Спам

Докладні відомості про політику
Досвід взаємодії користувача
Політика

Детальна інформація про правила

ЖУРНАЛ ЗМІН
Пояснення політики
Ми забороняємо контент, який має на меті обдурити, ввести в оману або приголомшити користувачів, щоб штучно збільшити аудиторію. Такий контент заважає людям автентично взаємодіяти на наших платформах і може загрожувати безпеці, стабільності й зручності використання наших послуг. Ми також прагнемо запобігти зловживанням, як-от поширенню оманливих посилань, щоб заманити користувачів, які нічого не підозрюють, за допомогою оманливого функціоналу або коду, або видаючи себе за довірений домен.
Онлайн-спам – це прибуткова галузь. Наші правила й методи виявлення мають постійно вдосконалюватися, щоб не відставати від нових тенденцій і тактик спаму. Уживаючи заходів для боротьби зі спамом, ми прагнемо збалансувати підвищення витрат для його виробників і розповсюджувачів на наших платформах із захистом активної, автентичної діяльності нашої спільноти.
Ми забороняємо зазначене нижче.
  • Публікувати й поширювати контент, взаємодіяти з ним або створювати облікові записи, групи, сторінки, події чи інші ресурси, вручну або автоматично, із дуже високою частотою.
    • Ми можемо обмежити облікові записи, які рідко є активними, але коли спостерігаються інші ознаки спаму (наприклад, публікація контенту, що повторюється) або сигнали недостовірності.
  • Намагатись або успішно продавати чи купувати ресурси платформи (наприклад, облікові записи, групи, сторінки тощо), а також обмінюватися ними.
  • Намагатись або успішно продавати чи купувати привілеї сайту (наприклад, ролі адміністратора або модератора чи дозволи на публікацію в певних місцях), а також обмінюватися ними.
  • Намагатись або успішно продавати чи купувати контент або обмінювати його на будь-що, що має грошову цінність, за винятком чітко визначеного брендованого контенту, як це вказано в нашій Політиці щодо брендованого контенту.
  • Намагатись або успішно продавати чи купувати з метою взаємодії елементи, як-от позначки «Подобається», поширення, перегляди, підписки, кліки, використання певних хештегів тощо, а також обмінюватися ними. Сюди належить нижченаведене.
    • Пропонувати розіграші (тобто надання іншим шансу виграти) готівки або її еквівалентів в обмін на взаємодію (наприклад, «Кожен, хто вподобає мою сторінку, зможе взяти участь у розіграші 500 дол. США»).
    • Пропонувати надати щось, що має грошову цінність, в обмін на взаємодію (наприклад, «Якщо ви вподобаєте мою сторінку, я подарую вам iPhone!»).
  • Вимагати або заявляти, що користувачі повинні взаємодіяти з контентом (тобто, натискати позначки «Подобається» чи поширювати його), перш ніж зможуть переглянути відповідний контент або скористатися ним.
  • Поширювати наведені нижче оманливі URL-адреси, домени або додатки.
    • Приховування: приховування – це будь-яка спроба обійти нашу політику щодо контенту шляхом навмисного представлення різного позаплатформного контенту, такого як URL-адреси або додатки, нашим системам перевірки цілісності, на відміну від того, що показується користувачам.
    • Оманливі посилання: контент із посиланням, за яким обіцяють один тип контенту, але надають зовсім інший. Зокрема, може йтися про контент в обіцяному додатку або програмному забезпеченні.
    • Оманливі дії з переспрямування: вебсайти, що вимагають певних дій (наприклад, captcha, перегляд реклами, кліки) для перегляду очікуваного контенту на цільовій сторінці, а також зміна доменного імені URL-адреси після виконання необхідної дії, автоматичне переспрямування користувачів на зовсім інший домен без будь-яких дій із боку користувача.
    • Пропуск через уподобання або поширення: вимагання від користувачів залучення (у формі вподобань, поширення, підписок або будь-якої іншої публічної форми взаємодії) для отримання доступу до певного ексклюзивного контенту.
    • Оманливі функції платформи: імітування функцій або можливостей наших служб, наприклад, імітація збору коштів, онлайн-опитувань, кнопок відтворення або кнопки «Подобається», якщо цих функцій не існує або вони не функціонують належним чином, з метою змусити користувача перейти за посиланням.
    • Оманливі функції цільової сторінки: вебсайти з оманливим інтерфейсом користувача, які призводять до випадкового створення трафіку (наприклад, спливаючих вікон зверху/знизу, клікджекінгу тощо). Зокрема, це може бути тактика перехоплення, коли неактуальні спливаючі вікна з’являються, коли людина намагається залишити цільову сторінку.
    • Цільова сторінка або доменна імітація – позаплатформенна цільова сторінка, URL-адреса або зовнішній сайт чи домен, який видає себе за авторитетний бренд або послугу, використовуючи ім'я, домен або контент із друкарськими помилками, орфографічними помилками або іншими засобами, щоб видати себе за відомі сайти, домени або бренди, використовуючи цільову сторінку, схожу на інший сайт, якому довіряють.
    • Інше оманливе використання URL-адрес або посилань, які дуже схожі на наведені вище.
  • Незважаючи на вищезазначене, ми дозволяємо такі дії:
    • перехресне просування, яке не супроводжується оплатою сторонній особі;
    • передача обов’язків адміністратора або модератора сторінки чи групи іншому користувачу з причини його зацікавлення сторінкою або групою, а не обміну цінностями;
    • публікація або поширення добре впізнаваного брендованого контенту.
Досвід взаємодії користувача
Ознайомтеся з прикладами забезпечення дотримання правил стосовно контенту й дізнайтеся, зокрема, як для користувачів Facebook виглядає відправлення скарги на контент, якому, на їхню думку, немає місця на Facebook, отримання повідомлення про порушення ними Стандартів спільноти та перегляд екрана попередження для певного контенту.
Нотатка. Ми постійно вдосконалюємо свої сервіси, тому наведені приклади можуть дещо застаріти, як порівняти з тими, що наразі використовуються.
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Комунікація після надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Процес видалення
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Екрани попередження
Політика
Переглянути останній Звіт із дотримання Стандартів спільноти
Забезпечення дотримання правил
У Facebook діє однакова політика для всіх користувачів у будь-якій країні.
Команди перевірки
Понад 15 000 членів нашої міжнародної команди перевірки щоденно працюють для безпеки користувачів Facebook.
Залученість зацікавлених сторін
Зовнішні експерти, науковці, неурядові організації та розробники політики допомагають формувати Стандарти спільноти Facebook.
Отримайте допомогу щодо спаму
Дізнайтеся, що можна зробити, якщо ви побачили на Facebook щось, що порушує наші Стандарти спільноти.
Відвідайте наш Довідковий центр