Contenido, productos o servicios ilegales según la legislación local

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS

Hoy

2 oct. 2024

Bases de la política

Si un organismo regulador o gubernamental cree que determinado contenido publicado en nuestros servicios infringe la legislación local, puede pedirnos que lo restrinjamos. Las entidades no gubernamentales y los miembros del público también pueden enviar denuncias en las que se alegue que determinado contenido es ilegal. Es posible que también recibamos órdenes judiciales.

Cuando recibimos una denuncia o una orden, primero la revisamos teniendo en cuenta las Normas comunitarias. Si determinamos que el contenido incumple nuestras políticas, lo suprimimos. En caso contrario, de acuerdo con los compromisos adquiridos como miembros de la Global Network Initiative y en el marco de nuestra Política corporativa sobre derechos humanos, llevamos a cabo una revisión legal muy rigurosa e iniciamos un proceso de diligencia debida en materia de derechos humanos para determinar si la denuncia es válida.

En caso de que creamos que la denuncia no es válida desde el punto de vista legal, sea excesivamente amplia o no sea coherente con las normas internacionales sobre derechos humanos, podemos solicitar una explicación más clara o bien no tomar ninguna medida.

Cuando tomamos medidas en relación con contenido del usuario basándonos en la legislación local en lugar de en nuestras Normas comunitarias, hacemos todo lo posible por restringir el acceso al contenido solo en la jurisdicción en la que es presuntamente ilegal y no aplicamos otras penalizaciones ni restricciones de funciones. Además, notificamos las medidas tomadas al usuario afectado.

También publicamos informes en los que detallamos cómo evaluamos las denuncias de contenido que infringe la legislación local y en qué casos restringimos el acceso al contenido si eso sucede. Están disponibles aquí.

Experiencias de usuario

Consulta algunos ejemplos de experiencias de usuario en Facebook relativos a la aplicación de nuestras normas, por ejemplo: qué ven las personas al denunciar algo que creen que no debería estar en Facebook, qué aviso se les muestra a quienes han infringido nuestras Normas comunitarias o cómo son las pantallas de advertencia que mostramos encima de determinados contenidos.

Nota: Trabajamos constantemente para mejorar, por lo que es posible que lo que veas aquí esté algo desactualizado respecto a lo que usamos actualmente.

EXPERIENCIA DE USUARIO

Denuncias

EXPERIENCIA DE USUARIO

Comunicación posterior a una denuncia

EXPERIENCIA DE USUARIO

Retirada de contenido

EXPERIENCIA DE USUARIO

Pantallas de advertencia

Aplicación de políticas

Nuestras políticas son iguales para todas las personas en Facebook en cualquier parte del mundo.

Equipos de revisión

Nuestro equipo internacional, compuesto por más de 15 000 revisores, trabaja a diario para garantizar la seguridad de todas las personas en Facebook.

Participación de partes interesadas

Las Normas comunitarias de Facebook se diseñan teniendo en cuenta las observaciones de expertos externos, académicos, diversas ONG y responsables de desarrollo de políticas.

Obtén ayuda relativa al contenido, los productos o los servicios ilegales según la legislación local

Conoce qué puedes hacer si ves algo en Facebook que infringe nuestras Normas comunitarias.

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