स्टेकहोल्डर्स से इंटरैक्ट करने से हमें कम्युनिटी स्टैंडर्ड तैयार करने में किस तरह मदद मिलती है
अपडेट किया गया 12 नवं 2024
अपनी कंटेंट पॉलिसी और कम्युनिटी स्टैंडर्ड बनाने के लिए Meta जिन तरीकों का उपयोग करता है, उनमें स्टेकहोल्डर से सुझाव लेना एक अहम हिस्सा होता है. हम चाहते हैं कि हमारी पॉलिसी, कम्युनिटी के प्रतिनिधियों और हमारी सर्विस का उपयोग करने वाले अलग-अलग तरह के लोगों के फ़ीडबैक पर आधारित हों. साथ ही, हम विशेषज्ञों की सलाह लेकर उनके सुझाव भी इनमें शामिल करना चाहते हैं.
स्टेकहोल्डर्स से इंटरैक्ट करने से हमारी पॉलिसी ज़्यादा विस्तृत और स्थानीय संदर्भ के ज़्यादा अनुकूल बनती हैं. इससे हमें नए नज़रिए पता चलते हैं, हम पॉलिसी से जुड़े विकल्पों पर अपने विचार शेयर कर पाते हैं और हमारी पॉलिसी में Meta से बाहर के सोर्स से मिली जानकारी और अनुभव का उपयोग भी हो पाता है.
कंटेंट पॉलिसी के लिए स्टेकहोल्डर्स से इंटरैक्ट करने वाली टीम, Meta की सभी कंटेंट पॉलिसी पर इंटरैक्ट करने के लिए ज़िम्मेदार होती है. कंटेंट पॉलिसी टीम जब भी कम्युनिटी स्टैंडर्ड में बदलाव करती है, तो हम दुनिया भर के उन स्टेकहोल्डर से कनेक्ट होने के लिए एक स्ट्रेटेजी बनाते और लागू करते हैं, जिन पर पॉलिसी में बदलाव का सबसे ज़्यादा असर पड़ेगा और जिनके पास प्रासंगिक विशेषज्ञता और अनुभव है. हम अपने ट्रांसपेरेंसी सेंटर में पॉलिसी की भाषा में आए बदलाव के साथ-साथ इस इंटरैक्शन का सारांश भी पोस्ट करते हैं.
हम बाहरी लोगों से इंटरैक्ट करते समय, गलत जानकारी की समस्याओं को भी शामिल करते हैं. हम कुछ खास विषयों पर विशेषज्ञों और सिविल सोसायटी के स्टेकहोल्डर्स के साथ गहराई से इंटरैक्ट करते हैं, जैसे सरकारी मीडिया, स्वास्थ्य से जुड़ी नुकसानदेह और गलत जानकारी और ऐसी गलत जानकारी जिससे ऑफ़लाइन नुकसान का जोखिम हो सकता है. हम इन क्षेत्रों के लिए अपनी पॉलिसी को कैसे तैयार और लागू करते हैं. इसकी जानकारी देने के लिए हमारी टीम शिक्षाविदों और गैर-सरकारी संगठनों (NGO) से नियमित रूप से बातचीत करती रहती है.
स्टेकहोल्डर्स को शामिल करना हम हमेशा से ज़रूरी मानते आए हैं. इस लक्ष्य का मतलब टीम के उन सदस्यों के ज़रिए दुनिया भर से फ़ीडबैक पाना है, जिनके पास प्रासंगिक विशेषज्ञता, बैकग्राउंड और भाषा कौशल है. हम अपने इंटरैक्शन में सभी को शामिल करने वाला एक विस्तृत फ़्रेमवर्क लागू करते हैं. इसमें इन तीन प्रमुख सिद्धांतों को शामिल किया जाता है: विविधता, निष्पक्षता और एक्सेसिबिलिटी. हम उन स्टेकहोल्डर्स तक पहुँचने पर ध्यान देते हैं, जिनके विचारों को हमारी पॉलिसी से जुड़ी चर्चाओं में पर्याप्त रूप से सुना नहीं गया है. इनमें आदिवासी समुदाय के लोग, धार्मिक अल्पसंख्यक, LGBTQI+ कम्युनिटी और दिव्यांगजन शामिल हैं.