Misinformasi

Detail Kebijakan
Pengalaman Pengguna

Detail kebijakan

CATATAN PERUBAHAN
Dasar Kebijakan
Misinformasi berbeda dari jenis ucapan lain yang dibahas dalam Standar Komunitas kami karena tidak ada cara untuk mengartikulasikan daftar lengkap tentang apa saja yang dilarang. Dengan adanya konten sadis atau perilaku yang mengandung kebencian, misalnya, kebijakan kami menetapkan konten yang kami larang, dan bahkan orang yang tidak setuju dengan kebijakan tersebut dapat mematuhinya. Namun, dengan misinformasi, kami tidak dapat memberikan batasan tersebut. Dunia semakin berkembang, dan apa yang benar dalam satu menit mungkin menjadi tidak benar dalam beberapa menit berikutnya. Orang juga memiliki tingkat informasi yang berbeda tentang dunia di sekitarnya, dan mungkin percaya sesuatu itu benar padahal tidak. Kebijakan yang hanya melarang “misinformasi” tidak akan memberikan pemberitahuan yang berguna kepada orang yang menggunakan layanan kami dan tidak akan dapat diterapkan, karena kami tidak memiliki akses yang sempurna ke informasi.
Sebaliknya, kebijakan kami mencakup berbagai kategori misinformasi dan mencoba memberikan panduan yang jelas tentang cara kami memperlakukan ucapan tersebut saat kami melihatnya. Untuk setiap kategori, pendekatan kami mencerminkan upaya kami untuk menyeimbangkan nilai ekspresi, keamanan, martabat, keaslian, dan privasi kami.
Kami menghapus misinformasi jika kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko bahaya fisik. Kami juga menghapus konten yang mungkin secara langsung berkontribusi pada gangguan terhadap berjalannya proses politik. Dalam menentukan apa yang termasuk misinformasi dalam kategori ini, kami bermitra dengan pakar independen yang memiliki pengetahuan dan keahlian untuk menilai kebenaran konten dan apakah konten tersebut kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko bahaya. Misalnya, hal ini termasuk bermitra dengan organisasi hak asasi manusia yang hadir di lapangan di suatu negara untuk menentukan kebenaran mengenai rumor tentang konflik sipil.
Untuk semua misinformasi lainnya, kami berfokus pada pengurangan prevalensinya atau menciptakan lingkungan yang mendorong dialog yang produktif. Kami tahu bahwa orang sering menggunakan misinformasi dengan cara yang tidak berbahaya, seperti untuk melebih-lebihkan suatu poin (“Tim ini memiliki rekor terburuk dalam sejarah olahraga!”) atau dalam humor atau sindiran (“Suami saya baru saja memenangkan Suami Terbaik Tahun Ini”). Mereka juga dapat berbagi pengalaman melalui cerita yang berisi informasi yang tidak akurat. Dalam beberapa kasus, orang membagikan pendapat pribadi yang dipegang teguh yang dianggap orang lain salah atau membagikan informasi yang mereka yakini benar tetapi dianggap orang lain tidak lengkap atau menyesatkan.
Dengan memahami betapa umum ucapan seperti itu, kami fokus untuk menyediakan informasi yang bermanfaat bagi pengguna ketika ada konten yang berpotensi menyesatkan atau membingungkan. Sebagai bagian dari upaya tersebut, di luar Amerika Serikat kami bermitra dengan organisasi pemeriksa fakta pihak ketiga di berbagai belahan dunia untuk meninjau dan menilai keakuratan konten yang paling viral di platform kami (lihat di sini dan di sini untuk pendekatan kami di Amerika Serikat). Dimulai di Amerika Serikat, program Catatan Komunitas memungkinkan orang menambahkan lebih banyak konteks pada postingan Facebook, Instagram, dan Threads yang berpotensi menyesatkan atau membingungkan (lihat di sini). Kami juga menyediakan sumber informasi untuk meningkatkan literasi media dan digital sehingga orang dapat memutuskan konten yang harus dibaca, dipercaya, dan dibagikan sendiri. Kami mewajibkan orang untuk mengungkapkan, dengan menggunakan alat pengungkapan AI kami, kapan pun mereka memposting konten organik dengan video fotorealistik atau audio yang memiliki suara realistis yang dibuat atau diubah secara digital, dan kami dapat memberikan penalti jika mereka gagal melakukannya. Kami juga dapat menambahkan label pada konten tertentu yang dibuat atau diubah secara digital yang memiliki risiko tinggi untuk menyesatkan orang lain terkait masalah yang menyangkut kepentingan publik.
Terakhir, kami melarang konten dan perilaku di area lain yang sering tumpang tindih dengan penyebaran misinformasi. Misalnya, Standar Komunitas kami melarang akun palsu, penipuan, dan perilaku inautentik terkoordinasi.
Saat lingkungan online dan offline berubah dan berkembang, kami akan terus mengembangkan kebijakan ini. Akun yang berulang kali membagikan misinformasiyang tercantum di bawah ini dapat, selain ditindak sesuai dengan kebijakan ini, menerima penurunan distribusi, pembatasan kemampuan mereka untuk beriklan, atau dihapus dari platform kami. Informasi tambahan tentang apa yang terjadi ketika Meta menghapus konten dapat ditemukan di sini.
Pedoman
Misinformasi yang kami hapus:
Kami menghapus jenis misinformasi berikut:
I. Kekerasan atau Bahaya Fisik
Kami menghapus misinformasi atau rumor yang tidak dapat diverifikasi yang telah ditentukan oleh mitra ahli kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko kekerasan atau bahaya fisik terhadap orang-orang. Kami mendefinisikan misinformasi sebagai konten dengan klaim yang dianggap salah oleh pihak ketiga yang berwenang. Kami mendefinisikan rumor yang tidak dapat diverifikasi sebagai klaim yang sumbernya, sebagaimana dikonfirmasi oleh mitra ahli, sangat sulit atau tidak mungkin untuk dilacak, yang sumber resminya tidak ada, jika tidak cukup kekhususan untuk klaim yang akan dibantah, atau jika klaim terlalu meragukan atau terlalu irasional untuk dipercaya.
Kami tahu bahwa terkadang misinformasi yang mungkin tampak tidak berbahaya, dalam konteks tertentu, dapat berkontribusi pada risiko bahaya offline, termasuk ancaman kekerasan yang dapat berkontribusi terhadap peningkatan risiko kematian, luka parah, atau bahaya fisik lainnya. Kami bekerja sama dengan jaringan global organisasi non-pemerintah (LSM), organisasi nirlaba, organisasi kemanusiaan, dan organisasi internasional yang memiliki keahlian dalam bidang dinamika lokal ini.
Di negara-negara yang mengalami peningkatan risiko kekerasan sosial, kami bekerja secara proaktif dengan mitra lokal untuk memahami jenis klaim palsu yang secara langsung dapat berkontribusi terhadap risiko bahaya fisik. Kami kemudian berupaya mengidentifikasi dan menghapus konten yang membuat klaim tersebut di platform kami. Misalnya, dengan berkonsultasi dengan pakar setempat, kami dapat menghapus media yang tidak sesuai dengan konteksnya yang secara keliru mengeklaim menggambarkan tindakan kekerasan, korban atau pelaku kekerasan, senjata, atau perangkat keras militer.
II. Misinformasi Kesehatan yang Berbahaya
Kami berkonsultasi dengan organisasi kesehatan terkemuka untuk mengidentifikasi misinformasi kesehatan yang kemungkinan akan langsung menyebabkan bahaya bagi kesehatan dan keselamatan masyarakat. Misinformasi kesehatan berbahaya yang kami hapus meliputi hal berikut:
  • Misinformasi tentang vaksin. Kami menghapus misinformasi terutama tentang vaksin ketika otoritas kesehatan masyarakat menyimpulkan bahwa informasi tersebut salah dan kemungkinan akan langsung menyebabkan penolakan vaksin. Misinformasi ini mencakup:
    • Vaksin menyebabkan autisme (Mis: “Peningkatan vaksinasi adalah alasan mengapa begitu banyak anak-anak menderita autisme saat ini.”)
    • Vaksin menyebabkan Sindrom Kematian Bayi Mendadak (Mis: “Apakah Anda tidak tahu bahwa vaksin menyebabkan SIDS?”
    • Vaksin malah menyebabkan penyakit, bukan melindungi dari penyakit itu, atau menyebabkan orang yang menerima vaksin lebih mungkin terkena penyakit (Mis: “Memperoleh vaksin sebenarnya membuat Anda lebih mungkin terkena penyakit karena ada varian virus penyakit di dalamnya. Waspadalah!")
    • Vaksin atau kandungannya mematikan, beracun, berbisa, berbahaya, atau membahayakan (Mis: “Tentu, Anda bisa mendapatkan vaksin, jika tidak keberatan memasukkan racun ke tubuh Anda.”)
    • Kekebalan alami lebih aman daripada kekebalan yang didapat dari vaksin (Mis: “Paling aman tertular penyakit daripada memperoleh vaksin.”)
    • Memperoleh beberapa vaksin dalam rentang waktu singkat merupakan tindakan berbahaya, meskipun waktu tersebut disarankan secara medis (Mis: “Jangan pernah menerima lebih dari satu vaksin pada saat bersamaan, ini berbahaya - Saya tidak peduli apa yang dikatakan dokter Anda!”)
    • Vaksin, yang seharusnya melindungi dari penyakit, malah tidak efektif untuk mencegah penyakit itu. Namun, untuk vaksin COVID-19, flu, dan malaria, kami tidak menghapus klaim bahwa vaksin tersebut tidak efektif dalam mencegah seseorang tertular virus tersebut. (Mis: Hapus – “Vaksin polio tidak berfungsi untuk mencegah Anda terkena penyakit”; Hapus – “Vaksin sebenarnya tidak berfungsi untuk mencegah Anda terkena penyakit”; Izinkan – “Vaksin tidak mencegah Anda terkena COVID-19, sehingga Anda masih perlu menjaga jarak dan memakai masker saat berada di sekitar orang lain.”)
    • Tertular campak tidak menyebabkan kematian (memerlukan informasi dan/atau konteks tambahan) (Mis: “Jangan khawatir akan terkena campak, karena tidak akan berakibat fatal.”)
    • Vitamin C sama efektifnya dengan vaksin dalam mencegah penyakit yang di dalamnya terdapat vaksin.
  • Misinformasi tentang kesehatan selama keadaan darurat kesehatan masyarakat. Kami menghapus informasi yang salah selama keadaan darurat kesehatan masyarakat ketika otoritas kesehatan masyarakat menyimpulkan bahwa informasi tersebut salah dan kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko bahaya fisik, termasuk menyebabkan risiko individu terkena atau menyebarkan penyakit berbahaya atau menolak vaksin terkait. Kami mengidentifikasi keadaan darurat kesehatan masyarakat dalam kemitraan dengan otoritas kesehatan global dan lokal.
  • Mempromosikan atau mengadvokasi obat ajaib berbahaya untuk masalah kesehatan. Hal ini termasuk perawatan ketika aplikasi yang direkomendasikan, dalam konteks kesehatan, kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko luka parah atau kematian, dan perawatan tersebut tidak memiliki penggunaan kesehatan yang sah (mis: pemutih, disinfektan, salep hitam, soda api).
III. Campur Tangan Pemilih atau Sensus
Dalam upaya untuk mempromosikan integritas pemilu dan sensus, kami menghapus misinformasi yang kemungkinan akan langsung menyebabkan risiko gangguan terhadap kemampuan orang untuk berpartisipasi dalam proses tersebut. Ini termasuk hal-hal berikut:
  • Misinformasi tentang tanggal, lokasi, waktu, dan metode pemungutan suara, pendaftaran pemilih, atau partisipasi sensus.
  • Misinformasi tentang siapa yang dapat memberikan suara, kualifikasi untuk memberikan suara, apakah suara akan dihitung, dan informasi atau materi apa yang harus diberikan agar dapat memberikan suara.
  • Misinformasi tentang apakah seorang kandidat mencalonkan diri atau tidak.
  • Misinformasi tentang siapa yang dapat berpartisipasi dalam sensus dan informasi atau materi apa yang harus diberikan agar dapat berpartisipasi.
  • Misinformasi tentang keterlibatan pemerintah dalam sensus, termasuk, jika berlaku, bahwa informasi sensus individu akan dibagikan dengan lembaga pemerintah lain (non-sensus).
  • Klaim palsu atau yang belum terverifikasi bahwa Immigration and Customs Enforcement (ICE) AS berada di lokasi pemungutan suara.
  • Klaim palsu eksplisit bahwa orang akan terinfeksi COVID-19 (atau penyakit menular lainnya) jika berpartisipasi dalam proses pemungutan suara.
  • Klaim palsu mengenai kondisi terkini di lokasi pemungutan suara AS yang tidak memungkinkan untuk memberikan suara, sebagaimana yang telah terverifikasi oleh otoritas pemilu.
Kami memiliki kebijakan tambahan yang dimaksudkan untuk mencakup ajakan untuk kekerasan, promosi partisipasi ilegal, dan ajakan untuk campur tangan terkoordinasi dalam pemilu, yang diwakili dalam bagian lain dari Standar Komunitas kami.
Untuk konten berikut ini, kami menyertakan label informatif:
Media yang Dimanipulasi
Media dapat diedit dengan berbagai cara. Dalam banyak kasus, perubahan ini tidak berbahaya, seperti konten yang dipotong atau dipersingkat karena alasan artistik atau musik yang ditambahkan. Dalam kasus lain, manipulasi tidak terlihat dan dapat menyesatkan.
  • Konten yang Dibuat atau Diubah Secara Digital yang Dapat Menyesatkan. Untuk konten yang tidak melanggar Standar Komunitas, kami dapat memasang label informatif di bagian depan konten – atau menolak konten yang dikirimkan sebagai iklan – jika konten tersebut berupa gambar atau video fotorealistik, atau audio yang terdengar realistis, yang dibuat atau diubah secara digital, dan memiliki risiko tinggi untuk menipu publik terkait masalah yang menyangkut kepentingan publik.
Pengalaman pengguna
Lihat beberapa contoh seperti apa penegakan hukum bagi pengguna Facebook, seperti: melaporkan sesuatu yang menurut Anda tidak seharusnya ada di Facebook, memberi tahu bahwa Anda telah melanggar Standar Komunitas kami, dan melihat adanya layar peringatan di konten tertentu.
Catatan: Kami selalu berupaya melakukan penyempurnaan, jadi hal yang Anda lihat di sini mungkin sedikit usang dibandingkan dengan yang kami gunakan saat ini.
PENGALAMAN PENGGUNA
Pelaporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Komunikasi pascalaporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Pengalaman penghapusan
PENGALAMAN PENGGUNA
Layar peringatan
Penegakan
Kami memiliki kebijakan yang sama di seluruh dunia, untuk semua orang di Facebook.
Tim peninjauan
Tim global kami berjumlah lebih dari 15.000 peninjau yang bekerja setiap hari untuk menjaga orang-orang di Facebook tetap aman.
Keterlibatan pemangku kepentingan
Pakar dari luar, akademisi, LSM, dan pembuat kebijakan membantu menginformasikan Standar Komunitas Facebook.
Dapatkan bantuan terkait misinformasi
Pelajari apa yang bisa Anda lakukan jika melihat sesuatu di Facebook yang melanggar Standar Komunitas kami.
Buka Pusat Bantuan kami