Spam

Detalhes da Política
Experiências do Utilizador
Dados

Detalhes da política

REGISTO DE ALTERAÇÕES
Fundamentação Lógica da Política
Não permitimos conteúdos concebidos para enganar, abalar ou induzir os utilizadores em erro para aumentar artificialmente o número de visualizações. Estes conteúdos prejudicam a capacidade das pessoas de interagirem genuinamente nas nossas plataformas e podem ameaçar a segurança, a estabilidade e o funcionamento dos nossos serviços. Também procuramos evitar táticas abusivas, como a difusão de ligações enganosas para atrair utilizadores inocentes através de funcionalidades ou códigos enganadores, ou de fazer-se passar por um domínio de confiança.
O spam online é uma indústria lucrativa. As nossas políticas e deteção têm de evoluir constantemente para se manter a par de tendências e táticas de spam emergentes. Ao tomar medidas para combater o spam, procuramos o equilíbrio entre o aumento dos custos para os produtores e distribuidores nas nossas plataformas e a proteção da atividade vibrante e autêntica da nossa comunidade.
Não permitimos:
  • Publicar, partilhar, interagir com conteúdos ou criar contas, Grupos, Páginas, Eventos ou outros ativos, seja manual ou automaticamente, com frequências muito altas.
    • Podemos aplicar restrições em contas que estão a agir com frequências mais baixas quando estão presentes outros indicadores de Spam (por exemplo, publicação de conteúdos repetitivos) ou sinais de inautenticidade.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar com sucesso ativos da plataforma, como contas, grupos, páginas, etc.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar com sucesso privilégios de sites, como cargos de administrador ou de moderador, ou permissão para publicar em espaços específicos.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar com sucesso conteúdos por algo com valor monetário, exceto Conteúdos de Marca devidamente identificados, conforme definido pela nossa Política Relativa a Conteúdos de Marca.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar com sucesso interação, como gostos, partilhas, visualizações, seguidores, cliques, utilização de hashtags específicas, etc. Isto inclui:
    • Oferta de sorteios (ou seja, oferecer a outras pessoas uma possibilidade de ganhar) de dinheiro ou equivalentes a dinheiro em troca de interação (por exemplo, "Qualquer pessoa que goste da minha página habilita-se a ganhar 500 USD").
    • Oferta de algo com valor monetário em troca de interação (por exemplo, "Se gostares da minha página, dou-te um iPhone!").
  • Exigir ou alegar que os utilizadores são obrigados a interagir com os conteúdos (por exemplo, gostar ou partilhar) antes de conseguirem ver ou interagir com os conteúdos prometidos.
  • Partilhar aplicações, domínios ou URL falsos ou enganadores, incluindo:
    • Camuflagem: a camuflagem é a tentativa de contornar as nossas políticas relativas a conteúdos ao apresentar intencionalmente diferentes conteúdos fora da plataforma, como URL ou aplicações, aos nossos sistemas de integridade, em comparação com o que é apresentado aos utilizadores.
    • Ligações Enganadoras: conteúdos que incluem uma ligação que promete um tipo de conteúdos, mas que apresenta algo substancialmente diferente. Isto pode incluir conteúdos numa app ou software prometido.
    • Comportamento de redirecionamento enganador: sites que exigem uma ação (por exemplo, captcha, ver anúncio, clica aqui) para ver os conteúdos esperados da página de destino e o nome do domínio do URL é alterado após a ação exigida ser concluída ou redireciona automaticamente os utilizadores para um domínio substancialmente diferente sem qualquer ação por parte dos mesmos.
    • Restrição de gostos e partilhas: exigir que os utilizadores interajam (na forma de gostos, partilhas, pedidos para seguir ou qualquer outra forma de interação direcionada para o público) para obter acesso a conteúdos específicos e exclusivos.
    • Funcionalidade enganadora da plataforma: imitar as funcionalidades dos nossos serviços, como imitar angariações de fundos, sondagens em linha, botões de reprodução ou o botão Gosto quando essas funcionalidades não existem, de modo a fazer com que o utilizador siga uma ligação.
    • Funcionalidade enganadora da página de destino: sites que têm uma interface de utilizador enganadora, o que resulta na produção de tráfego acidental (por exemplo, pop-ups/unders, clickjacking, etc.). Isto inclui táticas como o bloqueio, em que aparecem pop-ups irrelevantes quando uma pessoa tenta sair da página de destino.
    • Usurpação de identidade de página de destino ou domínio: uma página de destino ou URL fora da plataforma, ou site ou domínio externo que finge ser uma marca ou serviço respeitável através da utilização de um nome, domínio ou conteúdos que incluem gralhas, erros de ortografia ou outros meios para se fazer passar por sites, domínios ou marcas conhecidas através de uma página de destino semelhante a outro site de confiança.
    • Outras utilizações enganadoras de URL ou ligações que são substancialmente semelhantes aos mencionados acima.
  • Não obstante o supramencionado, não proibimos:
    • Promoção cruzada que não seja acionada por um pagamento a terceiros.
    • Transferência de responsabilidades de administração ou moderação de uma página ou um grupo para outro utilizador com base no seu interesse na página ou no grupo, em vez de uma troca de valor.
    • Publicação ou partilha de Conteúdos de Marca devidamente identificados.
Experiências do utilizador
Vê alguns exemplos de como a aplicação das regras funciona para as pessoas no Facebook. Estes exemplos incluem uma visualização de como funciona a denúncia de algo que pensas que não deve estar no Facebook, uma visualização do que acontece quando te informam de que desrespeitaste os nossos Padrões da Comunidade e como é o ecrã de aviso que aparece em certos conteúdos.
Nota: estamos sempre a melhorar os nossos processos, pelo que o que vês aqui pode estar algo desatualizado quando comparado com o que se encontra atualmente em utilização.
EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR
Denúncia
EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR
Comunicação após a denúncia
EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR
Experiência de remoção
EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR
Ecrãs de aviso
Dados
Consulta o mais recente Relatório de Aplicação dos Padrões da Comunidade
Aplicação das regras
As nossas políticas são iguais globalmente e para todos os utilizadores do Facebook.
Equipas de revisão
A nossa equipa global de mais de 15 000 revisores trabalha todos os dias para manter as pessoas seguras no Facebook.
Envolvimento das partes interessadas
Especialistas externos, académicos, ONG e criadores de políticas ajudam a elaborar os Padrões da Comunidade do Facebook.
Obter ajuda com spam
Sabe o que podes fazer se encontrares conteúdos no Facebook que possam infringir os nossos Padrões da Comunidade.
Aceder ao nosso Centro de Ajuda