Tilsynsrådet: Flere spørsmål

OPPDATERT 22. FEB. 2024
Rådets avgjørelser og anbefalinger
Er Tilsynsrådets innholdsavgjørelser bindende?
Ja. Rådets avgjørelser om innhold er bindende. Meta gjenoppretter eller fjerner innhold på Facebook, Instagram eller Threads basert på rådets avgjørelse.
I motsetning til rådets innholdsavgjørelser i enkeltsaker, er anbefalinger ikke bindende. Meta betrakter disse anbefalingene som viktige innspill til våre interne retningslinjeprosesser og kommer til å svare offentlig på hver anbefaling innen 30 dager.
Når det er mulig, implementerer Meta rådets avgjørelse for alt innhold som er identisk med eller har en parallell kontekst med dette innholdet og ligger igjen på Facebook.
Ja. En sak kan oversendes rådet hvis Meta ønsker rådgivning rundt retningslinjer. Dermed kan Meta få innspill om retningslinjer som gjentatte ganger har vist seg å ha spesielt stor innvirkning på folk og/eller er spesielt utfordrende å håndheve på Facebook, Instagram og Threads.
Rådet kan også komme med en rådgivende uttalelse om retningslinjene i forbindelse med enhver sak de behandler. Vi tar med disse uttalelsene i prosessen med videreutvikling av retningslinjene våre.
Rådet har vurdert en rekke viktige og utfordrende saker om innhold som omfatter emner som f.eks. protester, nakenhet og religiøse uttrykk og vold . Disse sakene har krevd en rekke tøffe avgjørelser, der ulike verdier har vært i konflikt. Dette kan f.eks. være retten folk har til å uttrykke seg politisk eller religiøst opp mot skadepotensialet en ytring har utenfor nettet.
Du kan lese mer om saker som rådet har valgt å behandle på nyhetssiden.
Sakssiden inneholder en sakstabell som er lett å søke i.
Hvordan klager og henvisninger fungerer
Hvis du er uenig i en avgjørelse Meta har tatt om innhold på Facebook, Instagram eller Threads, og du har brukt opp alle ankemulighetene på den aktuelle plattformen, kan du anke avgjørelsen til Tilsynsrådet. Du får utstedt et referansenummer hos Tilsynsrådet i innboksen for brukerstøtte på Facebook eller i støtteforespørsler på Instagram. Støtteforespørsler for Instagram og Threads er like. Hvis anken din kom fra Threads, kan du se meldingen om støtteforespørselen i begge apper. Du kan bruke dette referansenummeret på nettstedet til Tilsynsrådet for å sende saken din til gjennomgang av rådet.
Du kan anke innhold du har lagt ut på Facebook, Instagram eller Threads og som har blitt fjernet. Du kan også anke innhold som en annen person har lagt ut og som har blitt liggende ute på Facebook, Instagram eller Threads. Innholdstypene som er kvalifisert for gjennomgang av rådet, omfatter innlegg/statuser, bilder, videoer, kommentarer og delinger. Grupper, sider, arrangementer og annonser kan bli inkludert i framtiden.
Meta henviser saker direkte til rådet hvis de er spesielt betydningsfulle eller utfordrende, som det framgår av vedtektene:
  • «Betydningsfull» innebærer at innholdet har stor innvirkning i den virkelige verden eller tar opp en sak som er spesielt alvorlig, stor og/eller viktig for offentlig diskurs.
  • «Utfordrende» betyr at innholdet reiser spørsmål om gjeldende retningslinjer eller håndhevelsen av dem, med solide argumenter fra begge sider om enten å fjerne innholdet eller la det ligge ute. Rådet kan etter eget skjønn godta eller avvise saker som henvises gjennom denne prosessen.
Noen eksempler er grensen mellom bevisstgjøring og hatefulle ytringer og spredning av grafisk innhold etter en tragisk hendelse av offentlig interesse.
Vi henviser regelmessig saker til rådet som vi ser på som betydningsfulle og utfordrende.
Rådet ble opprettet for å håndtere med de mest betydningsfulle og utfordrende sakene hos Meta. Hvis du først anker til Meta, bidrar du til at sakene som havner hos rådet, har blitt sjekket flere ganger og derfor representerer noen av de vanskeligere og mer inngripende innholdsavgjørelsene Meta har tatt.
Tilsynsrådet ble opprettet for å være en kontrollinstans som jobber grundig og omfattende med noen av de vanskeligste innholdsavgjørelsene, og de innhenter om nødvendig innspill fra ulike eksperter. Meta skal fortsatt fatte innledende avgjørelser om millioner av innholdselementer hver eneste dag, men tilbakemeldingene vi har fått via konsultasjoner, tilsa at vi burde opprette et eget råd som kunne diskutere – og fungere som en kontrollinstans for – Metas innholdsavgjørelser.
Rådets forhold til Meta
Nei. Meta fatter den første avgjørelsen i alle saker som blir sendt til rådet, og vi står for dem. Som Metas administrerende direktør Mark Zuckerberg delte i sitt forslag til et nytt system for innholdsstyring og -håndhevelse: «Meta bør ikke alene fatte så mange viktige avgjørelser som berører ytringsfriheten og folks sikkerhet.»
Vi har opprettet en ny gruppe som har fått ansvar for å gjennomføre uavhengige vurderinger av noen av de mest utfordrende og betydningsfulle innholdsavgjørelsene. Dermed står ikke Meta alene om å fatte inngripende avgjørelser som berører folks ytringsfrihet, trygghet og verdighet.
Som Metas administrerende direktør Mark Zuckerberg forklarte i 2019, har vi offentlig forpliktet oss til å overholde rådets avgjørelser. Meta har brukt flere år på å investere både tid og ressurser på Tilsynsrådet fordi vi mener at det er viktig med en uavhengig og forpliktende kontroll av avgjørelsene våre.
Rådet er ikke et universalmiddel. Meta ser på rådet som viktig, men det er kun én del av et større regime av innholdsmoderering, som også omfatter oppdaterte internettforskrifter.
I mars 2019 ba Metas administrerende direktør Mark Zuckerberg verdens myndigheter om å samarbeide med internettplattformene for å opprette og vedta nye forskrifter for elektronisk innhold og bemerket følgende: «Det er umulig å fjerne alt skadelig innhold fra internett, men når folk bruker dusinvis av forskjellige delingstjenester – alle med sine egne retningslinjer og prosesser – trenger vi en mer standardisert tilnærming.» Vi fulgte opp denne oppfordringen med en melding om innholdsmoderering i februar 2021.
Meta valgte ut en ledergruppe, og i samråd med disse ble de 16 første medlemmene valgt. De kommer fra et variert utvalg av yrker og bakgrunner for å sikre et globalt perspektiv. Meta og Tilsynsrådet skal i fellesskap velge de neste 20 medlemmene, hvoretter Tilsynsrådet selv blir ansvarlig for valget av medlemmer, uavhengig av Meta. Alle kan anbefale nye rådsmedlemmer.