Ủy ban Giám sát: Các câu hỏi khác
NGÀY CẬP NHẬT 22 THáNG 2, 2024
Quyết định và đề xuất của ủy ban
Các quyết định của Ủy ban Giám sát về nội dung có mang tính ràng buộc không?
Có. Các quyết định của Ủy ban về nội dung có mang tính ràng buộc. Căn cứ vào quyết định của ủy ban, Meta sẽ khôi phục hoặc gỡ nội dung trên Facebook, Instagram hoặc Threads.
Các đề xuất của Ủy ban Giám sát có mang tính ràng buộc không?
Khác với quyết định của ủy ban về nội dung ở từng trường hợp, các đề xuất không mang tính ràng buộc. Meta cam kết không chỉ xem các đề xuất này là ý kiến đóng góp quan trọng cho quy trình xây dựng chính sách nội bộ, mà còn phản hồi công khai từng đề xuất trong vòng 30 ngày.
Meta sẽ làm gì đối với nội dung giống hoặc tương tự nội dung mà Ủy ban Giám sát đã đưa ra quyết định?
Trong điều kiện cho phép, Meta sẽ thực thi quyết định của ủy ban với cả nội dung giống và có ngữ cảnh tương tự tồn tại trên Facebook.
Meta có thể yêu cầu Ủy ban Giám sát đưa ra các đề xuất về chính sách không?
Có. Nếu Meta muốn xin lời khuyên về chính sách thì các trường hợp sẽ được gửi đến cho ủy ban. Qua đó, Meta có thể tìm kiếm ý kiến đóng góp cho các chính sách đã được kiểm chứng nhiều lần là có tác động đáng kể và/hoặc khó áp dụng trên Facebook, Instagram và Threads.
Ngoài ra, ủy ban cũng có thể tư vấn về chính sách cho bất kỳ trường hợp nào mà họ biết. Chúng tôi sẽ cân nhắc các nội dung tư vấn này trong quá trình phát triển chính sách.Ủy ban Giám sát đã xem xét những loại trường hợp nào?
Ủy ban đã xem xét một số trường hợp nội dung quan trọng và khó xử lý liên quan đến các chủ đề như biểu tình, ảnh khỏa thân và quyền biểu đạt về tôn giáo, hành vi bạo lực. Các trường hợp này kéo theo một số quyết định khó khăn liên quan đến vấn đề xung đột giá trị, bao gồm các quyền thể hiện quan điểm bản thân về chính trị hoặc tôn giáo của mọi người và một số lời lẽ biểu đạt có thể dẫn đến hành vi gây hại sắp xảy ra ngoài đời thực.
Bạn có thể đọc thêm về các trường hợp mà ủy ban đã chọn để xem xét tại trang tin tức của chúng tôi.Bạn có thể vào đâu để xem tất cả các trường hợp mà Ủy ban Giám sát đã xem xét?
Trang trường hợp của chúng tôi có một bảng bao gồm các trường hợp mà bạn có thể dễ dàng tìm kiếm.
Cách hoạt động của quy trình kháng nghị và chuyển trường hợp
Làm thế nào để kháng nghị trường hợp với Ủy ban Giám sát?
Nếu không đồng ý với quyết định mà Meta đưa ra về nội dung trên Facebook, Instagram hoặc Threads và đã hết lượt gửi đơn kháng nghị trên nền tảng, bạn có thể kháng nghị quyết định đó với Ủy ban Giám sát. Bạn sẽ nhận được một số tham chiếu để gửi cho Ủy ban Giám sát trong Hộp thư hỗ trợ trên Facebook hoặc trang Yêu cầu hỗ trợ trên Instagram. Các yêu cầu hỗ trợ đối với Instagram và Threads là giống nhau. Nếu gửi đơn kháng nghị trên Threads, bạn có thể xem thông báo về yêu cầu hỗ trợ trên cả hai ứng dụng. Bạn có thể nhập số tham chiếu này vào trang web của Ủy ban Giám sát để gửi trường hợp cho ủy ban xem xét.
Nội dung nào đủ điều kiện để kháng nghị với Ủy ban Giám sát?
Bạn có thể kháng nghị nội dung mình đăng lên Facebook, Instagram hoặc Threads nhưng đã bị gỡ bỏ và nội dung mà người khác đăng trên Facebook, Instagram hoặc Threads. Loại nội dung đủ điều kiện để ủy ban xem xét gồm có bài viết/trạng thái, ảnh, video, bình luận và nội dung chia sẻ. Trong tương lai, nhóm, trang, sự kiện và quảng cáo cũng sẽ đủ điều kiện để ủy ban xem xét.
Meta dựa vào tiêu chí nào để chuyển các trường hợp đến Ủy ban Giám sát?
Như nêu trong quy chế, Meta sẽ trực tiếp chuyển các trường hợp quan trọng và khó giải quyết đến ủy ban:
- Quan trọng nghĩa là nội dung có tác động thực tế và liên quan đến những vấn đề nghiêm trọng, có quy mô lớn và/hoặc quan trọng với công luận.
- Khó giải quyết nghĩa là nội dung đặt ra nghi vấn về chính sách hiện tại hoặc việc thực thi các chính sách này, trong đó có những lý lẽ mạnh mẽ ủng hộ cho cả việc gỡ bỏ hoặc giữ lại nội dung đang được xem xét. Ủy ban có toàn quyền quyết định tiếp nhận hoặc từ chối trường hợp được gửi đến qua quy trình này.
Một số ví dụ bao gồm ranh giới giữa việc nâng cao nhận thức và ngôn từ gây thù ghét, việc lan truyền nội dung phản cảm sau một sự kiện bi thảm vì lợi ích của cộng đồng.
Bao lâu một lần thì Meta chuyển trường hợp đến Ủy ban Giám sát?
Chúng tôi thường xuyên chuyển đến ủy ban phiếu ghi các trường hợp mà chúng tôi thấy quan trọng và khó giải quyết.
Tại sao bạn phải kháng nghị với Meta trước khi kháng nghị với Ủy ban Giám sát?
Ủy ban được thành lập để xem xét các trường hợp quan trọng và khó giải quyết nhất tại Meta. Việc kháng nghị ban đầu với Meta góp phần đảm bảo trường hợp đã được kiểm tra nhiều lần trước khi chuyển đến ủy ban, do đó thể hiện một số quyết định khó khăn và gây ra nhiều hệ lụy hơn mà Meta đã đưa ra về nội dung.
Tại sao Ủy ban Giám sát lại cần nhiều thời gian đến thế để đưa ra quyết định về một trường hợp?
Ủy ban Giám sát là cơ quan suy xét và cân nhắc thấu đáo để có thể đưa ra một số quyết định khó khăn nhất về nội dung (theo cách tận tâm và toàn diện) dựa trên ý kiến đóng góp của các chuyên gia. Mặc dù Meta vẫn sẽ đưa ra quyết định ban đầu về hàng triệu nội dung mỗi ngày, nhưng ý kiến đóng góp mà chúng tôi nhận được từ tổ tư vấn lại đề xuất rằng ủy ban nên được thành lập để suy xét và đóng vai trò là bên kiểm tra các quyết định của Meta về nội dung.
Mối quan hệ của ủy ban với Meta
Không phải Meta thành lập Ủy ban Giám sát chỉ là để chuyển giao trách nhiệm đưa ra các quyết định này hay sao?
Không. Meta đưa ra quyết định ban đầu cho tất cả các trường hợp gửi đến ủy ban. Chúng tôi là người hỗ trợ ủy ban. Như Mark Zuckerberg – Tổng Giám đốc Meta – đã chia sẻ trong bản kế hoạch chi tiết về một hệ thống mới dùng để quản lý và thực thi quyết định liên quan đến nội dung: "Facebook không nên tự mình đưa ra quá nhiều quyết định quan trọng về quyền tự do biểu đạt và sự an toàn."
Do đó, chúng tôi đã thành lập và trao quyền cho một nhóm mới để họ đánh giá độc lập một số quyết định khó khăn và quan trọng nhất liên quan đến nội dung. Như vậy, Meta sẽ không một mình đưa ra các quyết định về ngôn từ, sự an toàn và phẩm giá mà có thể gây ra hệ lụy.Ai đảm bảo Ủy ban Giám sát có quyền đưa ra quyết định cuối cùng? Rốt cục là Meta không thể bác bỏ quyết định của ủy ban hay sao?
Như Mark Zuckerberg – Tổng Giám đốc Meta – đã giải thích vào năm 2019, chúng tôi công khai cam kết tuân thủ các quyết định của ủy ban. Meta đã dành nhiều năm đầu tư thời gian và nguồn lực vào Ủy ban Giám sát vì chúng tôi tin rằng cần phải có một cơ chế kiểm tra độc lập và mang tính ràng buộc các quyết định mà chúng tôi đưa ra.
Làm cách nào để Ủy ban Giám sát duy trì mối quan hệ với Meta theo đúng quy định? Ủy ban có phải chỉ là một cách để cố lách các quy định không?
Ủy ban không phải là cơ quan giải quyết mọi trường hợp. Đối với Meta, ủy ban là một thành phần quan trọng trong cơ chế kiểm duyệt nội dung trên diện rộng hơn, trong đó bao gồm cả các quy định mới về Internet.
Vào tháng 03/2019, Mark Zuckerberg – Tổng Giám đốc Meta – đã kêu gọi các chính phủ hợp tác với các nền tảng trực tuyến để đưa ra và áp dụng quy định mới dành cho nội dung trên mạng, lưu ý rằng "Chúng ta không thể nào gỡ hết mọi nội dung có hại trên Internet. Thế nhưng khi mọi người dùng hàng tá dịch vụ chia sẻ khác nhau, mỗi loại lại có chính sách và quy trình riêng, chúng ta cần có một giải pháp chuẩn hóa hơn." Vào tháng 02/2021, chúng tôi đã đáp lại lời kêu gọi đó bằng bài nghiên cứu chuyên sâu về hoạt động kiểm duyệt nội dung.Meta chọn thành viên ủy ban như thế nào?
Meta đã chọn các vị đồng chủ tịch, rồi phối hợp với các vị đồng chủ tịch đó để chọn 16 thành viên đầu tiên. Nhóm này có ngành nghề và lý lịch đa dạng, qua đó đảm bảo được góc nhìn toàn cầu. Meta và Ủy ban Giám sát sẽ cùng nhau chọn 20 thành viên tiếp theo. Sau đó, Ủy ban Giám sát sẽ tự chịu trách nhiệm lựa chọn thành viên mà không có sự tham gia của Meta. Bất cứ ai cũng có thể đề xuất thành viên mới cho ủy ban.