Самоубийство, нанесение себе увечий и расстройства пищевого поведения

Подробнее о правиле

ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ
Обоснование правила
Мы искренне заботимся о безопасности пользователей наших приложений. При разработке наших правил и обеспечении их соблюдения мы регулярно консультируемся со специалистами по вопросам предотвращения самоубийств, нанесения себе увечий и расстройств пищевого поведения, а также сотрудничаем с организациями по всему миру для оказания помощи тем, кто оказался в сложной жизненной ситуации.
Мы запрещаем преднамеренную и непреднамеренную пропаганду самоубийств, нанесения себе увечий или расстройств пищевого поведения, но разрешаем обсуждать эти темы, так как хотим, чтобы наши сервисы были пространством, где пользователи могут делиться своим опытом, привлекать внимание к этим проблемам и оказывать друг другу поддержку. Мы также можем сделать такой контент видным только лицам в возрасте 18 лет и старше:
Мы удаляем любой контент, который поощряет самоубийство, нанесение себе увечий или расстройства пищевого поведения, включая вымышленный контент (например, мемы или иллюстрации), а также любой тяжелый для восприятия контент о нанесении себе увечий, независимо от контекста. Мы удаляем контент, содержащий инструкции по экстремальным практикам похудения. Мы также удаляем контент, высмеивающий жертв или лиц, переживших самоубийство, нанесение себе увечий или расстройства пищевого поведения, а также описания самоубийства или нанесения себе увечий в режиме реального времени. Контент о восстановлении после попытки самоубийства, нанесения себе увечий или расстройств пищевого поведения, который разрешен, однако может содержать изображения, которые могут быть неприятны людям (например, зажившего шрама), помещается за экраном с предупреждением. Кроме того, мы можем сделать так, чтобы этот контент был виден только взрослым людям в возрасте 18 лет или старше.
Пользователей, которые публикуют или ищут контент, связанный с самоубийством, нанесением себе увечий или расстройствами пищевого поведения, мы направляем в местные организации, которые могут оказать им поддержку, а если у нашей Команды по работе с сообществом возникнут подозрения о непосредственном риске причинения вреда, мы свяжемся с местными экстренными службами, чтобы пользователю была оказана помощь. Дополнительную информацию см. в Центре безопасности Meta.
Что касается прямых трансляций, то, согласно рекомендациям экспертов, если пользователь заявляет о намерении совершить самоубийство в прямом эфире, нам следует как можно дольше продолжать трансляцию такого контента, так как чем дольше человек говорит перед камерой, тем больше возможности будет у его друзей или близких обратиться в экстренные службы. Однако, чтобы свести к минимуму риск негативного воздействия этого контента на других пользователей, мы остановим прямую трансляцию в тот момент, когда угроза самоубийства перейдет в попытку его совершить. Как упоминалось выше, мы в любом случае свяжемся с экстренными службами, если обнаружим, что пользователь находится в ситуации непосредственного риска причинения себе вреда.
Запрещается:
  • Контент, в котором пропагандируются, поощряются или координируются самоубийство, нанесение себе увечий или расстройства пищевого поведения, либо который содержит соответствующие инструкции.
  • Контент, в котором содержатся изображения самоубийства, нанесения себе увечий или расстройств пищевого поведения
  • Контент с изображением человека, который совершил попытку самоубийства или погиб в результате самоубийства
  • Изображения людей, которые сопровождаются терминами, связанными с расстройствами пищевого поведения
  • Контент, в котором делается акцент на изображении ребер, ключиц, промежутка между бедрами, бедер, впалого живота, выделяющегося позвоночника или лопаток, выступающих костей рук или ног или впалых щек при одновременном упоминании терминов, связанных с расстройствами пищевого поведения
  • Контент, содержащий инструкции по экстремальным практикам похудения
  • Контент, в котором содержится признание в следовании экстремальным практикам похудения, при одновременном упоминании терминов, связанных с расстройствами пищевого поведения
  • Контент, который содержит инструкции по строгим диетам, при одновременном упоминании терминов, связанных с расстройствами пищевого поведения
  • Контент, высмеивающий людей, о которых известно либо предполагается, что они совершили или пытаются совершить самоубийство либо пострадали от нанесения себе увечий или расстройств пищевого поведения
  • Изображения изменений внешности (например, татуировок, пирсинга, нанесения шрамов, самобичевания и т. д.) в контексте самоубийства или нанесения себе увечий
К контенту перечисленных ниже типов мы добавляем экран с предупреждением о том, что контент может носить деликатный характер. Кроме того, мы ограничиваем возможность просмотра такого контента для лиц младше 18 лет:
  • фото или видео, на которых изображен человек, который подвергается эвтаназии или которому помогают совершить самоубийство в медицинском учреждении;
  • контент, который содержит изображения последствий нанесения себе увечий в прошлом (например, заживших порезов) или другие изображения нанесения себе увечий без подробностей в контексте нанесения себе увечий, самоубийства или восстановления;
  • контент, содержащий изображение ребер, ключиц, промежутка между бедрами, бедер, впалого живота, выделяющегося позвоночника, лопаток, выделяющихся костей рук или ног или впалых щек в контексте выздоровления.
Мы предоставляем людям ресурсы, а также ограничиваем возможность просмотра контента только взрослыми людьми (от 18 лет), если люди публикуют следующий контент:
  • текстовое или устное признание в самоубийстве, нанесении себе увечий или расстройствах пищевого поведения;
  • неясные, потенциально суицидальные заявления или ссылки (включая мемы или стоковые изображения о депрессии, представляющие смерть как выход, или контент, относящийся к популярной культуре, с акцентом на грустных, депрессивных мыслях) в контексте самоубийства или нанесения себе увечий.
Следующий контент мы показываем только взрослым людям (в возрасте 18 лет или старше):
  • Высмеивание или отвергание концепций самоубийства, нанесения себе увечий или расстройств пищевого поведения
  • Нарративы, содержащие описание самоубийства с подробностями, выходящими за рамки простого именования или упоминания факта самоубийства или его последствий
  • Признание в следовании экстремальным практикам похудения
Для обеспечения соблюдения следующих Норм сообщества нам требуется дополнительная информация и/или контекст.
  • Мы можем удалять предсмертные записки, если у нас есть подтверждение факта или попытки самоубийства. Мы стараемся выявлять предсмертные записки, учитывая несколько факторов, в том числе следующее:
    • Обращения родственников или законных представителей.
    • Сообщения СМИ, правоохранительных органов и других сторонних источников (в том числе государственных органов или неправительственных организаций) или сведения, полученные посредством контактной формы для суицидального контента или контактной формы Instagram.
    • При оценке того, может ли конкретный контент, опубликованный пользователем на платформах Meta, представлять риск для других людей, мы можем учитывать сигналы признания этим пользователем факта самоубийства, нанесения себе увечий, расстройств пищевого поведения или экстремальных практик похудения за пределами наших платформ, а также пропаганды их этим пользователем.
Примеры
Ознакомьтесь с примерами обеспечения соблюдения правил в отношении контента на Facebook. Например, вы узнаете, как отправить жалобу на контент, которому, по вашему мнению, не место на Facebook, как мы уведомляем вас о нарушении вами Норм сообщества и как выглядит экран с предупреждением, который мы добавляем к определенному контенту.
Примечание. Мы непрерывно совершенствуем наши сервисы, поэтому эти примеры могут немного не соответствовать тому, что мы используем в настоящий момент.
ПРИМЕР
Отчетность
ПРИМЕР
Общение после отправки жалобы
ПРИМЕР
Процесс удаления контента
ПРИМЕР
Экраны с предупреждением
Данные
Просмотреть последний Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества
Обеспечение соблюдения правил в отношении контента
На Facebook действуют одни правила для всех в любой точке мира.
Команды проверки контента
Наша международная команда из более чем 15 000 проверяющих ежедневно трудится для поддержания безопасности пользователей Facebook.
Совместная работа с заинтересованными сторонами
Внешние эксперты, ученые, неправительственные организации и разработчики политик помогают определять Нормы сообщества Facebook.
Получить помощь в связи с самоубийством, нанесением себе увечий и расстройствами пищевого поведения
Узнайте, что можно сделать, если вы видите на Facebook что-то, нарушающее наши Нормы сообщества.
Посетите наш Справочный центр