Ajudar os revisores a tomar as decisões corretas
ATUALIZADO 12/11/2024
As equipas de revisão baseiam as suas decisões nas políticas detalhadas definidas nos Padrões da Comunidade. Na teoria, dois revisores que reveem as mesmas publicações deveriam tomar sempre a mesma decisão, mas as perceções podem variar se as políticas não forem suficientemente normativas.
Por este motivo, a Meta pretende que as suas políticas sejam o mais claras e compreensíveis possível. Para ajudar a consegui-lo, uma amostra de decisões dos revisores é avaliada regularmente, de modo a garantir a consistência na aplicação das políticas ou a identificação de áreas em que pode haver lacunas nas políticas. Também implementámos uma ferramenta concebida para facilitar a comunicação de feedback dos revisores sobre as políticas, as ferramentas e outras ideias para melhorias.
Resiliência e recursos de bem-estar para as equipas de revisão
Para que os nossos revisores apliquem as nossas políticas corretamente, também têm de prestar atenção ao seu bem-estar e à sua resiliência. Seguem-se alguns recursos de apoio disponíveis para os revisores:
PROGRAMAS DE RESILIÊNCIA
As equipas de revisão que trabalham com conteúdos que podem ser censuráveis e/ou gráficos têm acesso a programas de resiliência. A nossa equipa de psicólogos clínicos colabora com os nossos fornecedores e com as equipas de bem-estar dos mesmos para oferecer um plano estratégico geral e garantir que estes programas de resiliência são os melhores do setor.
FERRAMENTAS DE BEM-ESTAR INTEGRADAS
Na ferramenta de revisão, integrámos um conjunto de opções de bem-estar concebidas para ajudar os revisores, que incluem as capacidades de silenciar vídeos e desfocar imagens ou torná-las a preto e branco.
RECURSOS DE SAÚDE MENTAL
Os revisores têm acesso a recursos de saúde mental, incluindo profissionais formados e à disposição no local que oferecem sessões de apoio individual e em grupo. Os revisores também têm acesso a uma linha de apoio de emergência disponível 24 horas por dia.
AMBIENTE DE APOIO
Sabemos que os revisores lidam com vários assuntos de elevada gravidade, pelo que trabalhamos com alguns dos melhores parceiros no setor para garantir que o ambiente de trabalho dos revisores lhes presta apoio e promove o seu bem-estar.