Bộ quy tắc về chính sách ứng phó sự kiện khẩn cấp
NGÀY CẬP NHẬT 25 THáNG 1, 2023
Trong những thời điểm xuất hiện sự kiện khẩn cấp, Meta đánh giá các nguy cơ dẫn đến trường hợp tổn hại sắp xảy ra cả trên lẫn ngoài nền tảng của mình. Nhờ đó, chúng tôi có thể ứng phó bằng các hành động cụ thể về chính sách và sản phẩm nhằm bảo đảm an toàn cho mọi người. Để làm điều này, chúng tôi dựa vào tài liệu nội bộ là Bộ quy tắc về chính sách ứng phó sự kiện khẩn cấp (CPP). Chúng tôi đã đề ra Bộ quy tắc trên theo đề xuất của Ủy ban Giám sát nhằm tăng cường nỗ lực hiện tại ở khía cạnh này.
Mặc dù Meta thường xuyên xét duyệt nội dung mà mọi người đăng để đánh giá liệu nội dung có vi phạm chính sách hay không, nhưng trong sự kiện khẩn cấp, các nguy cơ có thể lớn hơn nên chúng tôi sử dụng CPP để đánh giá xem có cần áp dụng những cách ứng phó khác nhau hay không.
Với khung CPP nội bộ này, chúng tôi có thể cân bằng nhu cầu dịch chuyển nhanh chóng, đồng thời có cách ứng phó nhất quán về chính sách nội dung trên toàn cầu, cũng như linh hoạt trong việc thích nghi với các điều kiện thay đổi một sớm một chiều. CPP dự kiến các nguy cơ và được xây dựng dựa trên những sự kiện khẩn cấp trước đây để đảm bảo lồng ghép những bài học chủ chốt.
Để phát triển Bộ quy tắc này, chúng tôi tiến hành nghiên cứu ban đầu, xin ý kiến tư vấn của hơn 50 chuyên gia bên ngoài trên toàn cầu về vấn đề nhân quyền, an ninh quốc gia, ngăn chặn xung đột, ngôn từ gây thù ghét và cách ứng phó nhân đạo.
Chúng tôi công bố chính sách này lần đầu vào tháng 08/2022.