El bullying y el acoso ocurren en muchos lugares y adoptan diversas formas, como amenazas, divulgación de datos de carácter personal, envío de mensajes amenazantes y contactos no deseados maliciosos. No toleramos este tipo de comportamientos, pues impide que las personas se sientan seguras y respetadas en Facebook, Instagram y Threads.
Hacemos una distinción entre los personajes públicos y las personas particulares porque queremos fomentar el diálogo, que a menudo incluye comentarios críticos de personas que aparecen en las noticias o tienen un gran volumen de seguidores. En el caso de los personajes públicos, suprimimos los ataques graves y algunos en los que se los etiqueta directamente en la publicación o el comentario. Definimos a los personajes públicos como funcionarios del Gobierno a nivel nacional, candidatos políticos a dichos cargos, personas con más de un millón de fans o seguidores en los medios sociales y personas que reciben una cobertura considerable en las noticias.
En lo que respecta a los particulares, aplicamos medidas de protección aún más estrictas. Suprimimos el contenido destinado a humillarlos o avergonzarlos, como afirmaciones sobre su actividad sexual. Entendemos que el bullying y el acoso pueden tener una mayor repercusión emocional en los menores de edad, por eso nuestras políticas proporcionan una mayor protección a las personas menores de 18 años, independientemente de su estado de usuario.
El contexto y la intención son importantes, por eso sí permitimos que las personas compartan publicaciones cuando está claro que el objetivo es condenar el bullying y el acoso o sensibilizar sobre ellos. En algunas ocasiones, solicitamos que la persona víctima de bullying o acoso denuncie esta circunstancia para que podamos saber que se siente afectada por la situación. Además de animarlas a denunciar esos tipos de contenidos o comportamientos, recomendamos a las personas usar las herramientas disponibles en nuestras plataformas para protegerse frente a ellos.
También contamos con un Centro de prevención del bullying, un recurso para adolescentes, padres y educadores que buscan ayuda en cuestiones relacionadas con el bullying y otro tipo de conflictos. En él se ofrece asesoramiento detallado, por ejemplo, sobre cómo iniciar conversaciones importantes sobre el bullying. Obtén más información sobre las acciones que estamos llevando a cabo para proteger a las personas del bullying y el acoso aquí.