Cách hoạt động của quy trình xác minh dữ kiện
NGÀY CẬP NHẬT 7 THáNG 4, 2025
Hiện nay, ở các quốc gia và khu vực khác trên thế giới, chúng tôi dựa vào những bên xác minh dữ kiện giữ vai trò độc lập với Meta, được chứng nhận thông qua Mạng lưới Xác minh Dữ kiện Quốc tế IFCN (International Fact-Checking Network) không thiên vị hoặc Mạng lưới Tiêu chuẩn Xác minh Dữ kiện Châu Âu EFCSN (European Fact-Checking Standards Network) ở châu Âu để giải quyết thông tin sai lệch trên Facebook, Instagram và Threads. Trong khi bên xác minh dữ kiện tập trung vào tính hợp pháp và độ chính xác của thông tin, chúng tôi lại tập trung vào việc xử lý bằng cách thông báo cho mọi người biết khi có kết quả đánh giá nội dung.
Sau đây là cách tiến hành quy trình này ở những quốc gia không phải Hoa Kỳ.
Xác định thông tin sai lệch
Tại nhiều quốc gia, công nghệ của chúng tôi có thể phát hiện những bài viết có khả năng chứa thông tin sai lệch dựa trên các tín hiệu khác nhau, bao gồm cả cách mọi người phản hồi. Công nghệ này còn xem xét liệu mọi người trên Facebook, Instagram và Threads có gắn cờ nội dung là "thông tin sai sự thật" hay không, cũng như xét đến bình luận về bài viết có bày tỏ sự hoài nghi. Bên xác minh dữ kiện cũng tự xác định nội dung cần xem xét.
Trong thời gian chờ xem xét, nội dung được dự đoán là chứa thông tin sai lệch có thể sẽ tạm thời hiển thị ở vị trí thấp hơn trên Bảng feed.
Xem xét nội dung
Bên xác minh dữ kiện sẽ xem xét và đánh giá độ chính xác của nội dung. Quy trình này diễn ra độc lập với quy trình của Meta và có thể bao gồm việc gọi điện cho các nguồn cung cấp thông tin, tham khảo dữ liệu công khai, xác thực hình ảnh và video, v.v.
Các kết quả đánh giá mà bên xác minh dữ kiện có thể sử dụng là Sai sự thật, Bị chỉnh sửa, Có phần sai sự thật, Thiếu ngữ cảnh, Châm biếm và Thật. Xem định nghĩa đầy đủ về các kết quả đánh giá này tại đây.
Chúng tôi áp dụng biện pháp xử lý dựa vào những kết quả đánh giá này như mô tả bên dưới. Theo kết quả đánh giá, nội dung Sai sự thật hoặc Bị chỉnh sửa đưa ra thông tin thiếu chính xác nhất nên sẽ chịu biện pháp xử lý nghiêm khắc nhất của chúng tôi, còn nội dung Có phần sai sự thật và Thiếu ngữ cảnh sẽ chịu biện pháp xử lý ít nghiêm khắc hơn. Nội dung có kết quả đánh giá là Châm biếm hoặc Thật sẽ không bị gắn nhãn hay hạn chế.
Gắn nhãn rõ ràng thông tin sai lệch và thông báo cho mọi người về điều này
Sau khi bên xác minh dữ kiện đánh giá nội dung, chúng tôi sẽ thêm phần lưu ý vào nội dung đó để mọi người có thể đọc ngữ cảnh bổ sung. Nội dung có kết quả đánh giá là Châm biếm hoặc Thật sẽ không bị gắn nhãn nhưng chúng tôi sẽ thêm bài mẫu xác minh dữ kiện vào bài viết đó trên Facebook. Chúng tôi cũng thông báo cho mọi người trước khi họ tìm cách chia sẻ hoặc nếu họ từng chia sẻ nội dung này.
- Chúng tôi sử dụng công nghệ của mình để phát hiện nội dung giống hoặc gần giống với nội dung mà bên xác minh dữ kiện đánh giá, cũng như thêm phần lưu ý vào nội dung đó.
- Chúng tôi thường không thêm phần lưu ý vào nội dung đưa ra tuyên bố tương tự nhưng không giống hệt nội dung mà bên xác minh dữ kiện đánh giá. Đó là vì những khác biệt nhỏ về cách diễn đạt tuyên bố có thể thay đổi tính đúng/sai.
Đảm bảo thông tin sai lệch hiển thị với ít người hơn
Sau khi một bên xác minh dữ kiện đánh giá nội dung là Sai sự thật, Bị chỉnh sửa, Có phần sai sự thật hoặc nếu chúng tôi phát hiện là nội dung gần giống nội dung nào đó, nội dung có thể bị giảm mức phân phối trên Facebook, Instagram và Threads. Chúng tôi giảm đáng kể mức phân phối những bài viết Sai sự thật và Bị chỉnh sửa, đồng thời giảm mức phân phối ở cấp độ nhẹ hơn đối với những bài viết Có phần sai sự thật. Đối với nội dung Thiếu ngữ cảnh, chúng tôi tập trung vào việc hiển thị thêm thông tin do các bên xác minh dữ kiện cung cấp. Meta không gợi ý nội dung cho người dùng sau khi nội dung được một bên xác minh dữ kiện đánh giá. Điều này góp phần giảm đáng kể số người nhìn thấy nội dung đó.
Chúng tôi cũng từ chối những quảng cáo có nội dung mà bên xác minh dữ kiện đánh giá là Sai sự thật, Bị chỉnh sửa, Có phần sai sự thật hoặc Thiếu ngữ cảnh và chúng tôi không đề xuất nội dung này.
Áp dụng biện pháp xử lý đối với những người vi phạm nhiều lần
Chúng tôi sẽ áp dụng một số biện pháp hạn chế trong khoảng thời gian cụ thể cho những Trang, Nhóm, Trang cá nhân, trang web và tài khoản Instagram nhiều lần chia sẻ nội dung bị đánh giá là Sai sự thật hoặc Bị chỉnh sửa. Những biện pháp hạn chế này bao gồm việc gỡ thông tin đó khỏi các đề xuất mà chúng tôi hiển thị cho mọi người, giảm mức phân phối, thu hồi khả năng kiếm tiền và quảng cáo, thu hồi khả năng đăng ký làm Trang tin tức.