Спам

Информация о политике
Примеры
Данные

Подробнее о правиле

ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ
Обоснование правила
Мы запрещаем публиковать контент, призванный обмануть, ввести в заблуждение или шокировать пользователей, чтобы искусственно увеличить количество просмотров. Такой контент мешает людям аутентично взаимодействовать на наших платформах и может ставить под угрозу безопасность, стабильность и удобство наших сервисов. Мы также стремимся предотвращать нарушения, такие как распространение ложных ссылок для привлечения ничего не подозревающих пользователей с помощью вводящих в заблуждение функций или кода либо попытки выдать себя за доверенный домен.
Спам в Интернете — это очень прибыльный бизнес. Наши правила и инструменты обнаружения должны непрерывно развиваться с учетом новых тенденций и приемов спамеров. В ходе борьбы со спамом мы должны с одной стороны делать производство и распространение спама на наших платформах более дорогим, а с другой — защищать аутентичное общение участников нашего сообщества.
Запрещается:
  • Публиковать контент, делиться им или взаимодействовать с ним, а также создавать аккаунты, группы, страницы, мероприятия или другие объекты вручную либо автоматически с очень высокой частотой.
    • Мы можем налагать ограничения на аккаунты, если частота таких действий меньше, но присутствуют другие признаки спама (например, публикация повторяющегося контента) или неподлинного контента.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять объекты платформы, такие как аккаунты, группы, страницы и т. д.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять привилегии в отношении сайта, например роли модератора или администратора, или разрешения на публикацию в конкретных местах.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять контент на что-либо, имеющее денежную ценность, за исключением однозначно идентифицируемого брендированного контента, как определено в наших Правилах в отношении брендированного контента.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять какие-либо взаимодействия, такие как отметки "Нравится", репосты, просмотры, подписки, клики, использование конкретных хэштегов и т. д. К этой категории относится следующее:
    • Предложение розыгрышей (то есть, предложение другим шанса выиграть) денежных призов или их эквивалентов в обмен на взаимодействие (например, "Любой, кто поставит отметку "Нравится" моей странице, сможет выиграть 500 долларов").
    • Предложение передать что-либо, имеющее денежную ценность, в обмен на взаимодействие (например, "Если вы поставите отметку "Нравится" моей странице, вы получите iPhone!").
  • Просьба или требование к пользователям взаимодействовать с контентом (например, делиться им или ставить отметки "Нравится"), прежде чем они смогут просмотреть его или взаимодействовать с ним.
  • Публикация ложных или вводящих в заблуждение URL, доменов или приложений, включая следующее:
    • Маскировка. Маскировка — это любая попытка обойти наши правила в отношении контента, намеренно демонстрируя нашим системам проверки целостности не тот контент вне платформы (URL, приложения и др.), который вы показываете пользователям.
    • Вводящие в заблуждение ссылки. Контент со ссылкой, которая обещает определенный тип контента, но ведет к совершенно иному (это также касается приложений или программного обеспечения).
    • Переадресация обманным путем. Сайты, требующие действия (например, ввода captcha, просмотра рекламы, нажатия определенной кнопки) для просмотра контента целевой страницы; при этом URL доменного имени меняется после выполнения требуемого действия, или выполняется автоматическое перенаправление на существенно другой домен без какого-либо действия со стороны пользователя.
    • Доступ после нажатия "Нравится"/"Поделиться". Предложение пользователям особого, эксклюзивного контента в обмен на взаимодействие (отметки "Нравится", репосты, подписки или любые другие публичные формы взаимодействия).
    • Обманный функционал платформы. Имитация функций или возможностей наших сервисов, например имитация сбора пожертвований, встроенных опросов, кнопок воспроизведения или кнопки "Нравится", которые на самом деле не работают или работают не так, как предполагается, с целью вынудить пользователя перейти по ссылке.
    • Обманный функционал целевой страницы. Сайты с вводящим в заблуждение пользовательским интерфейсом, который приводит к случайному генерированию трафика (например, со всплывающими окнами, фоновой рекламой, перехватом кликов и т. д.). Сюда также относятся такие приемы, как ловушки, когда при попытке покинуть целевую страницу пользователь видит неуместные всплывающие окна.
    • Выдача целевой страницы или домена за другие. Целевая страница вне платформы, URL, внешний сайт или домен, которые выдаются за ресурсы бренда или сервиса с хорошей репутацией путем использования названия, домена, контента, содержащего опечатки, орфографические ошибки, или иных средств с целью имитации известных сайтов, доменов или брендов с помощью целевой страницы, напоминающей другой, доверенный сайт.
    • Другие обманные варианты использования URL или ссылок, в значительной степени аналогичные перечисленным выше.
  • Несмотря на вышесказанное, мы не запрещаем:
    • перекрестное продвижение, которое не активируется платежом третьему лицу;
    • передачу обязанностей администрирования или модерации страницы или группы другому пользователю в зависимости от степени их участия в работе страницы или группы, а не в обмен на ценность;
    • публикацию однозначно идентифицируемого брендированного контента.
Примеры
Ознакомьтесь с примерами обеспечения соблюдения правил в отношении контента на Facebook. Например, вы узнаете, как отправить жалобу на контент, которому, по вашему мнению, не место на Facebook, как мы уведомляем вас о нарушении вами Норм сообщества и как выглядит экран с предупреждением, который мы добавляем к определенному контенту.
Примечание. Мы непрерывно совершенствуем наши сервисы, поэтому эти примеры могут немного не соответствовать тому, что мы используем в настоящий момент.
ПРИМЕР
Отчетность
ПРИМЕР
Общение после отправки жалобы
ПРИМЕР
Процесс удаления контента
ПРИМЕР
Экраны с предупреждением
Данные
Просмотреть последний Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества
Обеспечение соблюдения правил в отношении контента
На Facebook действуют одни правила для всех в любой точке мира.
Команды проверки контента
Наша международная команда из более чем 15 000 проверяющих ежедневно трудится для поддержания безопасности пользователей Facebook.
Совместная работа с заинтересованными сторонами
Внешние эксперты, ученые, неправительственные организации и разработчики политик помогают определять Нормы сообщества Facebook.
Получить помощь в связи со спамом
Узнайте, что можно сделать, если вы видите на Facebook что-то, нарушающее наши Нормы сообщества.
Посетите наш Справочный центр