在內亂期間限制公眾人物的帳戶
上次更新日期 2024年11月12日
此協定最初於 2023 年 1 月 30 日推出
一般而言，當用戶違反《社群守則》時，我們或會限制其內容建立權限，例如禁止其發佈內容、回應內容、使用 Facebook Live 或建立專頁。這些標準限制措施通常為時 1 至 30 天，旨在令用戶在特定期間內無法再違規，並且施以阻嚇，以免其再次違規。我們致力確保限制措施與用戶的違規程度相稱。
如果帳戶無視多次警告和限制而屢次違反我們的《社群守則》，或犯下嚴重違規行為，我們也可能會停用有關帳戶。
公眾人物與內亂
在公眾人物於持續暴力或內亂期間發佈內容的情況下，我們的標準限制措施可能與違規程度不相稱，或不足以降低風險以免造成進一步傷害。
公眾人物在我們各平台上通常影響力更廣，因此當他們違反我們的政策時，更有可能會造成傷害。我們將公眾人物定義為州／省級與國家／地區級別的政府官員、這些職務的政治候選人、在社交媒體上擁有超過 100 萬名粉絲或追蹤者的用戶，以及獲得大量新聞報導的人物。
當公眾人物因煽動或表揚正在發生的暴力事件或內亂，而違反我們的政策時，我們可能會考慮以下因素來決定其適當的限制措施：
- 違規行為的嚴重性，以及相關公眾人物在 Facebook 或 Instagram 上的記錄，包括現有和過往的違規行為。
- 公眾人物對參與暴力行為的人士可能有多大影響力，以及兩者之間的關係。
- 暴力行為的嚴重性和任何相關的人身傷害。
在內亂和持續暴力事件發生期間，我們會按照上述因素決定適當的限制措施生效時間，可能由 1 個月至 2 年不等。在大多數的違規情況下，我們會限制公眾人物在 1 個月內不得建立內容。若是更嚴重的違規行為，例如在攻擊事件後分享恐怖組織的聲明連結，則會被禁止建立內容 6 個月或 12 個月。如果違規行為嚴重，我們會限制帳戶 2 年。
限制期間結束時，我們會請專家評估公共安全風險是否已消除。我們會評估各種外在因素，包括暴力事件、和平集會限制，以及其他全球或當地動亂的跡象。如果我們判斷公共安全仍然存在嚴重風險，便會延長限制一段時間，並持續重新評估，直至該風險消除為止。
公眾人物在限制結束後重回 Facebook 或 Instagram 時的額外處分
當公眾人物的限制處分到期並重新獲得 Facebook 或 Instagram 使用權限後，他們須受更嚴格的處罰規定約束，以防再犯。如果公眾人物再有違規，大多數情況下都會觸發 1 個月的限制，無法在此期間建立任何內容；如果違規行為更嚴重，則會被施加進一步為期 2 年的限制。一如既往，我們也可能會停用任何無視多次警告和限制，而屢次發佈違規內容的帳戶。
如果內容並未違反《社群守則》，但所引發的某種風險會導致該公眾人物的帳戶首次被停權，我們可能就會限制這類帖子的流通；如果類似情形屢次發生，我們可能會暫時限制此公眾人物對廣告工具的使用權。在這種情況下，雖然內容可能還是能在此公眾人物的帳戶中顯示，但無法在其他用戶的動態消息中流通，即使他們有追蹤此公眾人物也一樣。此外，我們可能也會移除這類帖子中的轉貼按鈕，並停止推薦或以廣告形式刊登這類帖子。如果公眾人物發佈的內容違反了《社群守則》的條文，但我們在參考有關具報導價值內容的政策後，認為若大眾了解到該個別人士曾作此陳述，所得的公共利益會大於任何潛在傷害，我們可能同樣會選擇限制這類帖子的流通，但允許其繼續在該公眾人物的帳戶中顯示。我們之所以採取上述措施，是因為監察委員會特別強調需留意高觸及率和具影響力的用戶，而且格外重視 Meta 的下列角色：「制訂必要且符合比例原則的處罰，以應對嚴重違反內容政策的事件。」
定期審查
2024 年 7 月 12 日更新
為確保我們的用戶可以在我們的平台上了解政治候選人的發言，我們之後將定期審查受此協定約束的帳戶，以判斷是否仍然適合就《社群守則》違規行為加重處分。就如監察委員會所述，我們會在權衡我們的各種責任後作出這類判斷，而我們的責任包括「允許政治言論」以及「避免對其他人權構成嚴重風險」。