गलत जानकारी पर हम कैसे रोक लगाते हैं
अपडेट किया गया 7 अप्रै 2025
गलत जानकारी की समस्या से निपटने के लिए, हम एन्फ़ोर्समेंट टेक्नोलॉजी और ह्यूमन रिव्यू, दोनों की मदद लेते हैं, जिसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर लोगों की कम्युनिटी, स्थानीय भरोसेमंद पार्टनर और निष्पक्ष फ़ैक्ट-चेकर शामिल हैं. अमेरिका में, हमने कम्युनिटी नोट्स नाम का एक कम्युनिटी-आधारित प्रोग्राम शुरू किया है. इस प्रोग्राम को दूसरे देशों में चलाने से पहले हम साल भर इसे बेहतर बनाने की कोशिश जारी रखेंगे (इस बारे में ज़्यादा जानकारी पढ़ने के लिए यहाँ जाएँ). अमेरिका से बाहर के कुछ देशों में हम निष्पक्ष थर्ड पार्टी फ़ैक्ट-चेकर्स की मदद लेते हैं.
गलत जानकारी को फैलने से रोकने के लिए हमारी स्ट्रेटेजी: हटाना, कम करना, जानकारी देना
हटाना
स्वतंत्र अभिव्यक्ति और लोगों की सुरक्षा, दोनों ही हमारे लिए अहम हैं, इसलिए हम कुछ मामलों में Meta के ऐप्स और प्रोडक्ट्स से गलत जानकारी हटा देते हैं:
- जब गलत जानकारी से सीधे तौर पर जान और माल का नुकसान होने की आशंका नज़र आती है. जैसे हम किसी आपातकालीन स्थिति के दौरान स्वास्थ्य से जुड़े झूठे दावों और टीकों के बारे में ऐसे दावों को हटा देते हैं, जिन्हें जाने-माने स्वास्थ्य संगठनों ने गलत बताया है. हम सुरक्षा बनाए रखने के लिए ऐसा करते हैं.
- जब गलत जानकारी से वोटिंग में हस्तक्षेप होने या रुकावटें पैदा होने की संभावना हो. हम ऐसा इसलिए करते हैं, क्योंकि यह अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और आवाज़ उठाने की क्षमता को कमज़ोर बना देता है.
कम करना
अमेरिका के बाहर, जब हमारा कोई फ़ैक्ट-चेकिंग पार्टनर किसी कंटेंट को गलत के रूप में रेटिंग देता है, तो हम फ़ीड और अन्य जगहों पर उस कंटेंट की डिलीवरी कम कर सकते हैं, ताकि वह कम लोगों को दिखाई दे. जब Facebook पेज, ग्रुप, प्रोफ़ाइल, वेबसाइट और Instagram अकाउंट से ऐसा कंटेंट लगातार शेयर किया जाता है, तब हम फ़ीड में उनकी सभी पोस्ट की डिलीवरी कम कर देते हैं और लोगों को दिखाए जाने वाले सुझावों में से उन्हें हटा देते हैं.
समस्या वाले कंटेंट की प्लेटफ़ॉर्म पर डिलीवरी घटाना
जानकारी देना
अमेरिका में, जब कंटेंट संभावित रूप से गुमराह करने वाला या भ्रामक हो, तो कम्युनिटी ऐसे मामले में उसके बारे में ज़्यादा संदर्भ जोड़ सकती है, जब वह इस बात से सहमत हो कि ऐसी जानकारी मददगार होगी. अमेरिका के बाहर, हम फ़ैक्ट-चेक की गई पोस्ट पर नोटिस लगा देते हैं और उन्हें पोस्ट करने वाले लोगों को नोटिफ़िकेशन भेजते हैं. इस तरह से, लोग यह देख पाते हैं कि फ़ैक्ट-चेकर्स ने क्या निष्कर्ष निकाला है और खुद के लिए यह तय कर पाते हैं कि उन्हें क्या पढ़ना है, किस पर भरोसा करना है या क्या शेयर करना है. (अब हम अमेरिका के फ़ैक्ट-चेकिंग संगठनों से पार्टनरशिप नहीं करते या अमेरिका के लोगों को फ़ैक्ट-चेकिंग लेबल नहीं दिखाते हैं.) हम न्यूज़ से जुड़ी जानकारी को बढ़ावा देने के लिए भी दुनिया भर के संगठनों के साथ मिलकर काम करते हैं.
संवेदनशील या गुमराह करने वाले कंटेंट से जुड़ा संदर्भ देना
कम्युनिटी नोट्स
अमेरिका में, कम्युनिटी नोट योगदानकर्ता उन पोस्ट पर नोट लिखकर सबमिट कर सकते हैं, जो उनके हिसाब से संभावित तौर पर गुमराह करने वाली या भ्रामक हैं. कम्युनिटी नोट में बैकग्राउंड की जानकारी, कोई सुझाव या ऐसी इनसाइट शामिल हो सकती है जो लोगों के लिए उपयोगी हो. किसी पोस्ट पर नोट प्रकाशित करने के लिए, उन योगदानकर्ताओं को सहमत होना होगा कि नोट मददगार है, जिनकी पहले के नोट की रेटिंग से पता चलता है कि वे आम तौर पर असहमत होते हैं. अगर कोई सहमति नहीं बनती है या जब लोग इस बात से सहमत होते हैं कि नोट मददगार नहीं है, तब नोट्स को कंटेंट में नहीं जोड़ा जाएगा.
हमारा फ़ैक्ट-चेकिंग प्रोग्राम
अमेरिका के बाहर, गलत जानकारी से निपटने के लिए Meta, थर्ड पार्टी फ़ैक्ट-चेकिंग संगठनों की मदद लेता है. इस फ़ैक्ट-चेकिंग प्रोग्राम में, वायरल होने वाली गलत जानकारी का पता लगाने और उससे निपटने के साथ ही खास तौर पर ऐसी अफ़वाहों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, जिनका हकीकत में कोई आधार नहीं होता.
हमारे फ़ैक्ट-चेकिंग पार्टनर सबसे पहले, झूठे साबित किए जा सकने वाले ऐसे दावों की फ़ैक्ट-चेकिंग करते हैं, जो उनके दायरे में आने वाले देशों और भाषाओं में सामयिक, चर्चित और महत्वपूर्ण होते हैं. वे ऐसे दावों को प्राथमिकता नहीं देते हैं, जो अप्रासंगिक होते हैं या जिनमें सिर्फ़ मामूली गलतियाँ होती हैं.
इस प्रोग्राम का यह उद्देश्य भी नहीं है कि व्यक्ति की अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता, राय और बहस, स्पष्ट रूप से व्यंग्य या हास्य कंटेंट या बिज़नेस से जुड़े विवादों में हस्तक्षेप किया जाए.
वह कंटेंट जिसे फ़ैक्ट-चेकर प्राथमिकता देते हैं
फ़ैक्ट-चेकर्स
हम दुनिया भर में 60 से ज़्यादा भाषाओं में 90 से ज़्यादा, सर्टिफ़ाइड थर्ड पार्टी फ़ैक्ट-चेकिंग संगठनों के साथ काम करते हैं. ये फ़ैक्ट-चेकर, निष्पक्ष इंटरनेशनल फ़ैक्ट-चेकिंग नेटवर्क (IFCN) या यूरोप में यूरोपियन फ़ैक्ट-चेकिंग स्टैंडर्ड्स नेटवर्क (EFCSN) द्वारा सर्टिफ़ाइड हैं.
फ़ैक्ट-चेकिंग कैसे की जाती है