Мошенничество, обман и обманные действия
Подробнее о правиле
ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ
Сегодня
6 июн 2025 г.
2 окт 2024 г.
18 июл 2024 г.
4 авг 2023 г.
28 апр 2022 г.
23 дек 2021 г.
24 ноя 2021 г.
28 окт 2021 г.
26 авг 2021 г.
4 мая 2020 г.
17 дек 2020 г.
18 ноя 2020 г.
16 дек 2019 г.
3 сен 2019 г.
Обоснование правила
Мы стремимся защищать пользователей и компании от мошенников, которые хотят обманным путем присвоить их деньги, имущество или получить доступ к их личной информации. Для этого мы удаляем контент и пресекаем целенаправленные попытки кого-либо обмануть, например умышленное предоставление ложной информации, кражу информации и преувеличенные заявления с целью мошенничества, обмана пользователей и компаний или повышения вовлеченности. Сюда относится контент, предназначенный для координации или продвижения такой деятельности с помощью наших сервисов. Мы позволяем людям повышать осведомленность о такой деятельности, информировать о ней других людей и осуждать ее.
Запрещается:
Контент, размещенный с целью обмана или введения в заблуждение пользователей и/или компаний следующим образом:
Мошенничество с кредитами
Контент, который:
- предлагает кредиты, требующие от пользователя уплаты аванса для его получения;
- предлагает кредиты, гарантирующие или почти гарантирующие одобрение, в которых такие гарантии выражены явно или неявно, исходя из контекста (например, утверждения об одобрении кредита без запроса финансовой информации).
- Примечание. Мы также учитываем другие сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом, банком или финансовым учреждением.
Мошенничество с азартными играми
Контент, который:
- предлагает азартные игры на реальные деньги ("реальные деньги" — это валюта реального мира, которую можно использовать для покупки товаров и услуг в реальном мире, включая национальные валюты, такие как доллары США, и виртуальные валюты, такие как биткойн):
- с гарантией выигрыша;
- подразумевая или допуская подтасовку результатов игры или матча;
- призывая людей подтасовать результаты матча или предлагая помочь или поделиться советом по тому, как подтасовать результаты матча или игры.
Деятельность социальных казино, имитирующих азартные игры без возможности выиграть реальные деньги, регулируется нашей Нормой сообщества в отношении контролируемых товаров и услуг.
Мошенничество в сфере инвестиций и финансов
- Инвестиционные возможности. Контент, который:
- предлагает инвестиционные возможности с гарантированной прибылью или без риска;
- предлагает инвестиционные возможности, где прибыль на инвестиции или вознаграждение частично или полностью зависят от привлечения других лиц к участию в схеме;
- предлагает инвестиционные возможности, в которых возможность несет характер "быстрого обогащения" и/или содержатся заявления о том, что небольшие вложения превратятся в большие суммы.
- Быстрые деньги. Контент, который:
- предлагает превратить определенную сумму денег в большую путем быстрого обращения либо уловки или стратегии, где явно упоминаются "быстрое обогащение", "быстрые деньги" и аналогичные термины.
Мошенничество с отмыванием денег
- Отмывание денег через других лиц. Контент, который:
- содержит предложение или просьбу принять участие в отмывании денег (когда жертвы без их ведома участвуют в легализации незаконно полученных доходов: им предлагают деньги или долю прибыли в обмен на разрешение использовать банковские счета или осуществлять перевод денег от имени других лиц);
- содержит предложение или просьбу принять участие в отмывании денег, предлагая работу по получению и переводу денег третьим лицам через банковский счет жертвы.
- Легализация доходов, полученных незаконным путем. Контент, который:
- содержит запрос, просьбу или предложение принять участие в отмывании денег, то есть легализации доходов, полученных незаконно, путем скрытия источника денежных средств с применением сложной последовательности финансовых транзакций, в том числе одним из следующих способов:
- просьба перевести денежные средства по системе SWIFT (международная межбанковская система передачи информации и совершения платежей) или аналогичными способами,
- поиск или предложение сведений о типах доступных банковских счетов с поддержкой получения или перевода денег.
Мошенничество с подделкой идентификационных данных
Контент, который:
- размещается с целью обмана или введения в заблуждение пользователей путем предоставления ложной информации о личности автора или характере запроса:
- мошенничество в сфере благотворительности, то есть мошеннические запросы денег или пожертвований в благотворительных целях, которые сопровождаются заявлениями о срочности сбора и включают информацию, например номера банковских счетов, на которые можно отправить деньги;
- мошенничество в сфере романтических отношений, то есть мошеннические попытки установить романтические отношения онлайн путем поиска объекта для товарищеских или несексуальных отношений и предложения или запроса денег или их эквивалентов в обмен на такие отношения;
- мошенничество с упоминанием существующих компаний/организаций, включающее ложные заявления от имени существующей компании или организации с целью обмана или введения в заблуждение.
Мошенничество с предложением товаров или вознаграждения
- Мошенничество с упоминанием государственных субсидий. Контент, который:
- содержит обманные предложения средств, получаемых из государственных субсидий или других государственных источников финансирования. Мы учитываем различные сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом.
- Мошенничество с материальным имуществом, а также мошенничество под видом экстрасенсов или иллюминатов. Контент, который:
- содержит предложения материального вознаграждения, например в виде денег, товаров или услуг, имеющих денежную ценность, включая физические, цифровые и виртуальные валюты, а также физические или цифровые товары и услуги, за членство в союзе, культе, религиозной секте (например, братстве иллюминатов) или вступление в них;
- предлагает материальное вознаграждение за использование черной магии или заговоров и магических предметов (например, заклинаний, амулетов, талисманов, символов, снадобий, магических кошельков и т. д.).
- Мошенничество со страховкой. Контент, который:
- содержит предложение фальшивых страховых полисов с большой скидкой с запросами аванса (в качестве административного сбора или залога и т. д.);
- содержит предложение фальшивых страховых полисов с обещаниями большой скидки по сравнению с обычными поставщиками услуг страхования (минимум на 30 % меньше).
- Примечание. Мы также учитываем другие сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом, банком или финансовым учреждением.
- Мошенничество в сфере трудоустройства. Контент, который:
- содержит предложения работы с неоднозначным или расплывчатым описанием обязанностей и возможностью быстрого обогащения с минимальными затратами времени и усилий;
- содержит предложение работы без информации о ее характере, в котором просто упоминаются вакансии;
- содержит предложение работы на дому, но название должности подразумевает, что работу нельзя выполнять удаленно;
- содержит предложение работы с обещанием зарплаты авансом;
- содержит гарантию получения работы;
- предлагает работу с требованием уплаты аванса до трудоустройства.
- Примечание. Мы также учитываем другие сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом
- Мошенничество в сфере списания долгов и реструктуризации кредитов. Контент, который:
- содержит обещания списать или уменьшить задолженность на определенную сумму за определенный период времени;
- содержит обещания приостановить или прекратить какие-либо судебные разбирательства или взыскания задолженности;
- содержит обещания списать или аннулировать задолженность в рамках "новой государственной программы" или изменения в законодательстве и т. п.;
- содержит обещания удалить или изъять информацию о кредите из кредитной истории или создать "новую кредитную личность".
- Примечание. Мы также учитываем другие сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом, банком или финансовым учреждением.
- Мошенничество с розыгрышами. Контент, который:
- предлагает гарантированное вознаграждение реальными деньгами, для получения которого пользователи должны:
- пройти регистрацию по внешней ссылке;
- предоставить персональные данные, позволяющие установить личность, или другую личную информацию;
- связаться с кем-либо на платформе или за ее пределами через личные сообщения;
- ничего не предпринимать.
- Мошенничество с авансовыми платежами. Контент, который:
- содержит обманное обещание денег в обмен на авансовый платеж/денежный перевод/оплату.
Мошенничество с поддельными документами.
- Фальшивые или поддельные документы. Контент, который:
- содержит предложение запросить, создать, продать, купить или обменять фальшивые или поддельные документы;
- содержит предложение продажи виз или грин-карт;
- гарантирует одобрение визы или грин-карты;
- позволяет пользователям получить одобрение визы без выполнения обычных требований.
- Фальшивая или поддельная валюта. Контент, который:
- предлагает продать, купить или обменять фальшивую или поддельную валюту, за исключением валюты настольных игр (например, денег в Монополии) при наличии четкого контекста, указывающего на то, что она предназначена для настольных игр.
- Фальшивые или поддельные ваучеры. Контент, который:
- предлагает поделиться, продать, купить или обменять фальшивые или поддельные ваучеры;
- содержит предложения, запросы или признания в фактах использования физических или цифровых купонов или ваучеров для получения нестандартной цены путем:
- использования купонов или ваучеров для покупки товаров, на которые такие купоны или ваучеры не дают права; или
- использования купонов и ваучеров с истекшим сроком действия.
- Фальшивые или поддельные свидетельства об образовании или наличии профессиональной квалификации. Контент, который:
- предлагает продать, купить или обменять фальшивые или поддельные свидетельства об образовании или наличии профессиональной квалификации.
Мошенничество с украденной информацией, товарами или услугами
- Мошенничество с картами Контент, который:
- касается покупки, продажи или обмена украденных кредитных карт и других финансовых инструментов, которые могут использоваться для несанкционированных покупок (так называемый "кардинг").
- Мошенничество с персональными данными. Контент, который:
- предлагает купить, продать или обменять персональные данные, позволяющие установить личность, или другую личную информацию, если только они не принадлежат вымышленному персонажу.
- Мошенничество с поддельными отзывами. Контент, который:
- содержит призывы купить, продать или обменять отзывы о товаре или оценки;
- явно или неявно побуждает пользователей предоставить отзывы в обмен на скидки, вознаграждения или бесплатные товары.
- Мошенничество с подписками. Контент, который:
- предлагает купить, продать или обменять учетные данные сервисов с подпиской (учетные данные для входа в онлайн-сервисы, для доступа к которым требуются регулярные платежи) с упоминанием платных онлайн-сервисов путем указания их названия или логотипа.
- Примечание. Мы также учитываем другие сигналы, помогающие определить, является ли контент, публикуемый субъектом, законным и немошенническим, например то, является ли субъект подтвержденным юридическим лицом, банком или финансовым учреждением.
- Мошенничество в сфере жульничества. Контент, который:
- касается публикации, продажи, обмена или покупки:
- будущих экзаменационных билетов или ответов;
- товаров или услуг, обеспечивающих возможность жульничества на экзаменах;
- товаров или услуг, дающих возможность пройти наркологический тест несанкционированным способом.
Мошенничество в связи с несанкционированным использованием устройств
- Мошенничество в сфере манипуляций с устройствами. Контент, который:
- содержит призывы купить, продать, обменять или передать поддельные измерительные устройства или устройства, в которые были внесены изменения;
- продвигает или запрашивает внесение физических изменений в устройства в целях некорректного ценообразования или содержит признание факта совершения таких действий.
- Мошенничество с цифровым контентом. Контент, который:
- содержит предложение или запрос товаров для несанкционированного доступа к цифровому контенту. Сюда относится, помимо прочего, добавление каналов для телеприставок, сервисы KODI и приставки с полностью загруженным или установленным плеером KODI.
Ложные и вводящие в заблуждение практики
- Вводящие в заблуждение практики в сфере здоровья. Контент, который:
- продвигает ложные или вводящие в заблуждение заявления или гарантии в отношении здоровья в контексте похудения с помощью тактики кликбейта, например сенсационных формулировок с преувеличенными или радикальными заявлениями.
Следующий контент мы показываем только взрослым людям (в возрасте 18 лет или старше):
Контент, который:
- содержит обещание конкретных результатов в плане похудения в конкретные сроки без каких-либо оговорок или отказов от ответственности.
Невзирая на вышесказанное, мы не запрещаем контент, который осуждает мошенничество, привлекает к нему внимание общественности или информирует о нем других пользователей, не раскрывая информацию деликатного характера и не продвигая мошенничество.
Для обеспечения соблюдения следующих Норм сообщества нам требуется дополнительная информация и/или контекст.
- Мы можем удалять контент, который:
- включает мошенничество, на которое поступила жалоба от доверенного лица;
- связан со взяточничеством и присвоением или растратой имущества;
- предлагает вакцины с целью обмануть пользователей или ввести их в заблуждение;
- пытается создать фальшивую личность, содержит попытки выдать человека за известную личность или незаконно использует изображение известного человека в целях мошенничества или обмана;
- предлагает или запрашивает товары или услуги, разработанные для скрытого наблюдения за людьми (скрытые камеры, устройства для отслеживания мобильных телефонов, в том числе позволяющие отслеживать неизвестные номера телефонов, или другое оборудование для слежки);
- предлагает возможности найма участников судебного процесса, например слушаний по групповому иску, выдавая себя за государственный орган или СМИ с использованием сенсационных формулировок или преувеличенных заявлений;
- предлагает сервисы по подписке, запрашивающие у пользователей ввод личной информации.
- Мы запрещаем организациям участвовать в организованной мошеннической деятельности, включая использование нескольких аккаунтов в наших сервисах для организованного осуществления мошеннических действий, или заявлять об участии в такой деятельности.
В некоторых случаях мы разрешаем публикацию контента, который мог бы считаться нарушающим Нормы сообщества, если определяем, что он имеет сатирический характер. Публикация контента будет разрешена, только если его нарушающие правила элементы являются предметом сатиры или приписываются кому-нибудь или чему-нибудь с целью их высмеивания или критики.
Примеры
Ознакомьтесь с примерами обеспечения соблюдения правил в отношении контента на Facebook. Например, вы узнаете, как отправить жалобу на контент, которому, по вашему мнению, не место на Facebook, как мы уведомляем вас о нарушении вами Норм сообщества и как выглядит экран с предупреждением, который мы добавляем к определенному контенту.
Примечание. Мы непрерывно совершенствуем наши сервисы, поэтому эти примеры могут немного не соответствовать тому, что мы используем в настоящий момент.
ПРИМЕР
Отчетность
ПРИМЕР
Общение после отправки жалобы
ПРИМЕР
Процесс удаления контента
ПРИМЕР
Экраны с предупреждением
Обеспечение соблюдения правил в отношении контента
На Facebook действуют одни правила для всех в любой точке мира.
Команды проверки контента
Наша международная команда из более чем 15 000 проверяющих ежедневно трудится для поддержания безопасности пользователей Facebook.
Совместная работа с заинтересованными сторонами
Внешние эксперты, ученые, неправительственные организации и разработчики политик помогают определять Нормы сообщества Facebook.
Получить помощь в связи с мошенничеством, обманом и обманными действиями
Узнайте, что можно сделать, если вы видите на Facebook что-то, нарушающее наши Нормы сообщества.
Посетите наш Справочный центр