Meta 與利害關係人互動的方式
上次更新日期 2024年11月12日
在政策制定流程中整合利害關係人的意見是 Meta 的核心工作之一。雖然我們必須避免作出過分承諾，但我們明白利害關係人是希望我們能根據他們提供的意見作為制定政策的參考。
我們與利害關係人的互動方式是透過私人對話，我們會與本人會晤面談，或是透過視像會議的方式進行。我們發現這種做法有助建立更坦率的對話，並鞏固與外部的關係。我們有時候也會召開小組討論，以便集合特定地區或政策領域的不同利害關係人。我們發現小組討論非常適合用來產生新的創意，並且同時提供多位利害關係人最新的消息。
我們通常不會公開互動對象或組織的身分，因為有些對話內容比較敏感，而我們希望所有人都能夠坦誠地與我們分享他們的真實看法。有些利害關係人甚至會特意要求我們對互動保密，尤其是那些來自弱勢社群的成員。
與外部利害關係人討論時，我們會分享 Meta 對於提議政策的看法，包含我們重新考慮特定政策內容的原因，以及我們針對不同的政策選項所分析出的優缺點。然後我們會將收集到的意見融合到審查過程中，持續作為我們的商議參考。
當利害關係人的觀點發生衝突時（這其實並不少見），我們會去分析意見的範圍和分歧點。我們的工作是判斷哪些觀點對我們來說最具說服力和啟發性，但我們不一定要嘗試調解所有的觀點；反之，我們的目標是了解對我們提案的全方位意見。
有時候，隨著我們的思路發展，我們會向利害關係人尋求更多的意見，我們也會向他們告知我們最終制定的政策內容。您可以查看相關的《社群守則》頁面，深入了解促成特定政策變更的利害關係人互動。
我們更新《社群守則》的方式