Tưởng nhớ

Chi tiết về chính sách
Trải nghiệm người dùng

Chi tiết về chính sách

NHẬT KÝ THAY ĐỔI
Lý do xây dựng chính sách
Khi ai đó qua đời, bạn bè và người thân có thể yêu cầu chúng tôi tưởng nhớ tài khoản của họ. Sau khi tài khoản chuyển sang trạng thái tưởng nhớ, cụm từ "Tưởng nhớ" sẽ xuất hiện phía trên tên trang cá nhân của người quá cố để cho biết rằng tài khoản này giờ là nơi tưởng niệm. Việc tưởng nhớ tài khoản sẽ tạo ra không gian để tưởng nhớ người thân yêu, cũng như giúp ngăn chặn hành vi tìm cách đăng nhập và hoạt động gian lận. Nhằm tôn trọng lựa chọn mà ai đó đã đưa ra khi còn sống, chúng tôi sẽ cố gắng lưu giữ tài khoản của họ mà không thay đổi gì sau khi họ qua đời.
Trên Facebook, chúng tôi cũng tạo điều kiện để mọi người xác định người liên hệ thừa kế sẽ quản lý tài khoản của họ sau khi họ qua đời. Để hỗ trợ gia quyến của người quá cố, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gỡ hoặc thay đổi một số nội dung nhất định khi người liên hệ thừa kế hoặc thành viên gia đình yêu cầu.
Những người sau đây có thể yêu cầu tưởng nhớ tài khoản Facebook hoặc Instagram của người dùng quá cố kèm theo thông tin cần thiết:
  • Bạn bè trên Facebook
  • Người theo dõi trên Instagram
  • Thành viên gia đình có giấy tờ chính xác
Đối với nạn nhân của các vụ tự tử và giết người, khi nhận được yêu cầu từ thành viên gia đình của người quá cố, chúng tôi sẽ gỡ nội dung sau đây trên Facebook và Instagram nếu nội dung đó xuất hiện trên ảnh đại diện, ảnh bìa hoặc trong các bài viết gần đây trên dòng thời gian của người quá cố. Chúng tôi cũng có thể gỡ nội dung này trên Facebook khi người liên hệ thừa kế trên Facebook yêu cầu:
  • Nội dung liên quan đến cái chết của người quá cố
  • Nội dung ca ngợi hoặc ủng hộ cái chết, bệnh tật hoặc thiệt hại của người quá cố
  • Hình ảnh mô tả vật thể gây ra cái chết của người quá cố.
  • Hình ảnh của đối tượng bị kết án hoặc bị cho là đã giết người quá cố.
  • Tình trạng mối quan hệ hoặc tình trạng kết bạn của đối tượng bị kết án hoặc bị cho là đã sát hại người quá cố
Đối với các Tiêu chuẩn cộng đồng sau đây, chúng tôi sẽ cần có thêm thông tin và/hoặc bối cảnh để thay đổi các điểm dưới đây khi nhận được yêu cầu từ đại diện được ủy quyền của người quá cố và người liên hệ thừa kế (chỉ trên Facebook):
  • Gỡ các bình luận vi phạm trên trang cá nhân được tưởng nhớ. Thông thường, cá nhân phải tự báo cáo những bình luận này để chúng tôi biết rằng đó là những bình luận không mong muốn.
  • Thay đổi các mục cài đặt quyền riêng tư của cá nhân người quá cố từ công khai thành chỉ bạn bè khi trang cá nhân chứa nội dung có hại
  • Thay đổi tên của trang cá nhân nếu tên đó vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng căn cứ theo chính sách của chúng tôi về Tên thật
  • Thêm bạn bè hoặc người theo dõi vào trang cá nhân nếu họ bị xóa sau sự ra đi của người quá cố
Trải nghiệm người dùng
Xem một số ví dụ về những gì mà mọi người sẽ thấy khi Facebook áp dụng biện pháp thực thi, chẳng hạn như: giao diện khi báo cáo nội dung bạn thấy không nên xuất hiện trên Facebook, khi nhận được thông báo rằng bạn đã vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và khi nhìn thấy màn hình cảnh báo bên trên một số nội dung.
Lưu ý: Chúng tôi không ngừng cải tiến nên những gì bạn thấy ở đây có thể đã hơi cũ so với giao diện chúng tôi hiện sử dụng.
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Báo cáo
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Liên lạc sau khi báo cáo
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Trải nghiệm gỡ bỏ
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Màn hình cảnh báo
Biện pháp thực thi
Các chính sách của chúng tôi áp dụng chung cho tất cả người dùng Facebook trên thế giới.
Đội ngũ xét duyệt
Đội ngũ trên toàn cầu của chúng tôi có hơn 15.000 chuyên viên xét duyệt hoạt động hàng ngày để đảm bảo an toàn cho mọi người trên Facebook.
Sự tham gia của các bên liên quan
Ý kiến từ các chuyên gia, học giả, tổ chức phi chính phủ và nhà hoạch định chính sách bên ngoài góp phần định hình Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
Nhận trợ giúp về quy trình tưởng nhớ
Tìm hiểu những việc bạn có thể làm nếu thấy điều gì đó trên Facebook vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.
Truy cập vào Trung tâm trợ giúp của chúng tôi