bệnh, tình trạng bệnh lý hoặc tình trạng khuyết tật) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người đã từng trải qua các vấn đề về sức khỏe tinh thần hay chưa, chẳng hạn như trầm cảm hoặc lo âu
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về tình trạng khuyết tật hiện tại hoặc trước đây của một người, chẳng hạn như việc họ có dùng xe lăn hay không
6. Thông tin bảo hiểm
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin bảo hiểm (bao gồm cả số hợp đồng bảo hiểm hiện tại) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cho biết thông tin hoặc tên công ty bảo hiểm của một người
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có được bảo hiểm hoặc tham gia một số hình thức bảo hiểm nhất định không
7. Mối liên hệ với chính trị
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến mối liên hệ với chính trị.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người định bỏ phiếu như thế nào hoặc đã bỏ phiếu ra sao trong các cuộc bầu cử trước đây
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có ủng hộ một ứng cử viên chính trị không
8. Chủng tộc hoặc dân tộc
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin về chủng tộc hoặc dân tộc khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc ai đó có tự xem mình là người Mỹ gốc Phi, người gốc Tây Ban Nha, gốc Á hay gốc Cáp-ca không
9. Tôn giáo
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến tín ngưỡng tôn giáo hoặc niềm tin về triết học khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có tự xem mình là theo Đạo Cơ đốc hay không
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có ủng hộ án tử hình hay không
10. Thiên hướng tính dục
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến thiên hướng tính dục hoặc thông tin về đời sống tình dục của cá nhân (bao gồm cả (các) giới tính mà người đó muốn hẹn hò cùng) khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về lịch sử tình dục của một người
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người đã tham gia hoạt động tình dục đồng giới hay theo nhóm chưa
11. Câu hỏi điền trước
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin tương tự hoặc gần giống thông tin mà nhà quảng cáo có thể yêu cầu thông qua Câu hỏi điền trước.
CHO PHÉP
- Sử dụng Câu hỏi điền trước hiện có về "Ngày sinh" để biết tuổi của một người
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu mới được thiết kế để yêu cầu cung cấp thông tin đã có trong Câu hỏi điền trước hiện có
12. Tình trạng tham gia công đoàn
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp thông tin về tình trạng tham gia công đoàn khi chúng tôi chưa cho phép trước.
KHÔNG CHO PHÉP
- Các trường trong mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng yêu cầu cung cấp thông tin về việc một người có phải là thành viên của công đoàn không hoặc họ thuộc công đoàn nào
13. Tên người dùng hoặc mật khẩu
Quảng cáo không được yêu cầu cung cấp tên người dùng hoặc mật khẩu (bao gồm cả tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản mới và tài khoản hiện có) khi chúng tôi chưa cho phép trước. Nếu muốn đưa mọi người đến phần đăng ký lập tài khoản thông qua trang web hoặc dịch vụ của mình, nhà quảng cáo cần dùng mục tiêu Lượt click vào trang web hoặc Lượt chuyển đổi trên trang web khi chạy quảng cáo.
KHÔNG CHO PHÉP
- Yêu cầu một người tạo tên người dùng và đặt mật khẩu trong Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Nhắm mục tiêu
- Nhà quảng cáo không được sử dụng các lựa chọn nhắm mục tiêu để phân biệt đối xử với, quấy rối, gây hấn hay xem thường mọi người hoặc để thực hiện các hoạt động quảng cáo mang tính lợi dụng.
- Nếu nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng tùy chỉnh, nhà quảng cáo phải tuân thủ các điều khoản áp dụng khi tạo đối tượng.
Tính phù hợp
- Quảng cáo phải thể hiện rõ công ty, sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đang được quảng cáo.
- Tất cả các thành phần của quảng cáo (bao gồm cả mọi văn bản, hình ảnh hoặc tệp phương tiện khác) phải có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ được cung cấp.
- Các sản phẩm và dịch vụ xuất hiện trong quảng cáo phải khớp với sản phẩm/dịch vụ được quảng bá trên trang đích. Hãy tìm hiểu thêm về những cách làm tốt nhất liên quan đến chất lượng quảng cáo để có thể cải thiệu hiệu quả quảng cáo.
Nội dung có thương hiệu
Nếu quảng bá nội dung có thương hiệu, quảng cáo phải dùng công cụ quản lý nội dung có thương hiệu để gắn thẻ sản phẩm, thương hiệu hoặc đối tác kinh doanh bên thứ ba được giới thiệu. Theo định nghĩa, nội dung có thương hiệu trong quảng cáo là nội dung thuộc về người sáng tạo nội dung hoặc nhà phát hành, có giới thiệu đối tác kinh doanh hoặc chịu ảnh hưởng của đối tác đó để đổi lấy giá trị. Khi quảng bá nội dung có thương hiệu được lồng ghép, nhà quảng cáo phải sử dụng công cụ quản lý nội dung có thương hiệu (vui lòng tìm hiểu thêm tại đây để biết cách gắn thẻ sản phẩm, thương hiệu hoặc đối tác kinh doanh bên thứ ba được giới thiệu).
Các chính sách quảng cáo tác động đến tài sản doanh nghiệp
Ngoài việc từ chối các quảng cáo vi phạm chính sách, chúng tôi còn xét duyệt và đưa ra biện pháp xử lý (ví dụ: hạn chế khả năng quảng cáo) đối với Tài khoản kinh doanh của nhà quảng cáo hoặc tài sản đi kèm (ví dụ: tài khoản quảng cáo, Trang và tài khoản người dùng) nếu thấy chúng vi phạm các chính sách dưới đây. Nếu cho rằng tài khoản quảng cáo, tài khoản người dùng, Trang hoặc Tài khoản kinh doanh của bạn bị hạn chế do nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó thông qua phần Chất lượng tài khoản
Tính toàn vẹn của tài khoản
Tài sản doanh nghiệp phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Tính toàn vẹn của tài khoản.
Hành vi gian dối
Tài sản doanh nghiệp phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Hành vi gian dối.
An ninh mạng
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về An ninh mạng.
Quảng cáo không được sử dụng các thủ thuật lừa đảo hoặc tấn công phi kỹ thuật để thu thập thông tin nhạy cảm của những người khác, đồng thời không được quảng bá hay liên kết đến mã độc hại, chẳng hạn như phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp.
Spam
Quảng cáo phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Spam.
Yêu cầu của người dùng
Yêu cầu gỡ tài sản doanh nghiệp phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng về Yêu cầu của người dùng.
Các hạn chế đối với việc sử dụng dữ liệu
- Đảm bảo chỉ chia sẻ bất kỳ dữ liệu quảng cáo nào mà bạn thu thập, tiếp nhận hoặc có được từ quảng cáo trên Facebook/Instagram ("dữ liệu quảng cáo trên Meta") với người thay mặt cho bạn, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ sẽ bảo vệ mọi dữ liệu quảng cáo trên Meta hay bất kỳ dữ liệu nào có được từ chúng tôi, giới hạn việc họ sử dụng tất cả các thông tin đó cũng như giữ bí mật và đảm bảo an toàn cho các thông tin đó.
- Không sử dụng dữ liệu quảng cáo trên Meta cho bất kỳ mục đích nào (bao gồm cả việc nhắm mục tiêu lại, kết hợp dữ liệu giữa nhiều chiến dịch của các nhà quảng cáo hoặc cho phép gắn kèm với hay chuyển hướng bằng thẻ), ngoại trừ việc dựa trên cơ sở tổng hợp và ẩn danh (trừ khi được Meta cho phép) và mục đích duy nhất là đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên Meta.
- Không sử dụng dữ liệu quảng cáo trên Meta (kể cả các tiêu chí nhắm mục tiêu của quảng cáo) để tạo, gắn kèm với, chỉnh sửa, tác động hoặc củng cố trang cá nhân của người dùng, bao gồm cả trang cá nhân liên quan đến bất kỳ thông tin nhận dạng thiết bị di động nào hoặc thông tin nhận dạng độc nhất khác xác định bất cứ người dùng/trình duyệt/máy tính/thiết bị cụ thể nào.
- Không chuyển nhượng bất kỳ dữ liệu quảng cáo nào trên Meta (bao gồm cả dữ liệu ẩn danh, tổng hợp hay phái sinh) cho bất cứ mạng quảng cáo, nền tảng trao đổi quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu nào hoặc các dịch vụ khác liên quan đến quảng cáo/việc kiếm tiền.
Những điều bạn cần biết
- Chính sách quảng cáo áp dụng cho (1) các quảng cáo và nội dung thương mại được phân phối hoặc mua thông qua Meta, ở trên hoặc ngoài các dịch vụ của Meta, bao gồm cả các quảng cáo được mua theo Điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn AAAA/IAB, (2) các quảng cáo xuất hiện trong ứng dụng trên Meta và (3) các quảng cáo trên Instagram. Việc bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ quảng cáo của Meta chịu sự điều chỉnh bởi "Meta" theo Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Meta (https://www.facebook.com/legal/terms hay còn gọi là "SRR") và phải tuân thủ SRR. Bạn có thể sẽ phải tuân thủ các điều khoản hoặc nguyên tắc bổ sung nếu dùng Instagram hay một số sản phẩm/dịch vụ nhất định của Meta có liên quan đến quảng cáo.
- Nhà quảng cáo có trách nhiệm phải hiểu rõ và tuân thủ tất cả các luật cũng như quy định hiện hành. Nếu không tuân thủ, bạn có thể sẽ phải chịu nhiều hậu quả, bao gồm cả việc hủy quảng cáo mà bạn đã đặt và chấm dứt tài khoản của bạn.
- Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân mang tính nhạy cảm để nhắm mục tiêu quảng cáo. Các chủ đề bạn chọn để nhắm mục tiêu quảng cáo không phản ánh niềm tin, đặc điểm hay giá trị cá nhân của những người sử dụng Facebook hoặc Instagram.
- Sau khi hiển thị, quảng cáo sẽ là thông tin công khai. Quảng cáo có thể được chia sẻ lại và truy cập bởi những người không thuộc đối tượng mục tiêu (bao gồm cả từ Trang Facebook chạy quảng cáo hoặc từ bên trong Sản phẩm của Meta). Nếu người dùng đã tương tác với quảng cáo của bạn, quảng cáo đó có thể vẫn tồn tại trong các sản phẩm của Meta (ví dụ như vẫn được chia sẻ cho đến khi người dùng xóa quảng cáo hoặc vẫn hiển thị với người dùng thông qua các công cụ trên tài khoản của họ). Nếu là quảng cáo mang tính chính trị, quảng cáo sẽ hiển thị trong Thư viện quảng cáo của chúng tôi. Như vậy, Meta có thể hiển thị (mà không tính phí với bạn) và cấp quyền truy cập vào nội dung quảng cáo cũng như thông tin về chiến dịch quảng cáo (ví dụ: tổng mức chi tiêu và dữ liệu phân phối) trong khoảng thời gian bảy (7) năm kể từ ngày hoàn tất đơn đặt hàng của bạn. Meta có thể tiết lộ nội dung quảng cáo và mọi thông tin liên quan đến quảng cáo của bạn cho cơ quan hoặc thực thể chính phủ nếu Meta cho rằng việc tiết lộ đó sẽ hỗ trợ cho một cuộc điều tra hợp pháp.
- Nếu đang thay mặt các nhà quảng cáo khác để quản lý quảng cáo, bạn phải quản lý từng nhà quảng cáo hoặc khách hàng thông qua các tài khoản quảng cáo riêng biệt. Bạn không được thay đổi nhà quảng cáo hoặc khách hàng liên kết với một tài khoản quảng cáo đã thiết lập; hãy thiết lập tài khoản mới. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi nhà quảng cáo đều tuân thủ các Chính sách quảng cáo này. Ngoài ra, nếu đang thay mặt nhà quảng cáo khác quản lý quảng cáo, bạn cũng phải tuân thủ Chính sách quảng cáo của chúng tôi áp dụng cho tất cả các giải pháp mua quảng cáo.
- Như đã nêu trong Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi, bạn không được bán, thuê, mua hoặc trao đổi đặc quyền trên trang web (ví dụ: quyền truy cập quản trị) đối với những tài sản mà bạn sở hữu hay quản lý. Chúng tôi cũng nghiêm cấm hành vi hỗ trợ bất kỳ ai lẩn tránh hay né tránh các biện pháp thực thi theo chính sách hoặc điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
- Chúng tôi có quyền từ chối, phê duyệt hoặc gỡ bất kỳ quảng cáo nào vì bất cứ lý do gì theo quyền quyết định của riêng mình, bao gồm cả các quảng cáo ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ của chúng tôi với người dùng hoặc các quảng cáo quảng bá nội dung, dịch vụ hay hoạt động trái với vị thế cạnh tranh, lợi ích hoặc triết lý quảng cáo của chúng tôi.
- Đối với các chính sách yêu cầu phải có văn bản cho phép trước, Meta có thể cấp những văn bản này.
- Những chính sách này có thể sẽ thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.
Các yêu cầu về tính minh bạch theo Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số của Liên minh châu Âu
Theo yêu cầu trong luật của Liên minh châu Âu (EU), Meta phải đảm bảo rằng những người dùng tại EU và các vùng lãnh thổ liên quan có thể xác định một số thông tin về từng quảng cáo mà họ nhìn thấy, bao gồm cả thông tin về thể nhân/pháp nhân được thay mặt để hiển thị quảng cáo và thể nhân/pháp nhân thanh toán cho quảng cáo (nếu khác nhau).
Để Meta có thể tuân thủ các nghĩa vụ của mình, bạn sẽ phải cung cấp những thông tin sau đây trong các trường văn bản liên quan khi tạo quảng cáo:
- Trường Bên thụ hưởng: tên pháp lý đầy đủ của cá nhân, công ty, doanh nghiệp, tổ chức từ thiện hoặc tổ chức mà bạn thay mặt để hiển thị quảng cáo.
- Trường Bên thanh toán (nếu khác với bên trên): tên pháp lý đầy đủ của cá nhân, công ty, doanh nghiệp, tổ chức từ thiện hoặc tổ chức đã thanh toán cho quảng cáo.
Bạn có trách nhiệm phải đảm bảo rằng thông tin này là bản hoàn chỉnh, chính xác và mới nhất đối với từng quảng cáo mà bạn gửi cho Meta, cũng như phải chắc chắn rằng bạn vẫn thực hiện việc này trong suốt khoảng thời gian chạy quảng cáo.
Tìm hiểu thêm.Trên trang này