Dewan Pengawas: Pertanyaan lebih lanjut

DIPERBARUI 22 FEB 2024

Keputusan dan rekomendasi dewan

Apakah keputusan konten Dewan Pengawas bersifat mengikat?

Ya. Keputusan konten dari dewan bersifat mengikat. Meta akan memulihkan atau menghapus konten di Facebook, Instagram, atau Threads berdasarkan keputusan dewan.

Apakah rekomendasi konten Dewan Pengawas bersifat mengikat?

Berbeda dengan keputusan konten dewan pada kasus individu, rekomendasi tidak bersifat mengikat. Meta berkomitmen untuk mempertimbangkan rekomendasi ini sebagai masukan penting mengenai proses kebijakan internal kami dan secara publik menanggapi setiap rekomendasi dalam waktu 30 hari.

Apa yang akan Anda lakukan terhadap konten yang sama atau mirip dengan konten yang telah diatur oleh Dewan Pengawas?

Jika memungkinkan, Meta akan menerapkan keputusan dewan di seluruh konten yang identik dan memiliki konteks paralel yang tetap ada di Facebook.

Bisakah Meta meminta rekomendasi kebijakan dari Dewan Pengawas?

Ya. Salah satu cara agar kasus bisa sampai ke dewan adalah jika Meta meminta pendapat penasihat kebijakan. Dengan demikian, Meta dapat mencari masukan tentang kebijakan yang telah berulang kali terbukti signifikan dalam dampaknya dan/atau sulit dalam penerapannya di Facebook, Instagram, dan Threads.

Dewan juga dapat memberikan pernyataan penasihat kebijakan untuk setiap kasus yang mereka adili. Kami akan mempertimbangkan pernyataan ini melalui proses pengembangan kebijakan kami.

Jenis kasus apa yang akan diadili Dewan Pengawas?

Dewan telah mengadili sejumlah kasus konten yang signifikan dan sulit yang menyentuh topik seperti protes, ketelanjangan, dan ekspresi agama serta kekerasan. Kasus-kasus ini telah menimbulkan sejumlah keputusan sulit seputar nilai-nilai yang bersaing. Ini termasuk hak yang dimiliki orang untuk mengekspresikan diri secara politik atau agama dan potensi beberapa ekspresi yang menyebabkan bahaya offline yang akan segera terjadi.

Anda bisa membaca selengkapnya tentang kasus yang telah dipilih untuk diadili dewan di newsroom kami.

Di mana Anda bisa melihat semua kasus yang telah diadili Dewan Pengawas?

Halaman kasus kami berisi tabel kasus yang bisa dengan mudah dicari.

Cara kerja banding dan rujukan

Bagaimana cara mengajukan banding kasus ke Dewan Pengawas?

Jika tidak setuju dengan keputusan yang telah dibuat Meta tentang konten di Facebook, Instagram, atau Threads, dan Anda tidak bisa mengajukan banding lagi platform tersebut, Anda bisa mengajukan banding atas keputusan tersebut ke Dewan Pengawas. Anda akan diberikan nomor referensi Dewan Pengawas di Kotak Masuk Dukungan Anda di Facebook atau Permintaan Dukungan di Instagram. Permintaan dukungan untuk Instagram dan Threads prosesnya sama. Jika permohonan Anda berasal dari Threads, Anda bisa memeriksa pesan permintaan dukungan di kedua aplikasi tersebut. Anda bisa membawa nomor referensi ini ke situs web Dewan Pengawas untuk mengajukan kasus Anda agar ditinjau oleh dewan.

Dalam ruang lingkup apa untuk mengajukan banding ke Dewan Pengawas?

Anda dapat mengajukan banding atas konten yang Anda posting di Facebook, Instagram, atau Threads yang telah dihapus dan konten dari orang lain yang dibiarkan tetap ada di Facebook, Instagram, atau Threads. Jenis konten yang memenuhi syarat untuk ditinjau oleh dewan termasuk postingan/status, foto, video, komentar, dan konten yang dibagikan. Grup, halaman, acara, dan iklan akan berada dalam ruang lingkup untuk ditinjau dewan di masa mendatang.

Apa kriteria Meta untuk merujuk kasus ke Dewan Pengawas?

Meta akan langsung merujuk kasus yang signifikan dan sulit ke dewan, sebagaimana tercantum dalam anggaran rumah tangga:

Signifikan berarti konten melibatkan dampak dunia nyata dan isu-isu yang parah, berskala besar dan/atau penting bagi wacana publik.
Sulit berarti konten menimbulkan pertanyaan tentang kebijakan saat ini atau penegakannya, dengan argumen kuat di kedua sisi mengenai apakah harus menghapus atau membiarkan konten dalam tinjauan. Dewan memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menerima atau menolak kasus yang dirujuk melalui proses ini.

Beberapa contoh termasuk garis antara meningkatkan kesadaran dan ujaran kebencian serta penyebaran konten sadis setelah peristiwa tragis yang menarik perhatian publik.

Seberapa sering Anda merujuk kasus ke Dewan Pengawas?

Kami secara teratur merujuk berkas kasus kami sendiri ke dewan yang kami anggap signifikan dan sulit.

Mengapa Anda harus mengajukan banding ke Meta sebelum mengajukan banding ke Dewan Pengawas?

Dewan dibentuk untuk mengadili kasus-kasus yang paling signifikan dan sulit di Meta. Awalnya mengajukan banding ke Meta membantu menjamin kasus yang dirujuk ke dewan telah diperiksa beberapa kali dan, oleh karena itu, mewakili beberapa keputusan konten yang lebih rumit dan lebih konsekuensial yang telah dibuat Meta.

Mengapa Dewan Pengawas membutuhkan waktu lama untuk mengambil keputusan atas suatu kasus?

Dewan Pengawas dirancang untuk menjadi badan deliberatif dan bijaksana yang dapat dengan tekun dan komprehensif membuat beberapa keputusan konten yang paling sulit dengan masukan dari para pakar. Sementara Meta akan terus membuat keputusan awal pada jutaan konten setiap hari, masukan yang kami terima dari konsultasi kami menyarankan bahwa dewan harus disiapkan untuk merundingkan dan bertindak sebagai pemeriksa pada keputusan konten Meta.

Hubungan dewan dengan Meta

Bukankah Anda hanya menyerahkan tanggung jawab atas keputusan ini dengan pembentukan Dewan Pengawas?

Tidak. Meta membuat keputusan awal pada semua kasus yang dikirim ke dewan, dan kami mendukungnya. Seperti yang dibagikan CEO Meta, Mark Zuckerberg dalam blueprint untuk sistem barunya mengenai tata kelola konten dan penegakan, “Facebook tidak seharusnya membuat begitu banyak keputusan penting sendiri tentang kebebasan berekspresi dan keselamatan”.

Kami telah membentuk dan memberdayakan sebuah kelompok baru untuk melakukan penilaian independen atas beberapa keputusan konten yang paling sulit dan signifikan. Dengan begitu, Meta tidak akan sendirian dalam membuat keputusan penting tentang ujaran, keselamatan, dan martabat.

Siapa yang menjamin kekuatan pengambilan keputusan tertinggi Dewan Pengawas? Bisakah Meta pada akhirnya mengesampingkan dewan?

Seperti yang dijelaskan oleh CEO Meta, Mark Zuckerberg pada tahun 2019, kami telah berkomitmen secara publik untuk mematuhi keputusan dewan. Meta telah menghabiskan waktu bertahun-tahun menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk Dewan Pengawas karena kami percaya bahwa pemeriksaan independen dan mengikat atas keputusan yang kami buat sangat penting.

Bagaimana Dewan Pengawas sesuai dengan hubungan Meta dengan regulasi? Apakah dewan hanya upaya untuk melalaikan peraturan?

Dewan bukanlah obat mujarab. Meta melihat dewan sebagai bagian penting tetapi satu-satunya dalam rezim moderasi konten yang lebih luas, yang mencakup peraturan internet yang diperbarui.

Pada Maret 2019, CEO Meta, Mark Zuckerberg menyerukan kepada pemerintah untuk bekerja sama dengan platform online untuk membuat dan mengadopsi peraturan baru untuk konten online, dengan mengatakan, “Tidak mungkin menghapus semua konten berbahaya dari Internet, tetapi ketika orang menggunakan puluhan layanan berbagi yang berbeda, semua dengan kebijakan dan prosesnya sendiri, kita membutuhkan pendekatan yang lebih standar”. Kami mengikuti ajakan tersebut dengan laporan moderasi konten pada Februari 2021.

Bagaimana cara pemilihan anggota dewan?

Meta memilih ketua bersama, dan berkoordinasi dengan ketua bersama, memilih 16 anggota pertama. Kelompok ini berasal dari beragam profesi dan latar belakang untuk memastikan perspektif global. Meta dan Dewan Pengawas akan bersama-sama memilih 20 anggota berikutnya, setelah itu, Dewan Pengawas bertanggung jawab atas pemilihan anggota, terlepas dari Meta. Siapa saja bisa merekomendasikan anggota dewan baru.