Spam

Informasjon om retningslinjer
Brukeropplevelser
Data

Detaljer om retningslinjer

ENDRINGSLOGG
Bakgrunn for retningslinjene
Vi tillater ikke innhold som er laget for å lure, villede eller overvelde brukere for å blåse opp seertallet kunstig. Slikt innhold reduserer folks mulighet til å delta autentisk på plattformene våre og kan true sikkerheten, stabiliteten og brukervennligheten til tjenestene våre. Vi forsøker også å forhindre uetiske taktikker. Dette kan for eksempel være å spre falske lenker for å tiltrekke intetanende brukere via villedende funksjoner eller koding, eller at man utgir seg for å være et pålitelig domene.
Spam på nettet er en lukrativ bransje. Retningslinjene våre og gjenkjenningen vår må utvikles hele tiden for å holde tritt med nye trender og taktikker for spam. Ved å iverksette tiltak mot spam forsøker vi å balansere å øke kostnaden for dem som produserer og distribuerer spam på plattformene våre, samtidig som vi beskytter den livlige aktiviteten til fellesskapet vårt.
Vi tillater ikke følgende:
  • å publisere, dele, samhandle med innhold eller opprette kontoer, grupper, sider, arrangementer osv. med unormalt høy frekvens, hverken manuelt eller automatisk.
    • Vi kan ilegge restriksjoner på kontoer som opptrer med lavere frekvens når det finnes andre indikatorer på spam (for eksempel hvis man legger ut innhold gjentatte ganger) eller signaler om at noe ikke er ekte.
  • forsøk på, eller vellykket, handel med plattformressurser som for eksempel kontoer, grupper, sider osv.
  • forsøk på, eller vellykket, handel med nettstedsprivilegier, for eksempel administrator- eller moderatorrolle eller tillatelser til å legge ut innhold på bestemte områder
  • forsøk på, eller vellykket, handel med innhold mot noe som har pengeverdi, bortsett fra tydelig identifisert merkeinnhold, som definert av retningslinjene for merkeinnhold.
  • forsøk på, eller vellykket, salg, kjøp eller utveksling mot engasjement, som for eksempel likerklikk, delinger, visninger, følgere, klikk, bruk av spesifikke emneknagger osv. Dette omfatter:
    • å tilby gaver (som å gi andre en sjanse til å vinne noe) i kontanter eller tilsvarende i bytte mot engasjement (for eksempel: «Alle som liker siden min kan vinne 5000 kroner»)
    • å tilby noe av pengeverdi i bytte mot engasjement (for eksempel: «Hvis du liker siden min, vil jeg gi deg en iPhone!»)
  • å pålegge brukere å engasjere seg i innhold eller påstå at dette er påkrevd (for eksempel like eller dele noe) før de kan se på eller bruke det aktuelle innholdet
  • å dele villedende nettadresser, domener eller applikasjoner, inkludert:
    • maskering: maskering er ethvert forsøk på å omgå retningslinjene for innhold ved at man bevisst presenterer et annet innhold fra utenfor plattformen, som nettadresser eller programmer, for kontrollsystemene våre enn det som blir vist til brukerne.
    • villedende lenker: innhold som viser en lenke som lover en bestemt type innhold, men leverer noe helt annet. Dette kan også omfatte innhold i lovet app eller programvare.
    • villedende omdirigering: nettsteder som krever en handling (f.eks. løse en captcha-kode, se en annonse, klikke et bestemt sted) for å kunne se det forventede innholdet på landingssiden og domenenavnet i nettadressen endres etter at den påkrevde handlingen er fullført, eller automatisk omdirigerer brukerne til et helt annet nettsted uten at de foretar seg noe
    • krav om å like/dele: stille krav til brukerne om at de må foreta seg noe (som å like, dele, følge eller andre typer aktivitet) før de får adgang til spesifikt, eksklusivt innhold
    • villedende plattformfunksjonalitet – etterligninger av funksjonene eller funksjonaliteten til tjenestene våre, som for eksempel etterligninger av pengeinnsamlinger, nettbaserte avstemninger, avspillingsknapper eller en liker-knapp der denne funksjonaliteten ikke finnes, for å få en bruker til å følge en lenke
    • villedende landingssidefunksjoner: nettsteder med et villedende brukergrensesnitt som resulterer i at utilsiktet trafikk genereres (for eksempel pop-ups/-unders, clickjacking o.l.). Dette inkluderer taktikk som trapping, der irrelevante popup-vinduer vises når en person prøver å forlate landingssiden
    • uekte landingsside eller domene – en ekstern landingsside/ nettadresse eller et eksternt nettsted/domene som utgir seg for å være et merke eller en tjeneste med godt omdømme ved å bruke et navn, domene eller innhold med bevisste skrivefeil, feilstavinger e.l., for å etterligne velkjente nettsteder, domener eller merker ved å bruke en landingsside som ligner på det ekte, klarerte nettstedet
    • annen villedende bruk av nettadresser eller lenker som er vesentlig lik de ovennevnte
  • Uansett hva som måtte være angitt ovenfor, forbyr vi ikke:
    • krysskampanjer som ikke utløses av betaling til en tredjepart
    • overføring av administrator- eller moderatoransvar for en side eller gruppe til en annen bruker basert på interesse for siden eller gruppen, og ikke en utveksling av verdier
    • å legge ut eller dele tydelig identifisert merkeinnhold
Brukeropplevelser
Se noen eksempler på hvordan tiltak kan se ut på Facebook, for eksempel hvordan man kan rapportere noe man mener ikke burde være på Facebook, få beskjed om at man har brutt fellesskapsstandardene, og hvordan det oppleves å se en advarselsskjerm over en bestemt type innhold.
Merk: Vi forbedrer oss hele tiden, så det du ser her, kan være noe utdatert sammenlignet med det som for øyeblikket er i bruk.
BRUKEROPPLEVELSE
Rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Kommunikasjon etter rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Opplevelse av fjerning av innhold
BRUKEROPPLEVELSE
Advarselsskjermer
Data
Les den nyeste rapporten om håndhevelse av fellesskapsstandarder
Håndhevelse
Vi har de samme retningslinjene over hele verden for alle på Facebook.
Gjennomgangsteam
Vårt globale team bestående av over 15 000 kontrollører jobber hardt hver dag for at alle på Facebook skal være trygge.
Involvering av interessenter
Eksterne eksperter, akademikere, ikke-statlige organisasjoner og beslutningstakere bidrar til å utforme Facebooks fellesskapsstandarder.
Få hjelp med spam
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser noe på Facebook som bryter fellesskapsstandardene våre.
Besøk hjelpesenteret vårt