不實行為

政策詳情

用戶體驗

政策詳細資料

變更記錄

今天

2024年10月2日

2024年7月18日

2022年4月25日

2020年12月17日

2019年11月7日

2019年10月10日

政策宗旨

為了配合我們對真實性所作的承諾，我們不允許用戶在我們的服務中冒充他人、使用假帳戶、人為衝高內容人氣，或從事旨在助長其他《社群守則》違規情事的行為。不實行為是指同一人或同一批人為了欺騙 Meta 或整個社群，或是為了規避《社群守則》的違規處置，而將不實資產串成網絡，藉此實現各式各樣形式複雜的欺騙行為。

這類情況會有敵對威脅分子利用假帳戶，採取老練的不實手段來左右輿論風向（也就是我們所謂的「協同造謠行為」），或是共謀操控輿論風向來達成策略性目標（假帳戶是這類行動仰賴的核心手法）。這類違規行為可引發重大（通常是早已說中）的迴響，這足以打平他們精心設計更加複雜龐大的騙局而付出的心血。如果情況允許，我們會透過季度敵對威脅報告（請見此處）公佈對協同造謠行為網絡的調查結果。這類報告的誕生並非為了介紹「不實行為」政策一整套的違規處置，而是為了讓 Meta 社群能夠理解，我們在這方面遭遇的威脅會與時俱進。

雖然不實行為通常會與公民或政治類內容扯上關係，而我們的確也致力於防堵選舉方面的不實行為，但相關違規處置和標準的施行，其實與內容或政治等領域毫無瓜葛。確保用戶在我們的服務上能秉持真心進行議論和討論，並創造一個用戶可以放心與他人和社群互動的空間，是本政策的宗旨。

我們不允許：

基於下列目的建立、實際使用或聲稱使用不實 Meta 資產（帳戶、專頁、群組等）：

向 Meta 或用戶謊報：

受眾或其所代表實體的身分、目的或起源；或

內容或資產在我們服務中的人氣；或

Meta 資產的所有權或控制網絡。

規避我們根據《社群守則》做出的違規處置。

誤用 Meta 舉報系統，導致他人受到騷擾、恫嚇或怯於發言。

利用 Meta 資產進行複雜的欺騙手段，包括：

散佈不實內容：將不實 Meta 資產串成網絡來提高內容流通率，意圖造成 Meta 或用戶誤會該內容的人氣。

建立不實客群：利用不實 Meta 資產來提高網絡資產的收視率或追蹤度，意圖造成 Meta 或用戶誤會資產的起源、所有權或目的。

境外不實行為：境外實體利用 Meta 資產來假冒境內或當地人民意見，意圖向受眾謊稱其所代表實體的身分、目的或起源。

進行不實互動：將不實 Meta 資產串成網絡來大量捏造互動，意圖以假亂真，向 Meta 和用戶謊稱內容的人氣。

大同小異的欺騙行為：以相對而言複雜的手法，將不實 Meta 資產串成網絡，藉此聲稱或實際採取其他大同小異的行為，向 Meta 或用戶謊稱內容的起源、人氣或目的。

對於以下《社群守則》，我們需要更多資訊和／或脈絡才能執行：

我們不允許：

實體實際或聲稱從事協同造謠行為（定義為形式格外複雜的不實行為，亦即以不實帳戶作為行動本身和行動者的核心手段）：

利用規避方式來躲避偵測或以假亂真；以及

利用各式各樣的規避和不實手法，來達成最主要的策略目標；以及

以操弄輿論風向作為主要目的。

實體實際或聲稱進行境外干預（定義為協同造謠行為，亦即網絡行動者與行動鎖定的受眾不在同一個國家／地區）。

實體實際或聲稱進行政府干預（定義為協同造謠行為，亦即政府是相關行動的始作俑者）。

持續封鎖社交媒體的政府利用官方部門、機關和大使館否認其動用武力或從事暴力活動來破壞其他國家的領土完整性（此舉違反聯合國憲章第 2（4）條規定）。

用戶體驗

查看 Facebook 用戶違規處置的幾個例子，例如：如何舉報您認為不該出現在 Facebook 上的內容、收到《社群守則》違規通知，以及查看特定內容上方顯示的警告畫面。

注意：我們不斷追求改善，因此您在這裡看到的內容可能會比我們目前使用的內容略為過時。

用戶體驗

舉報

用戶體驗

舉報後通訊

用戶體驗

撤下體驗

用戶體驗

警告畫面

政策執行

我們對全球各地制定相同的政策，每個 Facebook 用戶也須遵守。

審查團隊

我們的團隊由全球超過 15,000 名審查人員所組成，每天都努力不懈地保障 Facebook 用戶的安全。

利害關係人互動

外部專家、學術單位、非政府機構和立法機關的意見，都是 Facebook《社群守則》的制定依據。

取得不實行為相關說明

了解在 Facebook 上發現違反《社群守則》的內容時可採取的行動。

前往幫助中心