Ayudamos a los adolescentes a ver contenido apropiado para su edad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 4 MAY. 2026
Queremos que los adolescentes disfruten de experiencias seguras y positivas en Facebook e Instagram, lo que incluye ayudarlos a explorar sus intereses a la vez que les mostramos contenido apropiado para su edad. Para evitar que los adolescentes vean contenido inapropiado, empleamos tres medidas clave: suprimir el contenido por completo cuando infringe nuestras reglas, ocultar determinados tipos de contenido delicado o para adultos y aplicar estándares más restrictivos a las recomendaciones que les hacemos.
Nuestro enfoque evoluciona constantemente tanto para asegurarnos de ofrecer a los adolescentes experiencias seguras y adecuadas para su edad como para integrar los mejores estudios y consejos de expertos que den tranquilidad a los padres. También queríamos que nuestro sistema se pareciese más a un sistema de clasificación independiente que las familias ya conociesen, por eso hemos revisados nuestras normas relativas a la edad, que determinan qué contenido ocultamos a los adolescentes y evitamos recomendarles, para ajustarlas a las clasificaciones de películas para mayores de 13 años y teniendo en cuenta los comentarios de los padres. Esto significa que nuestro objetivo es que, de forma predeterminada, los adolescentes vean contenido en Instagram y Facebook que sea similar a lo que verían en una película apropiada para su edad.
Del mismo modo que en una película calificada como apta para mayores de 13 años podría aparecer contenido sugerente u oírse lenguaje malsonante puntualmente, los adolescentes pueden encontrarse a veces con algo similar en Instagram o en Facebook. Sin embargo, seguiremos haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para que esos casos sean lo menos frecuentes posible. Sabemos que ningún sistema es perfecto, por lo que nos comprometemos a seguir mejorando.
Existe una gran cantidad de diferencias entre las redes sociales y las películas. No hemos colaborado con la MPA a la hora de actualizar nuestra configuración de contenido. Esta organización no califica ningún contenido en Instagram o Facebook, ni tampoco respalda ni aprueba nuestra configuración de contenido en forma alguna. En su lugar, nos hemos inspirado en las normas públicas de la MPA, ya conocidas por padres, madres y tutores, y en los comentarios de estos. Nuestros sistemas de moderación de contenido no son iguales que los de una entidad de calificación de películas, por lo que la experiencia podría no ser exactamente la misma.
Varios niveles de protección
Para todos: Suprimimos el contenido que infringe nuestras Normas comunitarias. También tenemos un estándar más restrictivo para el tipo de contenido que recomendamos.
❌ Contenido que suprimimos
En nuestras Normas comunitarias se detallan los tipos de contenido que no permitimos en Facebook ni en Instagram. Cada vez que tomamos conocimiento de algún contenido de este tipo, lo suprimimos por completo para que nadie, tampoco los adolescentes, pueda verlo. Cuando suprimimos contenido que infringe estas reglas, es posible que también apliquemos una falta a la cuenta que lo ha compartido. Además, inhabilitamos las cuentas que infringen nuestras políticas de forma grave o reiterada. Estas políticas se han diseñado para proteger a todos los miembros de nuestra comunidad, incluidos los adolescentes.
Entre los tipos de contenido que suprimimos por completo se incluyen los siguientes:
No permitimos el contenido cuyo fin sea el abuso o la explotación de otras personas, como publicaciones que fomentan la actividad sexual no consentida, o en las que se comparte o solicita material de abuso sexual infantil. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Publicaciones en las que se ofrezcan servicios de prostitución o se solicite el envío de pornografía.
❌ Fotos de alguien en un acto íntimo o sexual, compartidas sin su consentimiento.
❌ Publicaciones en las que se ofrezca o solicite material de abuso sexual infantil o imágenes de niños desnudos.
No permitimos el contenido que fomente, glorifique o promueva el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios, pero seguimos dando voz a las personas que quieran relatar sus propias experiencias y buscar ayuda. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Publicaciones que hablen de manera positiva sobre el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios.
❌ Historias que muestren autolesiones gráficas.
❌ Comentarios que se burlen de una persona por tener un trastorno alimentario.
No permitimos el contenido que podría generar un entorno de intimidación o exclusión, incluidos el bullying y el acoso. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Publicaciones que incluyan lenguaje deshumanizante contra personas por motivo de su raza, religión, origen étnico, identidad de género u orientación sexual.
❌ Comentarios que se burlen de las víctimas de agresiones sexuales.
❌ Publicaciones en las que se amenace con hacer pública información de identificación personal (como el número de pasaporte) o se incite al acoso contra una persona.
No permitimos la compra, la venta ni el intercambio de determinados bienes y servicios restringidos en nuestras plataformas. Tampoco permitimos que se promocionen determinados tipos de sustancias o se den instrucciones sobre cómo usarlas. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Historias en las que se ofrezca la compra, venta o intercambio de varios tipos de drogas.
❌ Publicaciones cuyo fin sea comprar, vender o intercambiar tabaco, nicotina o bebidas alcohólicas.
❌ Comentarios en los que se ofrezcan piezas de armas fabricadas con impresión 3D.
Hacemos algunas excepciones con empresas legítimas que ofrecen de manera legal determinados tipos de bienes restringidos.
No permitimos el contenido extremadamente gráfico ni aquel que pueda suponer una amenaza para la seguridad de las personas, por ejemplo, amenazas de violencia contra alguien. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Publicaciones en las que se amenace con matar o secuestrar a otra persona o se incite a otros a cometer actos de violencia.
❌ Vídeos gráficos que muestren a una persona siendo mutilada o quemada de gravedad.
Hacemos algunas excepciones con el contenido gráfico en contextos médicos o cuando se comparte para sensibilizar. En los casos en los que sí permitimos contenido gráfico, habitualmente lo cubrimos con una pantalla de advertencia para que las personas sepan que puede ser sensible antes de hacer clic en él.
Restringimos contenido que muestre desnudos o actividad sexual, además del lenguaje sexual explícito. Por ejemplo, suprimimos:
❌ Imágenes y vídeos que contienen desnudos o actividad sexual explícita, incluso si se han generado con IA.
❌ Historias con descripciones explícitas o gráficas de encuentros sexuales, salvo que sea en un contexto humorístico o satírico.
Comprendemos que se pueden compartir desnudos por muchos motivos, por ejemplo, como forma de protesta, para sensibilizar sobre una causa o con fines educativos o médicos. Cuando corresponda y dicha intención quede clara, permitimos dicho contenido.
Consulta nuestras Normas comunitarias para conocer todos los detalles sobre el contenido que suprimimos.
🛡️ Contenido que evitamos recomendar
Hacemos recomendaciones en espacios como las secciones Reels y Explorar de Instagram y el Feed de Facebook para ayudar a las personas a descubrir contenido nuevo que tal vez les interese. Contamos con normas sobre el tipo de contenido que se puede recomendar y evitamos recomendar contenido de mala calidad, cuestionable o particularmente sensible, incluso aunque no sea lo suficientemente grave como para suprimirlo. Lo hacemos porque creemos que debe haber reglas más estrictas cuando a alguien se le muestra contenido de cuentas que no ha elegido seguir.
⚠️ Contenido adicional que ocultamos a los adolescentes
Adolescentes: Aplicamos protecciones adicionales para los adolescentes menores de 18 años. Aparte del que suprimimos para todos, les ocultamos más contenido y también evitamos recomendarles determinado contenido que sí cumple los requisitos para recomendarse a personas adultas. Nuestro objetivo es que, de forma predeterminada, los adolescentes vean contenido en Instagram y Facebook que sea similar a lo que verían en una película apropiada para su edad. Los adolescentes solo pueden acceder a una opción más permisiva, denominada "Más contenido", con el permiso de su padre, madre o tutor. En Instagram, los adolescentes o sus padres también pueden activar “Contenido limitado”, que es una opción más restrictiva. Los adolescentes solo pueden acceder a una opción más permisiva, denominada “Más contenido”, con el permiso de su padre, madre o tutor.
A partir de 13 años (opción predeterminada): la configuración de contenido A partir de 13 años se inspira en la calificación de películas consideradas aptas para mayores de 13 años y en los comentarios de padres, madres o tutores, y está activada para los adolescentes de forma predeterminada. Hemos trabajado con especialistas en cuestiones relacionadas con los jóvenes de todo el mundo para entender mejor qué tipos de contenido pueden ser apropiados para adultos, pero no para adolescentes menores de 18 años. También hemos revisado esas normas relativas a la edad para adaptarlas a la calificación de películas para mayores de 13 años y los comentarios recibidos de padres, madres o tutores. Si se usa esta opción, ocultamos a los adolescentes más contenido además del que ya suprimimos para todo el mundo. Es decir, los adultos seguirán teniendo acceso a ese contenido, pero los adolescentes no podrán verlo ni interactuar con él, incluso si una cuenta que siguen lo comparte en su feed o en una historia. Impedimos que los adolescentes descubran cuentas que compartan principalmente contenido que no sea apropiado para menores, e impedimos que las sigan y que interactúen con ellas.
Haz clic aquí para ver algunos de los tipos de contenido que ocultamos a los adolescentes con esta opción predeterminada
Ocultamos determinado contenido relacionado con el suicido y las autolesiones para proteger a los adolescentes de material potencialmente perturbador o sensible. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones en las que una persona describa sus propias experiencias personales con el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios, excepto en contextos de recuperación.
⚠️ Fotos o vídeos que muestren a personas en un hospital sometiéndose a la eutanasia o el suicidio asistido.
⚠️ Historias en las que alguien hable sobre su propio comportamiento extremo de pérdida de peso.
Ocultamos a los adolescentes el contenido que podría inducirlos a participar en actividades potencialmente perjudiciales. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones en las que se ofrezca la venta de tabaco, productos de nicotina, bebidas alcohólicas o armas de fuego cuando las comparte una empresa física legítima.
⚠️ Historias que motiven a las personas a consumir drogas psicodélicas (también denominadas enteógenos) o productos de cannabis.
⚠️ Imágenes con recetas de bebidas alcohólicas.
⚠️ Publicaciones que vendan productos o servicios para bajar de peso.
Ocultamos a los adolescentes la mayoría de las imágenes gráficas y perturbadoras, incluso si se las mostramos a los adultos tras una pantalla de advertencia. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Fotos de personas con quemaduras graves, que cubriríamos con una pantalla de advertencia para los adultos.
⚠️ Fotos o vídeos de tiroteos, crueldad o accidentes automovilísticos mortales.
Ocultamos a los adolescentes contenido adicional que no contiene desnudos explícitos ni actividad sexual, pero que podría considerarse sexualmente sugerente. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones con semidesnudos, como desnudos cubiertos por superposiciones digitales.
⚠️ Fotos ampliadas que muestren los glúteos de una persona.
⚠️ Historias con lenguaje sexualmente sugerente que describan encuentros sexuales, incluido el uso de metáforas sexuales.
Consulta nuestras Normas comunitarias para conocer todos los detalles sobre el contenido que suprimimos.
También evitamos recomendar otros tipos de contenido, incluso si se ajusta a la calificación de películas para mayores de 13 años y a los comentarios de los padres. Gran parte del contenido que evitamos recomendar a los adultos lo ocultamos por completo para los adolescentes. Sin embargo, vamos un paso más allá y también evitamos recomendarles otros tipos de contenido, como fotos o vídeos que se pueda considerar que incluyen contenido sexual de manera implícita, lenguaje muy malsonante o acrobacias peligrosas como saltar desde grandes alturas.
Contenido limitado: En Instagram, hemos introducido una nueva opción aún más restrictiva, denominada Contenido limitado, para aquellos padres y madres que quieran mayores restricciones. Si se usa esta opción en la cuenta de adolescente, aplicamos nuestros filtros de contenido de forma más estricta para ocultar aún más contenido en la experiencia. Además, limitamos aún más los resultados de búsqueda e inhabilitamos la capacidad de los adolescentes de ver, escribir o recibir comentarios en las publicaciones.
Más contenido: Los adolescentes solo pueden cambiar a la opción “Más contenido” con el permiso de sus padres, quienes pueden concederlo únicamente mediante las herramientas de supervisión parental. Si se usa esta opción, los adolescentes seguirán teniendo las protecciones automáticas que les ocultan más contenido que a los adultos, y seguiremos suprimiendo por completo aquellas piezas de contenido que infrinjan nuestras Normas comunitarias. Sin embargo, es posible que se les recomiende contenido que no se les recomendaría con las opciones “+ 13” y “Contenido limitado”. Tampoco ocultaremos las cuentas que compartan contenido inapropiado para menores. La opción “Más contenido” no aplicará las restricciones más estrictas que sí forman parte de las opciones “+ 13” y “Contenido limitado” para los vídeos en directo, los comentarios y las búsquedas.
Importante: existe una gran cantidad de diferencias entre las redes sociales y las películas. No hemos colaborado con la MPA a la hora de actualizar nuestra configuración de contenido. Esta organización no califica ningún contenido en Instagram o en Facebook, ni tampoco respalda ni aprueba nuestra configuración de contenido en forma alguna. En su lugar, nos hemos inspirado en las normas públicas de la MPA, ya conocidas por padres, madres y tutores, y en los comentarios de estos. Nuestros sistemas de moderación de contenido no son iguales que los de una entidad de calificación de películas, por lo que la experiencia podría no ser exactamente la misma.
Cómo denunciar contenido que infringe las normas
Nos esforzamos mucho por detectar el contenido que infringe nuestras reglas y, de hecho, detectamos la mayor parte del contenido que suprimimos de forma proactiva mediante nuestra tecnología antes de que alguien lo denuncie. Si ves algo que hemos pasado por alto, denúncialo en Facebook o Instagram para ayudarnos a hacer de nuestras plataformas un espacio más seguro. Todas las denuncias son anónimas.
Recursos adicionales
En nuestras Normas comunitarias se detallan los tipos de contenido de cada área normativa que suprimimos y restringimos según la edad. Puedes leerlas aquí.
Asimismo, hemos desarrollado tecnología que detecta de forma proactiva a adultos potencialmente sospechosos, por ejemplo, una persona adulta que ha sido bloqueada o denunciada por adolescentes en repetidas ocasiones, o que ha buscado contenido infractor varias veces. No recomendamos adultos sospechosos a los adolescentes ni viceversa. Puedes leer más información al respecto aquí.
Puedes obtener más información sobre cómo protegemos a nuestra comunidad en el Centro de seguridad y sobre cómo ayudamos a los adolescentes y sus familias en el Centro para familias.