Representación de la verdadera identidad

Detalles de la política
Experiencias de usuario

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS
Bases de la política
La autenticidad es el pilar básico de nuestra comunidad. Creemos que la autenticidad es fundamental para crear una comunidad en la que las personas participen de formas significativas y sean responsables de sus actos ante los demás y ante Meta. Si bien deseamos que las personas puedan expresar su identidad de las muchas formas que les permite nuestra comunidad global, queremos evitar que suplanten o que engañen a terceros sobre su identidad. Para mantener un entorno seguro y abierto en el que las personas puedan confiar en los demás y fomentar el sentimiento de comunidad, no permitimos las cuentas ni los perfiles creados o utilizados para engañar a otras personas.
Uno de los requisitos que ponemos a las personas que quieren crearse una cuenta en Facebook es que utilicen el nombre por el que se las conoce normalmente, ya que las identifica de forma auténtica. Hemos creado los perfiles adicionales para ayudar a la gente a expresar los distintos aspectos de su identidad, como sus intereses o negocios.
No se permite el uso de nuestros servicios, por lo que se restringirán o inhabilitarán las cuentas de Facebook, Instagram y Threads u otras entidades de Facebook (como las páginas o los grupos), si estas:
  • Pertenecen a menores de edad.
  • Suplantan la identidad de cualquier persona o entidad mediante las acciones siguientes:
    • Usan su foto, nombre o imagen con el objetivo de engañar a otras personas.
    • Hablan en nombre de otra persona o entidad sin contar con la autorización pertinente (p. ej., creando una página o un perfil).
  • Hacen un representación engañosa de la identidad para engañar o confundir a las personas, eludir la aplicación de las normas o infringir nuestras Normas comunitarias. A la hora de evaluar una representación engañosa de la identidad, tenemos en cuenta diversos factores, entre ellos:
    • Cambios reiterados o significativos en los detalles de la identidad, como el nombre o la edad.
    • Información del perfil engañosa, como detalles de la presentación y la ubicación del perfil.
    • Uso de imágenes de archivo.
  • Uso de un nombre que infrinja nuestras Normas comunitarias.
En Facebook, realizaremos una investigación más exhaustiva antes de tomar medidas, que pueden ir desde restricciones temporales hasta la inhabilitación permanente de las cuentas o los perfiles, si:
  • Se ha proporcionado una fecha de nacimiento falsa.
  • Se utiliza un nombre distinto al nombre real que usa la persona normalmente.
  • La cuenta representa a más de una persona o la utilizan varios usuarios.
  • La persona ha creado o mantiene varias cuentas de Facebook.
  • La cuenta representa a una entidad no humana, por ejemplo, una empresa, una mascota o un personaje de ficción.
  • Se mantienen perfiles vacíos que permanecen inactivos durante mucho tiempo.
Experiencias de usuario
Consulta algunos ejemplos de experiencias de usuario en Facebook relativos a la aplicación de nuestras normas, por ejemplo: qué ven las personas al denunciar algo que creen que no debería estar en Facebook, qué aviso se les muestra a quienes han infringido nuestras Normas comunitarias o cómo son las pantallas de advertencia que mostramos encima de determinados contenidos.
Nota: Trabajamos constantemente para mejorar, por lo que es posible que lo que veas aquí esté algo desactualizado respecto a lo que usamos actualmente.
EXPERIENCIA DE USUARIO
Denuncias
EXPERIENCIA DE USUARIO
Comunicación posterior a una denuncia
EXPERIENCIA DE USUARIO
Retirada de contenido
EXPERIENCIA DE USUARIO
Pantallas de advertencia
Aplicación de políticas
Nuestras políticas son iguales para todas las personas en Facebook en cualquier parte del mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional, compuesto por más de 15 000 revisores, trabaja a diario para garantizar la seguridad de todas las personas en Facebook.
Participación de partes interesadas
Las Normas comunitarias de Facebook se diseñan teniendo en cuenta las observaciones de expertos externos, académicos, diversas ONG y responsables de desarrollo de políticas.
Obtén ayuda relativa a la representación de la verdadera identidad
Conoce qué puedes hacer si ves algo en Facebook que infringe nuestras Normas comunitarias.
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