Akun Kenangan

Detail Kebijakan
Pengalaman Pengguna

Detail kebijakan

CATATAN PERUBAHAN
Dasar Kebijakan
Ketika seseorang meninggal dunia, teman dan keluarga dapat mengajukan permintaan untuk mengenang akun mereka. Setelah dikenang, kata "Mengenang" akan ditampilkan di atas nama profil orang tersebut sehingga akun tersebut sekarang merupakan situs kenangan. Mengenang akun membantu menciptakan ruang untuk mengingat orang-orang terkasih dan melindungi dari upaya login dan aktivitas penipuan. Untuk menghormati pilihan seseorang ketika masih hidup, kami bermaksud mempertahankan akun mereka tanpa mengubahnya setelah mereka meninggal.
Di Facebook, kami telah memungkinkan orang-orang untuk menetapkan kontak warisan untuk mengelola akun mereka setelah mereka meninggal dunia. Untuk mendukung orang yang berduka, dalam beberapa situasi, kami dapat menghapus atau mengubah konten tertentu ketika kontak pewaris atau anggota keluarga memintanya.
Permintaan untuk mengenang akun Facebook atau Instagram milik pengguna yang telah meninggal dapat dilakukan dengan memberikan informasi yang diperlukan melalui:
  • Teman Facebook
  • Pengikut Instagram
  • Anggota keluarga dengan berkas dokumen yang lengkap
Untuk korban pembunuhan dan bunuh diri, kami akan menghapus konten berikut ini di Facebook dan Instagram jika konten tersebut muncul di foto profil, foto sampul orang yang meninggal, atau di antara postingan linimasa terbaru ketika diminta oleh anggota keluarga orang yang meninggal tersebut. Kami juga mungkin menghapus konten ini di Facebook ketika diminta oleh kontak pewaris Facebook:
  • Konten terkait dengan kematian orang tersebut
  • Pujian atau dukungan atas kematian, penyakit, atau cedera yang dialami orang yang meninggal
  • Gambar visual objek yang digunakan dalam kematian orang tersebut.
  • Gambar terpidana atau tersangka pembunuhan orang tersebut.
  • Status hubungan atau status pertemanan dari terpidana atau tersangka pembunuh orang tersebut
Untuk Standar Komunitas berikut ini, kami memerlukan informasi dan/atau konteks tambahan untuk membuat perubahan berikut ini apabila diminta oleh perwakilan resmi dari orang yang meninggal dan khusus untuk Facebook, oleh kontak pewaris:
  • Menghapus komentar yang melanggar di profil kenangan, yang biasanya mengharuskan individu untuk melaporkan sendiri sehingga kami tahu bahwa komentar tersebut tidak diinginkan.
  • Mengubah pengaturan privasi individu yang telah meninggal dari publik menjadi hanya teman ketika ada konten yang berbahaya di profil tersebut
  • Mengubah nama pada profil jika nama tersebut melanggar Standar Komunitas kami, sesuai dengan kebijakan Nama Asli kami
  • Menambahkan teman atau pengikut ke profil jika mereka telah dihapus setelah mendiang meninggal dunia
Pengalaman pengguna
Lihat beberapa contoh seperti apa penegakan hukum bagi pengguna Facebook, seperti: melaporkan sesuatu yang menurut Anda tidak seharusnya ada di Facebook, memberi tahu bahwa Anda telah melanggar Standar Komunitas kami, dan melihat adanya layar peringatan di konten tertentu.
Catatan: Kami selalu berupaya melakukan penyempurnaan, jadi hal yang Anda lihat di sini mungkin sedikit usang dibandingkan dengan yang kami gunakan saat ini.
PENGALAMAN PENGGUNA
Pelaporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Komunikasi pascalaporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Pengalaman penghapusan
PENGALAMAN PENGGUNA
Layar peringatan
Penegakan
Kami memiliki kebijakan yang sama di seluruh dunia, untuk semua orang di Facebook.
Tim peninjauan
Tim global kami berjumlah lebih dari 15.000 peninjau yang bekerja setiap hari untuk menjaga orang-orang di Facebook tetap aman.
Keterlibatan pemangku kepentingan
Pakar dari luar, akademisi, LSM, dan pembuat kebijakan membantu menginformasikan Standar Komunitas Facebook.
Dapatkan bantuan terkait akun kenangan
Pelajari apa yang bisa Anda lakukan jika melihat sesuatu di Facebook yang melanggar Standar Komunitas kami.
Buka Pusat Bantuan kami