กระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริง
อัพเดตแล้ว 7 เม.ย. 2025
ทุกวันนี้ในส่วนอื่นๆ ของโลก เราอาศัยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ Meta และได้รับการรับรองจาก International Fact-Checking Network (IFCN) ที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด หรือ European Fact-Checking Standards Network (EFCSN) ในยุโรป เพื่อจัดการกับการให้ข้อมูลผิดบน Facebook, Instagram และ Threads โดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงนั้นจะมุ่งเน้นไปที่ความมีเหตุผลและความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล แต่เราจะมุ่งเน้นที่การดำเนินการโดยแจ้งให้ผู้คนของเราทราบเมื่อเนื้อหาถูกประเมิน
ลักษณะการทำงานนอกสหรัฐอเมริกามีดังนี้
การระบุการให้ข้อมูลผิด
ในหลายๆ ประเทศ เทคโนโลยีของเราสามารถตรวจจับโพสต์ที่มีแนวโน้มที่จะเป็นการให้ข้อมูลผิดได้โดยอ้างอิงจากสัญญาณหลากหลายประการ ซึ่งรวมถึงวิธีที่ผู้คนตอบสนองต่อเนื้อหา นอกจากนี้เทคโนโลยีของเรายังจะพิจารณาเนื้อหาที่ผู้ใช้ Facebook, Instagram และ Threads รายงานปัญหาว่าเป็น "ข้อมูลเท็จ" และแสดงความคิดเห็นบนโพสต์เหล่านั้นโดยแสดงออกถึงความไม่เชื่ออีกด้วย และผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงยังทำการระบุเนื้อหาที่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองด้วย
ระบบอาจจะแสดงเนื้อหาที่ถูกคาดการณ์ว่าอาจเป็นการให้ข้อมูลผิดเป็นลำดับท้ายๆ ในฟีดเป็นการชั่วคราวก่อนที่จะได้รับการตรวจสอบ
การตรวจสอบเนื้อหา
ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจะตรวจสอบเนื้อหาชิ้นหนึ่งและประเมินความถูกต้องของเนื้อหานั้น กระบวนการนี้จะเกิดขึ้นโดยเป็นอิสระจาก Meta และอาจประกอบไปด้วยการเรียกดูแหล่งที่มา, การตรวจสอบข้อมูลสาธารณะ, การตรวจสอบยืนยันรูปภาพและวิดีโอ และอื่นๆ
ระดับการประเมินที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงสามารถใช้ได้นั้น ได้แก่ เท็จ, มีการดัดแปลง, เท็จบางส่วน, ขาดบริบท, ตลกแบบเสียดสี และจริง โดยสามารถดูคำนิยามฉบับเต็มของระดับการประเมินเหล่านี้ได้ที่นี่
และการดำเนินการของเราจะขึ้นอยู่กับระดับการประเมินเหล่านี้ซึ่งได้อธิบายไว้แล้วด้านล่างนี้ เนื้อหาที่ได้รับการประเมินว่าเป็น "เท็จ" หรือ "มีการดัดแปลง" จะถือว่าเป็นเนื้อหาที่มีความไม่ถูกต้องมากที่สุดและส่งผลให้เราดำเนินการขั้นเด็ดขาดที่สุด ส่วนเนื้อหาที่ได้รับการประเมินว่าเป็น "เท็จบางส่วน" และ "ขาดบริบท" จะถูกดำเนินการในขั้นรองลงมา เนื้อหาที่ได้รับการประเมินว่าเป็น "ตลกแบบเสียดสี" หรือ "จริง" จะไม่มีป้ายกำกับและเราจะไม่จำกัดเนื้อหาดังกล่าว
การกำหนดป้ายกำกับอย่างชัดเจนว่าเป็นการให้ข้อมูลผิดและแจ้งให้ผู้คนทราบถึงข้อมูลดังกล่าว
เมื่อผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงประเมินเนื้อหาแล้ว เราจะเพิ่มข้อความแจ้งไว้เพื่อให้ผู้คนสามารถอ่านบริบทเพิ่มเติมได้ ส่วนเนื้อหาที่ได้รับการประเมินว่าเป็น "ตลกแบบเสียดสี" หรือ "จริง" จะไม่มีป้ายกำกับแต่จะมีการแนบแถบบทความการตรวจสอบข้อเท็จจริงในโพสต์ดังกล่าวบน Facebook นอกจากนี้เรายังจะแจ้งให้ผู้คนทราบก่อนที่พวกเขาจะแชร์เนื้อหาดังกล่าว รวมถึงแจ้งผู้ที่อาจแชร์ไปแล้วในอดีตให้ทราบด้วย
- เราจะใช้เทคโนโลยีของเราเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่เหมือนกันหรือเกือบจะเหมือนกันทุกประการกับเนื้อหาที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ประเมินไป จากนั้นเพิ่มข้อความแจ้งไปยังเนื้อหาดังกล่าวด้วย
- โดยทั่วไปแล้ว เราจะไม่เพิ่มข้อความแจ้งไปยังเนื้อหาที่มีข้อกล่าวอ้างซึ่งคล้ายกันกับเนื้อหาที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ประเมินไปหากเนื้อหาดังกล่าวไม่เหมือนกันทุกประการ เนื่องจากความแตกต่างของข้อกล่าวอ้างเพียงเล็กน้อยก็อาจเปลี่ยนให้ข้อความดังกล่าวให้กลายเป็นจริงหรือเท็จก็ได้
การควบคุมให้มีคนที่เห็นการให้ข้อมูลผิดน้อยลง
เมื่อผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงประเมินเนื้อหาชิ้นหนึ่งๆ ว่าเป็น "เท็จ" "มีการดัดแปลง" หรือ "เท็จบางส่วน" หรือเราตรวจพบว่าเนื้อหาดังกล่าวเกือบจะเหมือนกันทุกประการ เนื้อหาดังกล่าวอาจถูกลดการเผยแพร่ใน Facebook, Instagram และ Threads เราจะลดการเผยแพร่โพสต์ที่เป็น "เท็จ" และ "มีการดัดแปลง" ลงอย่างมาก รวมถึงลดการเผยแพร่โพสต์ที่เป็น "เท็จบางส่วน" ลงในสัดส่วนที่น้อยกว่าการประเมินทั้งสองระดับก่อนหน้า สำหรับเนื้อหาที่ "ขาดบริบท" เราได้มุ่งเป้าไปที่การแสดงข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง Meta จะไม่แนะนำเนื้อหาแก่ผู้ใช้เมื่อเนื้อหาดังกล่าวได้รับการประเมินจากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งทำให้จำนวนผู้คนที่เห็นเนื้อหานั้นจะลดลงอย่างมาก
นอกจากนี้ เรายังปฏิเสธโฆษณาที่มีเนื้อหาที่ได้รับการประเมินจากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าเป็น "เท็จ", "มีการดัดแปลง", "เท็จบางส่วน" หรือ "ขาดบริบท" และเราจะไม่แนะนำเนื้อหานี้
การดำเนินการกับผู้กระทำผิดซ้ำ
เพจ, กลุ่ม, โปรไฟล์, เว็บไซต์ และบัญชี Instagram ที่แชร์เนื้อหาที่ได้รับการประเมินว่าเป็น "เท็จ" หรือ "มีการดัดแปลง" ซ้ำๆ จะถูกจำกัดสิทธิ์บางประการตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งรวมถึงการลบเพจ, กลุ่ม, โปรไฟล์, เว็บไซต์ และบัญชีเหล่านั้นออกจากการแนะนำที่เราแสดงให้แก่ผู้คน การลดการแพร่กระจายเนื้อหา ลบความสามารถในการสร้างรายได้และการโฆษณา และลบความสามารถในการลงทะเบียนเป็นเพจข่าว