Solicitudes de los usuarios

Detalles de la política
Experiencias de usuario

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS
Bases de la política
Meta responde a las solicitudes de supresión de cuentas con arreglo a la legislación aplicable y a sus Condiciones del servicio. Revisamos minuciosamente todas y cada una de las solicitudes que recibimos. En algunos casos, es posible que las rechacemos o pidamos más información al respecto.
Cumplimos las solicitudes siguientes:
  • Supresión de cuentas, si lo solicita su propietario.
  • Supresión de cuentas propiedad de personas incapacitadas, si lo solicita un representante que aporte la autorización pertinente y documentos médicos que confirmen la incapacitación.
Experiencias de usuario
Consulta algunos ejemplos de experiencias de usuario en Facebook relativos a la aplicación de nuestras normas, por ejemplo: qué ven las personas al denunciar algo que creen que no debería estar en Facebook, qué aviso se les muestra a quienes han infringido nuestras Normas comunitarias o cómo son las pantallas de advertencia que mostramos encima de determinados contenidos.
Nota: Trabajamos constantemente para mejorar, por lo que es posible que lo que veas aquí esté algo desactualizado respecto a lo que usamos actualmente.
EXPERIENCIA DE USUARIO
Denuncias
EXPERIENCIA DE USUARIO
Comunicación posterior a una denuncia
EXPERIENCIA DE USUARIO
Retirada de contenido
EXPERIENCIA DE USUARIO
Pantallas de advertencia
Aplicación de políticas
Nuestras políticas son iguales para todas las personas en Facebook en cualquier parte del mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional, compuesto por más de 15 000 revisores, trabaja a diario para garantizar la seguridad de todas las personas en Facebook.
Participación de partes interesadas
Las Normas comunitarias de Facebook se diseñan teniendo en cuenta las observaciones de expertos externos, académicos, diversas ONG y responsables de desarrollo de políticas.
Obtén ayuda relativa a las solicitudes de los usuarios
Conoce qué puedes hacer si ves algo en Facebook que infringe nuestras Normas comunitarias.
Accede al Servicio de ayuda