Cara mengajukan banding kepada Dewan Pengawas
DIPERBARUI 3 APR 2024
Hal-hal yang dapat Anda ajukan banding
Berikut adalah hal-hal yang bisa Anda ajukan banding ke dewan:
- Sebagian besar konten yang Anda posting di Facebook, Instagram, atau Threads yang telah dihapus.
- Sebagian besar konten yang diposting oleh orang lain yang masih ada di Facebook, Instagram, atau Threads.
Langkah-langkah mengajukan banding
1. Dapatkan nomor referensi Dewan Pengawas
Untuk mendapatkan ID referensi, Anda harus sudah mengikuti proses banding Meta sampai selesai dan menerima keputusan konten final dari Meta. Anda kemudian akan menerima pesan di Kotak Masuk Dukungan Anda di Facebook atau Permintaan Dukungan di Instagram yang akan menyertakan nomor referensi. Permintaan dukungan untuk Instagram dan Threads sama. Jika permohonan Anda berasal dari Threads, Anda dapat memeriksa pesan permintaan dukungan di kedua aplikasi tersebut.
2. Login ke Oversightboard.com
Buka situs web dewan, dan cari bagian Mulai Banding. Login dengan Facebook, Instagram atau Threads, tergantung aplikasi tempat Anda menerima nomor referensi.
3. Masukkan nomor referensi
Masukkan nomor referensi agar dewan dapat:
- Memverifikasi bahwa postingan memenuhi syarat pengajuan.
- Membuat tautan dari Meta ke sistem manajemen kasus dewan agar staf dan anggota dewan dapat mengakses dan meninjau postingan yang sesuai dan informasi kasus terkait.
4. Persetujuan
Anda akan diminta memberikan berbagai izin di sistem manajemen kasus:
- Anda harus menyetujui Persyaratan Layanan untuk mengajukan banding.
- Anda harus memberikan izin untuk memproses data dengan perlindungan khusus yang Anda pilih untuk diberikan tentang diri Anda.
- Anda bisa memilih untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan dewan menyertakan detail yang bisa dengan mudah mengidentifikasi Anda dalam keputusan publiknya.
- Anda juga bisa memilih untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan dewan menyertakan data dengan perlindungan khusus dalam publikasi keputusan.
Jika nanti Anda ingin menarik persetujuan yang diberikan tentang apa yang dapat disertakan dewan tentang Anda dalam publikasi keputusan, Anda dapat melakukannya di halaman Status Kasus.
5. Jelaskan konteks kasus
Anda diberi kesempatan untuk memberikan informasi selengkapnya mengenai banding yang Anda ajukan, termasuk alasan Anda memosting konten, alasan Anda mengajukan banding atas keputusan Meta, dan pendapat Anda tentang kekeliruan dalam keputusan Meta.
6. Tinjau dan kirim kasus
Periksa semua informasi yang Anda masukkan, termasuk persetujuan yang diberikan, dan klik kirim. Setelah pengajuan, Anda akan dapat meninjau informasi yang Anda kirimkan dan menarik persetujuan, jika ingin. Anda juga dapat menghapus keseluruhan kasus tersebut.
Anda dapat memeriksa info terkini tentang kasus tersebut di halaman Status Kasus di situs web Dewan Pengawas.
Linimasa kasus
Dewan memilih kasus dari berbagai kasus yang dirujuk oleh orang-orang yang menggunakan Facebook, Instagram, atau Threads, atau oleh Meta itu sendiri. Dewan memiliki kebijakan mutlak untuk kasus mana yang akan diadili, kecuali dalam keadaan luar biasa ketika Meta merujuk kasus untuk ditinjau lebih cepat, yang membuat dewan akan menerima dan meninjau kasus tersebut secepat mungkin.
Tidak semua keputusan konten memenuhi syarat untuk pengajuan banding ke dewan. Jika keputusan konten Meta memenuhi syarat untuk ditinjau, Anda akan melihat ID referensi Dewan Pengawas dalam Kotak Masuk Dukungan Anda.
Setelah Anda mengajukan banding, dewan akan memutuskan untuk meninjaunya atau tidak. Dewan hanya bisa memilih beberapa pengajuan banding tertentu yang memenuhi syarat untuk ditinjau, sehingga mereka mungkin memutuskan untuk tidak meninjau banding Anda.
Sumber informasi tambahan