Mobbing og trakassering

Informasjon om retningslinjer
Brukeropplevelser
Data

Detaljer om retningslinjer

ENDRINGSLOGG
Bakgrunn for retningslinjene
Mobbing og trakassering skjer mange steder og kommer i mange former, fra å komme med trusler og utgi personlig identifiserbar informasjon til å sende truende meldinger og ta uønsket kontakt med ondsinnede hensikter. Vi tolererer ikke denne typen atferd, fordi den hindrer folk i å føle seg trygge og respekterte på Facebook, Instagram og Threads.
Vi skiller mellom offentlige personer og privatpersoner, fordi vi ønsker å tillate diskusjon, noe som ofte innebærer kritiske kommentarer av personer som opptrer i nyhetene eller som har et stort publikum. For offentlige personer fjerner vi angrep som er alvorlige, samt enkelte angrep hvor den offentlige personen blir direkte tagget i innlegget eller kommentaren. Vi definerer offentlige personer som offentlige funksjonærer på statlig og nasjonalt nivå, politiske kandidater til disse vervene, personer med over én million fans eller følgere på sosiale medier samt personer som er gjenstand for betydelig nyhetsdekning.
For privatpersoner går beskyttelsen vår lenger: Vi fjerner innhold som er ment å degradere eller vanære, inkludert for eksempel påstander om en persons seksuelle aktiviteter. Vi forstår at mobbing og trakassering kan ha en større emosjonell innvirkning på mindreårige, og derfor gir retningslinjene våre ekstra beskyttelse for brukere under 18 år, uavhengig av brukerens status.
Kontekst og intensjon teller, og vi lar folk publisere og dele hvis det er åpenbart at noe ble delt for å fordømme eller rette oppmerksomheten mot mobbing og trakassering. I enkelte tilfeller krever vi selvrapportering, fordi det hjelper oss med å forstå at den rammede personen føler seg mobbet eller trakassert. I tillegg til å rapportere slik atferd og slikt innhold, oppfordrer vi folk til å bruke verktøyene som finnes på plattformene våre for å bidra til å forhindre det.
Vi har også et Senter for forebygging av mobbing, som er en ressurs for tenåringer, foreldre og lærere som ønsker støtte til problemer relatert til mobbing og andre konflikter. Det tilbyr trinnvis veiledning, inkludert informasjon om hvordan man innleder viktige samtaler om mobbing. Her kan du lese mer om hva vi gjør for å beskytte folk mot mobbing og trakassering.
Merk: Disse retningslinjene gjelder ikke for personer som tar del i organisasjonene som er nevnt i retningslinjene om farlige personer og organisasjoner eller for personer som døde før 1900.
Nivå 1: Universell beskyttelse for alle:
  • Alle skal beskyttes mot
    • uønsket kontakt som er
      • gjentagende eller
      • seksuelt trakasserende eller
      • rettet mot mange enkeltpersoner uten forutgående samtykke.
    • oppfordringer til at en bestemt person eller gruppe med personer skal begå selvskading eller selvmord
    • angrep basert på at personen har opplevd seksuelle overgrep, seksuell utnyttelse, seksuell trakassering eller vold i nære relasjoner
    • erklæringer om at man har til hensikt å delta i seksuell aktivitet eller oppfordringer til å delta i seksuell aktivitet
    • betydelig seksualiserte kommentarer
    • nedsettende seksualisert bildemanipulering eller tegninger
    • angrep gjennom nedsettende betegnelser knyttet til seksuell aktivitet (for eksempel «hore» og «ludder»)
    • påstander om at en voldelig tragedie ikke har skjedd
    • påstander om at enkeltpersoner lyver om å ha vært offer for en voldelig tragedie eller et terrorangrep, inkludert påstander om at de
      • utgir seg for å være et offer for en bestemt hendelse, eller
      • at de har fått betalt eller er ansatt for å villede folk om sin rolle i hendelsen
  • trusler om å publisere en persons private telefonnummer, bostedsadresse, e-postadresse eller medisinske journaler (som definert i retningslinjene for brudd på personvernet)
  • oppfordringer til eller erklæringer som uttrykker intensjon om å delta i mobbing og/eller trakassering
  • innhold som nedverdiger eller uttrykker avsky mot personene som er avbildet mens de menstruerer, urinerer, kaster opp eller har avføring
  • Alle skal beskyttes mot følgende, men for voksne offentlige personer må de målrettet utsettes for
    • ønsker om dødsfall og uttalelser om at de burde pådra seg eller utvikle en sykdom eller lidelse
    • feiring eller hån av dødsfall eller medisinsk tilstand
    • påstander om seksuelt overførbare sykdommer
    • erklæring om underlegenhet basert på fysisk utseende
Nivå 2: Det gis utvidet beskyttelse for mindreårige, voksne som ikke er offentlige personer, og mindre kjente offentlige personer (for eksempel enkeltpersoner som først og fremst er kjent for aktivisme eller journalistikk, eller som ufrivillig har blitt berømte):
  • I tillegg til den universelle beskyttelsen for alle skal alle mindreårige (privatpersoner og offentlige personer), voksne som ikke er offentlige personer, og mindre kjente offentlige personer beskyttes mot
  • Alle mindreårige (privatpersoner og offentlige personer), voksne som ikke er offentlige personer, og mindre kjente offentlige personer) skal beskyttes mot det følgende, men for mindre kjente offentlige personer må de målrettet utsettes for
    • umenneskeliggjørende sammenligninger (i skriftlig eller visuell form) med:
      • dyr og insekter, inkludert undermenneskelige skapninger som kulturelt sett oppfattes som mindreverdige
      • bakterier, virus, mikrober og sykdommer
      • livløse gjenstander, inkludert søppel, skitt og avføring
  • innhold som er manipulert for å framheve eller på annen måte rette negativ oppmerksomhet mot spesifikke fysiske kjennetegn (nese, ører osv.)
  • innhold som rangerer dem basert på fysisk utseende eller karaktertrekk
  • innhold som nedverdiger personene som er avbildet mens de fysisk blir mobbet (unntatt i sammenheng med kampsport)
Nivå 3: Ytterligere beskyttelse for mindreårige, voksne som ikke er offentlige personer og ufrivillig offentlige personer:
  • I tillegg til alle beskyttelsene som er oppført ovenfor, skal alle mindreårige, voksne som ikke er offentlige personer (som må selvrapportere) og ufrivillig offentlige personer beskyttes mot
    • målrettet banning
    • påstander om romantiske forhold, seksuell legning eller kjønnsidentitet
    • oppfordringer til handling, erklæringer om intensjon, aspirerende eller betingede erklæringer og uttalelser som tar til orde for eller støtter eksklusjon
    • påstander om negative egenskaper eller evner, unntatt i sammenheng med beskyldninger om kriminalitet og bedriftsgjennomganger mot voksne
    • uttrykk for forakt eller avsky, samt innhold som avviser at en person eksisterer, unntatt i sammenheng med beskyldninger om kriminell aktivitet mot voksne
  • Ved selvrapportering skal mindreårige, voksne som ikke er offentlige personer, og ufrivillig offentlige personer beskyttes mot
    • selvrefererende mobbing
    • uønskede manipulerte bilder
    • sammenligning med andre offentlige personer, fiktive personer og privatpersoner på grunnlag av fysisk utseende
    • påstander om religiøs identitet eller blasfemi
    • sammenligninger med dyr eller insekter som kulturelt ikke oppfattes som intellektuelt eller fysisk mindreverdige («tiger», «løve»)
    • nøytrale eller positive fysiske beskrivelser
    • påstander om ikke-negative egenskaper eller evner
    • angrep gjennom nedsettende betegnelser relatert til mangel på seksuell aktivitet
Nivå 4: Ytterligere beskyttelse kun for mindreårige enkeltpersoner:
  • Mindreårige har den høyeste beskyttelsen i henhold til retningslinjene våre. I tillegg til alle beskyttelsene som er oppført ovenfor, skal mindreårige enkeltpersoner også beskyttes mot
    • påstander om kriminell eller ulovlig atferd
    • videoer av fysisk mobbing av mindreårige delt i noen form for kontekst
    • kvinnediskriminerende banneord
Mobbing og trakassering gjennom sider, grupper, arrangementer og meldinger
  • Beskyttelsen i nivå 1 til 4 håndheves også for sider, grupper, arrangementer og meldinger.
For de følgende fellesskapsstandardene krever vi ytterligere informasjon og/eller kontekst for å kunne håndheve dem:
Du kan ikke gjøre følgende:
  • Publisere innhold som er rettet mot privatpersoner gjennom uønskede sider, grupper og arrangementer. Vi fjerner dette innholdet når det blir rapportert av den målrettede personen eller en autorisert representant for målet.
  • Publisere innhold som er beskrevet ovenfor som ellers vil kreve at offeret rapporterer innholdet eller en indikator på at den som har publisert det retter seg direkte mot denne personen (for eksempel der offeret er tagget i innlegget eller kommentaren). Vi fjerner slikt innhold hvis vi har en bekreftelse fra den målrettede personen eller en autorisert representant for denne (levende eller død) om at innholdet er uønsket.
  • Publisere innhold som krever eller angir en intensjon om å delta i atferd som vil kunne betegnes som mobbing og trakassering i henhold til retningslinjene våre. Vi fjerner slikt innhold når vi mottar en bekreftelse fra den målrettede personen eller en autorisert representant for denne om at innholdet er uønsket.
  • Publisere innhold som seksualiserer en offentlig person. Vi fjerner slikt innhold når vi mottar en bekreftelse fra den målrettede personen eller en autorisert representant for denne om at innholdet er uønsket.
  • Ta kontakt med noen når kontakten er uønsket, inkludert seksuelt trakasserende. Vi fjerner alt innhold som deles i en uønsket kontekst, når vi får bekreftet fra mottakeren (eller en autorisert representant for mottakeren) at kontakten er uønsket.
  • Fjerne målrettet massetrakassering av
    • målrettede angrep, via en hvilken som helst kontaktflate, på «personer med økt fare for skade i det virkelige liv», definert som
      • forkjempere for menneskerettigheter
      • mindreårige
      • ofre for voldelige hendelser / tragedier
      • opposisjonsfigurer i risikoland i valgperioder
      • valgfunksjonærer
      • politiske dissidenter som har vært utsatt for målrettede angrep på grunn av at de er dissidenter
      • etniske og religiøse minoriteter i konfliktområder
      • medlemmer av en spesifisert og gjenkjennelig risikogruppe
    • målrettede angrep på en hvilken som helst enkeltperson via personlige kontaktflater, slik som innboks eller profiler, med
      • innhold som bryter med retningslinjene om mobbing og trakassering for privatpersoner, eller
      • støtende innhold som er basert på beskyttede egenskaper
  • Deaktivere kontoer som deltar i massetrakassering som en del av enten
    • statlige eller statstilknyttede nettverk som angriper enkeltpersoner via en hvilken som helst kontaktflate
    • fiendtlige nettverk som angriper enkeltpersoner via en hvilken som helst kontaktflate, med
      • innhold som bryter med retningslinjene om mobbing og trakassering for privatpersoner, eller
      • innhold som angriper dem basert på beskyttede egenskaper, eller
      • innhold eller atferd som på annen måte anses å være støtende i lokal kontekst
Brukeropplevelser
Se noen eksempler på hvordan tiltak kan se ut på Facebook, for eksempel hvordan man kan rapportere noe man mener ikke burde være på Facebook, få beskjed om at man har brutt fellesskapsstandardene, og hvordan det oppleves å se en advarselsskjerm over en bestemt type innhold.
Merk: Vi forbedrer oss hele tiden, så det du ser her, kan være noe utdatert sammenlignet med det som for øyeblikket er i bruk.
BRUKEROPPLEVELSE
Rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Kommunikasjon etter rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Opplevelse av fjerning av innhold
BRUKEROPPLEVELSE
Advarselsskjermer
Data
Les den nyeste rapporten om håndhevelse av fellesskapsstandarder
Håndhevelse
Vi har de samme retningslinjene over hele verden for alle på Facebook.
Gjennomgangsteam
Vårt globale team bestående av over 15 000 kontrollører jobber hardt hver dag for at alle på Facebook skal være trygge.
Involvering av interessenter
Eksterne eksperter, akademikere, ikke-statlige organisasjoner og beslutningstakere bidrar til å utforme Facebooks fellesskapsstandarder.
Få hjelp med tilfeller av mobbing og trakassering
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser noe på Facebook som bryter fellesskapsstandardene våre.
Besøk hjelpesenteret vårt