Учет местного контекста в наших международных нормах
ОБНОВЛЕНО 18 янв 2023 г.
Meta тесно сотрудничает с организациями гражданского общества. Они помогают анализировать влияние наших платформ, а также посвящают в контекст разнообразных сообществ, участники которых используют наши сервисы.
Вот почему мы регулярно взаимодействуем с организациями гражданского общества по всему миру (глобальными, региональными или местными) при разработке правил. Некоторые из этих организаций участвуют в программе доверенных партнеров, которая углубляет наше сотрудничество с определенными местными структурами и помогает им осуществлять мониторинг социальных сетей. Программа доверенных партнеров — это ключевая часть наших усилий по совершенствованию правил, процессов обеспечения их соблюдения и продуктов, помогающих защитить пользователей наших платформ.
Наша сеть доверенных партнеров объединяет более 400 неправительственных и гуманитарных организаций, а также правозащитников и исследователей из 113 стран мира. Наши партнеры, в том числе местные (например, Tech4Peace в Ираке и Defy Hate Now в Южном Судане) и международные организации (например, Internews), предоставляют ценные знания и опыт, чтобы помочь нам формировать подходы к модерации контента. Экспертные организации представляют точку зрения и опыт маргинализированных пользователей по всему миру, а также имеют достаточно возможностей, чтобы поднимать вопросы и высказывать обеспокоенность по поводу контента на Facebook и в Instagram. Мы сотрудничаем с ними, чтобы:
- Реагировать на негативные тенденции в отношении контента и предотвращать причинение вреда.
- Повышать уровень безопасности в Интернете.
- Вносить свой вклад в разработку эффективных и прозрачных правил.
Помимо отправки жалоб на контент, доверенные партнеры также делятся важными отзывами о наших правилах и обеспечении их соблюдения, чтобы принимаемые нами меры способствовали защите пользователей. Специализация наших доверенных партнеров и их глубокие знания региональных особенностей позволяют уточнять правила и учитывать разные точки зрения при формировании подходов к модерации контента. Например, мы изучаем вредную дезинформацию совместно с нашими доверенными партнерами, чтобы понять местные обстоятельства и контекст, при которых определенные формы дезинформации могут создать угрозу прямого насилия или физического ущерба, усилить напряжение в обществе, спровоцировать беспорядки или препятствовать демократическим процессам. Такие консультации позволяют разрабатывать специальные правила, помогающие защитить сообщество в кризисных ситуациях.
При подборе доверенных партнеров мы ищем организации, которые обладают опытом отслеживания контента в социальных сетях, заинтересованы в изучении наших правил в отношении контента и стремятся поддерживать безопасность онлайн-сообществ.
Мы благодарны экспертным организациям гражданского общества, которые помогают нам понять местный контекст, речевые тенденции и сигналы, указывающие на риск прямого вреда.