如何向監察委員會提出申訴
上次更新日期 2024年4月3日
可申訴的內容
符合審查資格的內容類型
以下是您可以向監察委員會提出申訴的內容：
- 您在 Facebook、Instagram 或 Threads 上大部分被撤下的發佈內容。
- 其他用戶在 Facebook、Instagram 或 Threads 上沒有被撤下的發佈內容。
申訴步驟
1.取得監察委員會參考編號
若要取得參考編號，您必須先走畢 Meta 的申訴程序，並收到 Meta 的最終內容處置決定。接下來您會在 Facebook 的支援收件匣或 Instagram 的支援要求中收到訊息，其中便會有這個參考編號。Instagram 和 Threads 的支援要求同樣按此辦理。如果您是從 Threads 提出申訴，您可以在 Instagram 和 Threads 兩個應用程式上查看支援要求訊息。
2.登入 Oversightboard.com
前往監察委員會網站的「提出申訴」。視乎您從哪個應用程式收到參考編號，使用 Facebook、Instagram 或 Threads 帳戶登入。
3.輸入參考編號
請輸入參考編號，以便監察委員會執行以下動作：
- 確認帖子符合資格提交以供申訴。
- 在 Meta 與監察委員會的案例管理系統之間建立連結，以便監察委員會職員和成員存取並檢視適當的帖子及相關的案例資訊。
4.同意
案例管理系統會要求您提供多項授權：
- 您必須同意《服務條款》才能提交申訴。
- 您必須授權我們處理您選擇提供且受到特別保護的任何個人資料。
- 您可以選擇是否同意讓監察委員會在其公開決定結果中，加入可輕易識別出您身分的詳細資料。
- 您可以選擇是否同意讓監察委員會在發佈的決定結果中，加入特別保護資料。
如果您日後想撤回同意，不允許監察委員會在發佈的決定結果中加入關於您的資料，您可以在「案例狀態」頁面撤回同意。
5.提供案例的背景資訊
您有機會可以在申訴中提供更多的資訊，包括解釋您發佈內容的原因、對 Meta 的處置決定提出申訴的原因，以及您認為 Meta 的決定有誤的理由。
6.檢查並提交案例
檢查您輸入的所有資訊，包括您提供的同意聲明，然後點擊提交。提交申訴之後，您可以瀏覽自己提交的資訊，並可視乎需要撤回同意。您也可以選擇刪除整個案例。
您可以在監察委員會網站的「案例狀態」頁面中，查看案例的最新消息。
案例處理時間表
監察委員會會從 Facebook、Instagram 或 Threads 用戶或 Meta 本身轉介的案例當中選擇案例。監察委員會可全權酌情決定要審理哪些案例，除非是 Meta 請監察委員會加速審查轉介案例的例外情況，此時監察委員會將接受要求並盡快審查案例。
並非所有內容決定都可以向監察委員會申訴。如果某項 Meta 內容處置決定可提交給監察委員會審查，您會在支援收件匣內收到監察委員會參考編號。
在您提出申訴後，監察委員會就會決定是否審查。委員會只會選出一定數量的合資格申訴來審查，因此他們可能不會選擇您的申訴。
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