Suicidio, autolesión y trastornos alimentarios

Detalles de la política
Experiencias de usuario
Datos

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS
Bases de la política
Nos importa enormemente la seguridad de las personas que usan nuestras aplicaciones. Consultamos regularmente a especialistas en suicidio, autolesión y trastornos alimentarios para que nuestras políticas y la aplicación que hacemos de estas estén mejor fundamentadas. También trabajamos con organizaciones de todo el mundo para ofrecer asistencia a quienes la necesitan.
Si bien no permitimos que las personas ensalcen o promuevan el suicidio, las autolesiones ni los trastornos alimentarios (ya sea de forma deliberada o no), sí permitimos que se debata sobre estos temas, ya que queremos que nuestros servicios sean un espacio en el que la gente pueda compartir sus experiencias, sensibilizar sobre estos problemas y buscar apoyo entre sí. También es posible que limitemos la visibilidad de este contenido para que solo puedan verlo personas mayores de 18 años.
Suprimimos el contenido que fomenta el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios, incluido el contenido ficticio (como memes o ilustraciones) y el contenido gráfico relacionado con autolesiones, independientemente del contexto. Suprimimos el contenido que incluye instrucciones de comportamientos que conduzcan a una pérdida de peso extrema. También suprimimos el contenido que se burla de las víctimas o los supervivientes del suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios, así como las representaciones en tiempo real de suicidio o autolesiones. Al contenido sobre el proceso de recuperación de experiencias relacionadas con el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios que sí está permitido pero que pueda incluir imágenes perturbadoras (como heridas cicatrizadas) se le coloca una pantalla de contenido delicado y limitamos su visibilidad para que solo puedan verlo adultos mayores de 18 años.
Cuando las personas publican o buscan contenido relacionado con el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios, las dirigimos a organizaciones locales que pueden ofrecerles ayuda. Asimismo, si a nuestro equipo de Asistencia a la comunidad le preocupa que alguien esté en peligro inmediato, contactamos con los servicios de emergencia locales para que reciba ayuda. Encontrarás más información en el Centro de seguridad de Meta.
Respecto al contenido en directo, la recomendación de los especialistas es que, si alguien manifiesta su intención de suicidarse en una transmisión en directo, dejemos que la transmisión se prolongue lo máximo posible, ya que cuanto más tiempo pase la persona frente a la cámara, más probabilidades hay de que un amigo o un familiar llame a los servicios de emergencia. Sin embargo, para minimizar el riesgo de que otras personas se vean afectadas negativamente por este contenido, detendremos la transmisión en directo en el punto en que la amenaza pase a ser un intento de suicidio. En cualquier caso, como se ha mencionado anteriormente, nos pondremos en contacto con los servicios de emergencia si detectamos que alguien se encuentra en riesgo inminente de lastimarse.
No permitimos:
  • Contenido que fomente, promueva, coordine o proporcione instrucciones sobre el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios.
  • Contenido que muestre imágenes gráficas de suicidios, autolesiones o trastornos alimentarios.
  • Contenido que represente a una persona que ha intentado suicidarse o que se ha suicidado.
  • Imágenes de personas si van acompañadas de términos asociados a trastornos alimentarios.
  • Contenido centrado en la representación de costillas, clavículas, huecos entre los muslos, caderas, estómagos deprimidos, columnas vertebrales o escápulas prominentes, huesos visibles en brazos o piernas, o mejillas hundidas si se comparte en publicaciones que incluyen términos asociados a trastornos alimentarios.
  • Contenido que incluya instrucciones de comportamientos que conduzcan a una pérdida de peso extrema.
  • Contenido en el que se admitan comportamientos de pérdida de peso extrema si incluye términos asociados a trastornos alimentarios.
  • Contenido que incluya instrucciones para hacer dietas restrictivas si van acompañadas de términos asociados a trastornos alimentarios.
  • Contenido que se burle de víctimas o supervivientes de suicidio, autolesiones o trastornos alimentarios, tanto si los hechos son de dominio público como si se insinúa que dichas personas están sufriendo estos problemas o los han sufrido en el pasado.
  • Imágenes en las que se muestren modificaciones corporales (por ejemplo, tatuajes, piercings, escarificaciones, autoflagelación, etc.) si se comparten en un contexto de suicidio o autolesiones.
Si el contenido cumple las características mencionadas a continuación, incluimos una pantalla de advertencia para indicar que puede resultar delicado. Asimismo, limitamos su visibilidad para que solo puedan verlo personas mayores de 18 años:
  • Fotos o vídeos que muestren a una persona que ha participado en un suicidio asistido o eutanasia en un contexto médico.
  • Contenido en el que se muestren o describan ejemplos de antiguas autolesiones (como cortes cicatrizados) u otras representaciones no gráficas de autolesiones en un contexto de autolesión, suicidio o rehabilitación.
  • Contenido en el que se muestren o describan costillas, clavículas, huecos entre los muslos, caderas, estómagos deprimidos, columnas vertebrales o escápulas prominentes, huesos visibles en brazos o piernas, o mejillas hundidas en un contexto de rehabilitación.
Limitamos la visibilidad del siguiente contenido para que solo puedan verlo personas mayores de 18 años (y les proporcionamos recursos):
  • Admisión escrita o verbal de suicidio, autolesión o trastornos alimentarios.
  • Afirmaciones o referencias vagas potencialmente relativas al suicidio (por ejemplo, memes o imágenes de archivo sobre tristeza, depresión, la muerte como vía de escape o contenido de la cultura popular con énfasis en pensamientos depresivos oscuros) en un contexto de suicidio o autolesión.
Limitamos la visibilidad del siguiente contenido para que solo puedan verlo personas mayores de 18 años:
  • Contenido que se burle o quite importancia a los conceptos de suicidio, autolesión o trastornos alimentarios.
  • Contenido escrito en el que se describa el suicidio con un nivel de detalle mayor que la mera mención al nombre, el acto o el resultado.
  • Admisión de comportamientos que conducen a una pérdida de peso extrema.
Pedimos más información o contexto para poder aplicar los siguientes aspectos de esta política:
  • Podemos suprimir notas de suicidio cuando se confirma un suicidio o un intento de suicidio. Intentamos detectar notas de suicidio con ayuda de diversos factores, como los siguientes:
Experiencias de usuario
Consulta algunos ejemplos de experiencias de usuario en Facebook relativos a la aplicación de nuestras normas, por ejemplo: qué ven las personas al denunciar algo que creen que no debería estar en Facebook, qué aviso se les muestra a quienes han infringido nuestras Normas comunitarias o cómo son las pantallas de advertencia que mostramos encima de determinados contenidos.
Nota: Trabajamos constantemente para mejorar, por lo que es posible que lo que veas aquí esté algo desactualizado respecto a lo que usamos actualmente.
EXPERIENCIA DE USUARIO
Denuncias
EXPERIENCIA DE USUARIO
Comunicación posterior a una denuncia
EXPERIENCIA DE USUARIO
Retirada de contenido
EXPERIENCIA DE USUARIO
Pantallas de advertencia
Datos
Lee el Informe de aplicación de las Normas comunitarias
Aplicación de políticas
Nuestras políticas son iguales para todas las personas en Facebook en cualquier parte del mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional, compuesto por más de 15 000 revisores, trabaja a diario para garantizar la seguridad de todas las personas en Facebook.
Participación de partes interesadas
Las Normas comunitarias de Facebook se diseñan teniendo en cuenta las observaciones de expertos externos, académicos, diversas ONG y responsables de desarrollo de políticas.
Obtén ayuda relativa a suicidio, autolesión y trastornos alimentarios
Conoce qué puedes hacer si ves algo en Facebook que infringe nuestras Normas comunitarias.
Accede al Servicio de ayuda