การแบ่งปันผลลัพธ์: รายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชน
อัพเดตแล้ว 12 พ.ย. 2024
เหตุผลที่เราเผยแพร่รายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชน รวมถึงวิธีที่รายงานดังกล่าวส่งเสริมความรับผิดชอบของเรา
หลายๆ ทีมที่ Meta มีส่วนช่วยในการเผยแพร่รายงานในแต่ละไตรมาส เช่น ทีมนโยบายด้านเนื้อหา ทีมความถูกต้องสมบูรณ์ และฝ่ายการปฏิบัติการทั่วโลก รายงานนี้เป็นผลงานที่สำจากการที่เราพยายามทำงานร่วมกันในด้านความโปร่งใส มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนี้
- รายงานติดตามความคืบหน้าของเรา
- รายงานส่งเสริมความรับผิดชอบของเรา
- รายงานผลักดันให้เราพัฒนาอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
- รายงานทำให้ผู้คนทราบถึงวิธีที่เราบังคับใช้นโยบาย
- รายงานช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันกับที่เราใช้วัดความคืบหน้าของเราภายในองค์กร
รายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนเป็นการรายงานความโปร่งใสของข้อมูลประเภทหนึ่ง ซึ่งอนุญาตให้ทั้งบุคลากรภายในของ Meta และบุคคลภายนอกสามารถตรวจสอบคำตัดสินในการบังคับใช้ของเรา รวมทั้งประเมินประสิทธิภาพการทำงานของเราได้ ประสิทธิภาพดังกล่าวรวมถึงประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการบังคับใช้ที่เราใช้ในการตรวจจับและดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิด ตลอดจนความเป็นธรรมและความถูกต้องแม่นยำของคำตัดสินจากทีมตรวจสอบ
นอกจากนี้ รายงานยังแสดงวิธีที่เราลงทุนกับเทคโนโลยีและผู้คนอย่างต่อเนื่องเพื่อลดอันตรายและส่งเสริมความปลอดภัย ทั้งยังรักษาสมดุลกับเสรีภาพในการแสดงออกไปพร้อมกัน เมื่อเวลาผ่านไป เราก็ได้เพิ่มหมวดหมู่และกลุ่มย่อยเพิ่มเติมให้กับข้อมูลที่เราแบ่งปันต่อสาธารณะ และเราจะดำเนินการเช่นนี้ต่อไปในอนาคตสิ่งที่รายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนวัดผล
เราใช้เกณฑ์ชี้วัด 5 ประการเพื่อบอกเล่าเกี่ยวกับการดำเนินการของเราเพื่อรักษามาตรฐานชุมชน ได้แก่
ความแพร่หลาย
เปอร์เซ็นต์โดยประมาณของจำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายบนแอพ Facebook และ Instagram
เนื้อหาที่ถูกดำเนินการ
จำนวนเนื้อหา (เช่น โพสต์, รูปภาพ, วิดีโอ หรือความคิดเห็น) ที่เราดำเนินการเนื่องจากละเมิดนโยบายของเรา
อัตราการดำเนินการเชิงรุก
เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาหรือบัญชีทั้งหมดที่ถูกดำเนินการ ซึ่งเราพบและรายงานปัญหาได้ก่อนที่ผู้คนจะรายงานเข้ามา
เนื้อหาที่อุทธรณ์
จำนวนเนื้อหาที่ผู้คนอุทธรณ์หลังจากที่เราดำเนินการเนื่องจากละเมิดนโยบายของเรา
เนื้อหาที่ได้รับการกู้คืน
จำนวนเนื้อหาที่เรากู้คืนหลังจากที่เราดำเนินการไปก่อนหน้านั้น