ความรุนแรงและการยุยง

รายละเอียดนโยบาย

บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เหตุผลสำหรับนโยบาย
เรามุ่งหวังที่จะป้องกันความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้นในชีวิตจริงซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของเรา แม้เราจะเข้าใจว่าโดยทั่วไปแล้วผู้คนมักแสดงความไม่พอใจหรือความเห็นต่างผ่านการข่มขู่หรือเรียกร้องให้เกิดความรุนแรงในเชิงไม่จริงจังและขาดเจตนา แต่เราจะยังคงลบภาษาที่ยุยงหรือส่งเสริมให้เกิดความรุนแรงและคำข่มขู่ที่เชื่อได้ว่าจะเกิดขึ้นจริงต่อความปลอดภัยของสาธารณชนหรือบุคคล ซึ่งรวมถึงคำพูดแสดงความรุนแรงที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอันเนื่องมาจากลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองหรือสถานะคนเข้าเมืองของบุคคลเหล่านั้น เราจะลบเนื้อหา ปิดใช้งานบัญชี และทำงานร่วมกับฝ่ายบังคับใช้กฎหมายเมื่อเชื่อว่ามีความเสี่ยงจริงที่จะเกิดอันตรายต่อร่างกายหรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของสาธารณะโดยตรง นอกจากนี้ เรายังจะพยายามพิจารณาภาษาและบริบทเพื่อแยกแยะข้อความที่ขาดเจตนาหรือข้อความเพื่อสร้างความตระหนักรู้ออกจากเนื้อหาที่ถือเป็นคำข่มขู่ที่เชื่อได้ว่าจะเกิดขึ้นจริงต่อความปลอดภัยของสาธารณะหรือบุคคล ในการตัดสินว่าคำข่มขู่มีเหตุให้เชื่อได้ว่าจะเกิดขึ้นจริงหรือไม่นั้น เรายังอาจพิจารณาข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การเปิดเผยตัวต่อสาธารณชนของบุคคลหนึ่งๆ และความเสี่ยงต่อความปลอดภัยทางกายภาพของบุคคลดังกล่าว
ในบางกรณี เราพบคำข่มขู่ในเชิงคาดหวังหรือเชิงที่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับความรุนแรง รวมถึงการแสดงถึงความหวังว่าจะมีการก่อความรุนแรง โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ก่อการร้ายหรือผู้กระทำความรุนแรงอื่นๆ (เช่น “ผู้ก่อการร้ายสมควรถูกฆ่า” “ฉันอยากให้ฆ่าพวกผู้ก่อการร้าย”) เราจะถือว่าการข่มขู่เหล่านั้นไม่มีเหตุให้เชื่อได้ว่าจะเกิดขึ้นจริง หากไม่มีหลักฐานชัดเจนที่ชี้ให้เชื่อในทางตรงกันข้าม
เราจะลบสิ่งต่อไปนี้
เราจะลบการข่มขู่ใช้ความรุนแรงต่อเป้าหมายต่างๆ การข่มขู่ใช้ความรุนแรงคือคำกล่าวหรือภาพที่แสดงถึงเจตนา แรงผลักดัน หรือการเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงต่อเป้าหมาย โดยการข่มขู่อาจแสดงออกผ่านคำกล่าวหลายประเภท เช่น ข้อความแสดงเจตนา, การเรียกร้องให้ดำเนินการ, การสนับสนุน, การแสดงออกว่ามีความคาดหวัง, ข้อความผลักดัน และข้อความแสดงเงื่อนไข
เราไม่มีข้อห้ามสำหรับเนื้อหาการข่มขู่ในกรณีที่แชร์ในบริบทการสร้างการรับรู้หรือการประณาม เมื่อมีการข่มขู่ที่รุนแรงน้อยกว่าในบริบทของกีฬาที่มีการสัมผัสกัน หรือการข่มขู่บางอย่างที่มุ่งไปที่ผู้กระทำความรุนแรง เช่น กลุ่มผู้ก่อการร้าย
การคุ้มครองทั่วไปสำหรับทุกคน
ทุกคนได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามต่อไปนี้
  • การข่มขู่ใช้ความรุนแรงที่อาจถึงชีวิต (หรือความรุนแรงระดับสูงในรูปแบบอื่นๆ)
  • การข่มขู่ใช้ความรุนแรงที่อาจนำไปสู่การบาดเจ็บรุนแรง (ความรุนแรงระดับกลาง) เราจะลบการข่มขู่ดังกล่าวต่อบุคคลสาธารณะและกลุ่มที่ไม่เป็นไปตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองเมื่อการข่มขู่นั้นมีแนวโน้มเป็นของจริง แต่เราจะลบการข่มขู่ดังกล่าวที่มีต่อเป้าหมายอื่นๆ (ซึ่งรวมถึงกลุ่มที่มีลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง) โดยไม่คำนึงว่ามีแนวโน้มเป็นจริงหรือไม่
  • การยอมรับต่อความรุนแรงระดับสูงหรือระดับกลาง (ในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือวาจา หรือแสดงให้เห็นเป็นภาพโดยผู้กระทำผิดหรือผู้สมรู้ร่วมคิด) ยกเว้นเมื่อแชร์ในบริบทของการรักษาความสงบเรียบร้อยในบ้านเมือง, การป้องกันตัวเอง, กีฬาที่มีการสัมผัสกัน (ความรุนแรงระดับกลางหรือน้อยกว่า) หรือเมื่อกระทำโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ทหาร หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรัฐ
  • การข่มขู่หรือการแสดงถึงการลักพาตัวหรือการพรากตัว นอกเสียจากจะเห็นได้ชัดเจนว่าเนื้อหาได้รับการแชร์โดยเหยื่อหรือครอบครัวของเหยื่อเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือแชร์เพื่อจุดประสงค์ด้านการให้ข้อมูล การประณาม หรือการสร้างความตระหนักรู้
การคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับผู้ใหญ่ที่ไม่เปิดเผยตัวตน, เด็กทุกคน, บุคคลที่มีความเสี่ยงสูง และบุคคลหรือกลุ่มตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง:
นอกจากการคุ้มครองแบบสากลสำหรับทุกคนแล้ว ผู้ใหญ่ที่ไม่เปิดเผยตัวตนทุกคน (เมื่อรายงานด้วยตนเอง) เด็ก และบุคคลหรือกลุ่มคนที่ตกเป็นเป้าหมายบนพื้นฐานของลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองของตนจะได้รับการคุ้มครองจากการข่มขู่ที่มีความรุนแรงระดับต่ำ
ความรุนแรงอื่นๆ
นอกจากการคุ้มครองทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว เรายังลบสิ่งต่อไปนี้ด้วย
  • เนื้อหาที่ร้องขอ เสนอ หรือยอมรับข้อเสนอการให้บริการก่อความรุนแรงระดับสูง (เช่น นักฆ่ารับจ้าง, ทหารรับจ้าง, นักลอบสังหาร, การขริบอวัยวะเพศหญิง) หรือผลักดันให้มีการใช้บริการเหล่านี้
  • คำแนะนำในการสร้างหรือใช้อาวุธที่มีภาษาระบุเป้าหมายในการทำร้ายหรือสังหารผู้คนอย่างชัดแจ้ง หรือภาพที่แสดงหรือจำลองผลลัพธ์สุดท้าย เว้นแต่จะอยู่ในบริบทที่เนื้อหามีจุดประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความรุนแรง เช่น การให้ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันตัว (เช่น การฝึกการต่อสู้ ศิลปะการป้องกันตัว) และการฝึกทหาร
  • คำแนะนำวิธีการผลิตหรือใช้วัตถุระเบิด เว้นแต่จะมีบริบทที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหานั้นมีจุดประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความรุนแรง เช่น เพื่อสันทนาการ (ตัวอย่างเช่น พลุ วิดีโอเกมเชิงพาณิชย์ หรือการจับสัตว์น้ำ)
  • การข่มขู่ที่จะหยิบจับอาวุธหรือพกพาอาวุธไปยังสถานที่หนึ่งๆ หรือใช้กำลังเพื่อเข้าไปยังสถานที่หนึ่งๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงศาสนสถาน, สถานศึกษา, สถานที่เลือกตั้ง หรือสถานที่ที่ใช้สำหรับการนับคะแนนเสียงหรือบริหารจัดการการเลือกตั้ง) หรือสถานที่ซึ่งมีสัญญาณชั่วคราวว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดความรุนแรงเพิ่มสูงขึ้น
  • การข่มขู่ใช้ความรุนแรงที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง การลงทะเบียนผู้มีสิทธิ์เลือกตั้ง หรือการจัดการหรือผลการเลือกตั้งแม้ว่าจะไม่มีเป้าหมายก็ตาม
  • การเชิดชูความรุนแรงด้วยเหตุแห่งเพศ ไม่ว่าจะเป็นความรุนแรงในคู่รักหรือความรุนแรงเพื่อเกียรติ
เราต้องการข้อมูลและ/หรือบริบทเพิ่มเติมในการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนต่อไปนี้
เราจะลบสิ่งต่อไปนี้
  • การข่มขู่ฝ่ายบังคับใช้กฎหมายหรือเจ้าหน้าที่การเลือกตั้ง โดยไม่คำนึงถึงว่าผู้นั้นมีสถานะเป็นบุคคลสาธารณะหรือมีแนวโน้มที่การข่มขู่จะเป็นจริงหรือไม่
  • ข้อความที่เป็นรหัสลับที่ไม่มีการกล่าวถึงวิธีการใช้ความรุนแรงอย่างชัดเจน แต่มีการแฝงเร้นหรือบอกเป็นนัยเกี่ยวกับการข่มขู่คุกคาม ดังที่แสดงทั้งในสัญญาณของการข่มขู่คุกคามและสัญญาณเชิงบริบทจากรายการด้านล่างนี้
    • การข่มขู่: ข้อความที่เป็นรหัสลับซึ่งมีลักษณะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
      • มีการแชร์ในบริบทเพื่อตอบโต้ (เช่น การแสดงออกถึงความต้องการใช้ความรุนแรงกับผู้อื่นเพื่อตอบสนองต่อความคับข้องใจหรือภัยคุกคามที่อาจมีอยู่จริง เป็นที่เข้าใจเช่นนั้น หรือคาดการณ์ได้ว่าเป็นเช่นนั้น)
      • อ้างอิงถึงเหตุการณ์ความรุนแรงที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์หรือเป็นเหตุการณ์สมมติ (เช่น เนื้อหาที่ข่มขู่คุกคามผู้อื่นด้วยการอ้างถึงเหตุการณ์ความรุนแรงในประวัติศาสตร์ซึ่งเป็นที่รู้จัก โดยเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาต่างๆ หรือในสถานการณ์สมมติ)
      • การกระตุ้นให้มีการกระทำที่ข่มขู่คุกคาม (เช่น เนื้อหาที่เชิญชวนหรือส่งเสริมให้ผู้อื่นกระทำความรุนแรงหรือเข้าร่วมการกระทำความรุนแรงนั้น)
      • บ่งชี้ถึงการล่วงรู้หรือแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งอาจทำให้ผู้อื่นเสี่ยงจะเป็นเหยื่อของความรุนแรง (เช่น เนื้อหาที่ระบุหรือแสดงการรับรู้โดยนัยถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจทำให้การข่มขู่คุกคามว่าจะใช้ความรุนแรงเป็นที่เชื่อถือได้มากขึ้น โดยรวมถึงการสื่อโดยนัยว่าล่วงรู้ที่อยู่ของที่พักอาศัยของบุคคล, สถานที่ทำงานหรือศึกษา, เส้นทางการเดินทางในแต่ละวัน หรือตำแหน่งปัจจุบันของบุคคลนั้น)
    • บริบท
      • บริบทหรือข้อมูลในพื้นที่ยืนยันว่าข้อความที่เป็นประเด็นนั้นอาจนำไปสู่การใช้ความรุนแรงในเวลาอันใกล้
      • เป้าหมายของเนื้อหาหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเป็นผู้รายงานเนื้อหาดังกล่าวกับเรา
      • เป้าหมายเป็นเด็ก
  • การข่มขู่โดยนัยที่จะนำอาวุธยุทโธปกรณ์ไปยังสถานที่ต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงศาสนสถาน, สถานศึกษา, สถานที่เลือกตั้ง หรือสถานที่ที่ใช้สำหรับการนับคะแนนเสียงหรือบริหารจัดการการเลือกตั้ง (หรือส่งเสริมให้ผู้อื่นทำแบบเดียวกัน) หรือสถานที่ซึ่งมีสัญญาณชั่วคราวว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดความรุนแรงเพิ่มสูงขึ้น
  • ข้อกล่าวอ้างหรือการคาดการณ์เกี่ยวกับการทุจริต ความผิดปกติ หรืออคติที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง เมื่อรวมกับสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหากำลังข่มขู่ใช้ความรุนแรง (เช่น การขู่ว่าจะหยิบหรือพกพาอาวุธ, การแสดงภาพอาวุธ, การอ้างอิงถึงการวางเพลิง, การโจรกรรม, การทำลายทรัพย์สิน) รวมทั้ง:
    • การกำหนดเป้าหมายไปที่บุคคล
    • การกำหนดเป้าหมายไปที่ตำแหน่งเฉพาะ (รัฐหรือเล็กกว่านั้น)
    • เมื่อเป้าหมายไม่ชัดเจน
  • การอ้างอิงถึงการชุมนุมหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งเมื่อรวมกับสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหากำลังข่มขู่ใช้ความรุนแรง (เช่น การขู่ว่าจะหยิบหรือพกพาอาวุธ, การแสดงภาพอาวุธ, การอ้างอิงถึงการวางเพลิง, การโจรกรรม, การทำลายทรัพย์สิน)
  • การข่มขู่โดยใช้ความรุนแรงระดับสูงหรือระดับกลางเพื่อป้องกันตนเองหรือมนุษย์คนอื่น เมื่อตรงตามเกณฑ์ด้านล่าง
    • กระทำต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง (ไม่รวมถึงบุคคลที่ระบุได้ด้วยชื่อหรือใบหน้า บุคคลที่ตกเป็นเป้าหมายเนื่องจากลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง และเด็ก)
    • ในบริบทของการบุกรุกเข้าที่พักอาศัยหรือการใช้ความรุนแรงระหว่างตัวบุคคล โดยต้องสมควรแก่ระดับความรุนแรงที่ตอบโต้และเป็นภัยคุกคามในทันที
    • ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการแสดงความคิดเห็นมีความสำคัญมากกว่าความเสี่ยงที่จะเกิดความรุนแรงซึ่งหน้า
ประสบการณ์ผู้ใช้
ดูตัวอย่างว่าการบังคับใช้จะมีลักษณะอย่างไรสำหรับผู้คนบน Facebook เช่น การรายงานสิ่งที่คุณคิดว่าไม่ควรอยู่ใน Facebook หรือเมื่อคุณได้รับแจ้งว่าคุณละเมิดมาตรฐานชุมชน และการมองเห็นหน้าจอคำเตือนปิดทับเนื้อหาบางอย่าง
หมายเหตุ: เราพัฒนาอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นที่นี่อาจล้าสมัยไปเล็กน้อยเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราใช้ในตอนนี้
ประสบการณ์ผู้ใช้
การรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
การติดต่อสื่อสารหลังรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
ประสบการณ์การลบเนื้อหา
ประสบการณ์ผู้ใช้
หน้าจอคำเตือน
ข้อมูล
ดูรายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนฉบับล่าสุด
การบังคับใช้
เราใช้นโยบายเดียวกันทั่วโลกกับทุกคนที่ใช้ Facebook
ทีมตรวจสอบ
ทีมผู้ตรวจสอบของเรากว่า 15,000 คนจากทั่วโลกปฏิบัติงานทุกวันเพื่อปกป้องผู้คนบน Facebook ให้ปลอดภัย
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ องค์กรไม่แสวงผลกำไร และผู้กำหนดนโยบายภายนอกช่วยให้ข้อมูลสำหรับมาตรฐานชุมชนของ Facebook
ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับความรุนแรงและการยุยง
เรียนรู้สิ่งที่คุณทำได้ หากพบเห็นสิ่งที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชนของเราบน Facebook
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา