Спам

Информация о политике
Примеры
Данные

Подробнее о правиле

ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ
Обоснование правила
Мы запрещаем публиковать контент, призванный обмануть, ввести в заблуждение или шокировать пользователей, чтобы искусственно увеличить количество просмотров. Такой контент мешает людям аутентично взаимодействовать на наших платформах и может ставить под угрозу безопасность, стабильность и удобство наших сервисов. Мы также стремимся предотвращать нарушения, такие как распространение ложных ссылок для привлечения ничего не подозревающих пользователей с помощью вводящих в заблуждение функций или кода либо попытки выдать себя за доверенный домен.
Спам в Интернете — это очень прибыльный бизнес. Наши правила и инструменты обнаружения должны непрерывно развиваться с учетом новых тенденций и приемов спамеров. В ходе борьбы со спамом мы должны с одной стороны делать производство и распространение спама на наших платформах более дорогим, а с другой — защищать аутентичное общение участников нашего сообщества.
Запрещается:
  • Публиковать контент, делиться им или взаимодействовать с ним, а также создавать аккаунты, группы, страницы, мероприятия или другие объекты вручную либо автоматически с очень высокой частотой.
    • Мы можем налагать ограничения на аккаунты, если частота таких действий меньше, но присутствуют другие признаки спама (например, публикация повторяющегося контента) или неподлинного контента.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять объекты платформы, такие как аккаунты, группы, страницы и т. д.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять привилегии в отношении сайта, например роли модератора или администратора, или разрешения на публикацию в конкретных местах.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять контент на что-либо, имеющее денежную ценность, за исключением однозначно идентифицируемого брендированного контента, как определено в наших Правилах в отношении брендированного контента.
  • Продавать, покупать, обменивать или пытаться продать, купить или обменять какие-либо взаимодействия, такие как отметки "Нравится", репосты, просмотры, подписки, клики, использование конкретных хэштегов и т. д. К этой категории относится следующее:
    • Предложение розыгрышей (то есть, предложение другим шанса выиграть) денежных призов или их эквивалентов в обмен на взаимодействие (например, "Любой, кто поставит отметку "Нравится" моей странице, сможет выиграть 500 долларов").
    • Предложение передать что-либо, имеющее денежную ценность, в обмен на взаимодействие (например, "Если вы поставите отметку "Нравится" моей странице, вы получите iPhone!").
  • Просьба или требование к пользователям взаимодействовать с контентом (например, делиться им или ставить отметки "Нравится"), прежде чем они смогут просмотреть его или взаимодействовать с ним.
  • Публикация ложных или вводящих в заблуждение URL, доменов или приложений, включая следующее:
    • Маскировка. Маскировка — это любая попытка обойти наши правила в отношении контента, намеренно демонстрируя нашим системам проверки целостности не тот контент вне платформы (URL, приложения и др.), который вы показываете пользователям.
    • Вводящие в заблуждение ссылки. Контент со ссылкой, которая обещает определенный тип контента, но ведет к совершенно иному (это также касается приложений или программного обеспечения).
    • Переадресация обманным путем. Сайты, требующие действия (например, ввода captcha, просмотра рекламы, нажатия определенной кнопки) для просмотра контента целевой страницы; при этом URL доменного имени меняется после выполнения требуемого действия, или выполняется автоматическое перенаправление на существенно другой домен без какого-либо действия со стороны пользователя.
    • Доступ после нажатия "Нравится"/"Поделиться". Предложение пользователям особого, эксклюзивного контента в обмен на взаимодействие (отметки "Нравится", репосты, подписки или любые другие публичные формы взаимодействия).
    • Обманный функционал платформы. Имитация функций или возможностей наших сервисов, например имитация сбора пожертвований, встроенных опросов, кнопок воспроизведения или кнопки "Нравится", которые на самом деле не работают или работают не так, как предполагается, с целью вынудить пользователя перейти по ссылке.
    • Обманный функционал целевой страницы. Сайты с вводящим в заблуждение пользовательским интерфейсом, который приводит к случайному генерированию трафика (например, со всплывающими окнами, фоновой рекламой, перехватом кликов и т. д.). Сюда также относятся такие приемы, как ловушки, когда при попытке покинуть целевую страницу пользователь видит неуместные всплывающие окна.
    • Выдача целевой страницы или домена за другие. Целевая страница вне платформы, URL, внешний сайт или домен, которые выдаются за ресурсы бренда или сервиса с хорошей репутацией путем использования названия, домена, контента, содержащего опечатки, орфографические ошибки, или иных средств с целью имитации известных сайтов, доменов или брендов с помощью целевой страницы, напоминающей другой, доверенный сайт.
    • Другие обманные варианты использования URL или ссылок, в значительной степени аналогичные перечисленным выше.
  • Несмотря на вышесказанное, мы не запрещаем:
    • перекрестное продвижение, которое не активируется платежом третьему лицу;
    • передачу обязанностей администрирования или модерации страницы или группы другому пользователю в зависимости от степени их участия в работе страницы или группы, а не в обмен на ценность;
    • публикацию однозначно идентифицируемого брендированного контента.
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users, to increase viewership. This content creates a negative user experience, detracts from people's ability to engage authentically in online communities and can threaten the security, stability and usability of our services. We also aim to prevent people from abusing our platform, products or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
We do not allow content that is designed to deceive, mislead, or overwhelm users in order to artificially increase viewership. This content detracts from people's ability to engage authentically on our platforms and can threaten the security, stability and usability of our services. We also seek to prevent abusive tactics, such as spreading deceptive links to draw unsuspecting users in through misleading functionality or code, or impersonating a trusted domain.
Online spam is a lucrative industry. Our policies and detection must constantly evolve to keep up with emerging spam trends and tactics. In taking action to combat spam, we seek to balance raising the costs for its producers and distributors on our platforms, with protecting the vibrant, authentic activity of our community.
We do not allowDo not:
  • Post ing, sharesharing, engageengaging with content or createcreating accounts, Groups, Pages, Events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
    • We may place restrictions on accounts that are acting at lower frequencies when other indicators of Spam (e.g., posting repetitive content) or Iinauthenticity are present.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging platform assets, such as accounts, groups, pages, etc.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging site privileges, such as admin or moderator roles, or permission to post in specific spaces.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging content for something of monetary value, except clearly identified Branded Content, as defined by our Branded Content Policy.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging for engagement, such as likes, shares, views, follows, clicks, use of specific hashtags, etc. This includes:
    • Offering giveaways (i.e., offering others a chance to win) of cash or cash equivalents in exchange for engagement. (e.g., “Anyone that likes my page will be entered to win $500”)
    • Offering to provide anything of monetary value in exchange for engagement. (e.g., “If you like my page, I will give you an iPhone!”)
  • Attempt to or successfully sell, buy or exchange site privileges, engagement, or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, Pages, Groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policies.
  • RequireRequiring or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g. “Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g. “Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
  • TheSharing deceptive or misleading use of URLs, domains, or applications defined as including:
    • Cloaking: Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.Cloaking is any attempt to circumvent our content policies by intentionally presenting different off-platform content, such as URLs or applications, to our integrity systems versus what is shown to users.
    • Misleading contentLinks: Content containingcontains a link that promises one type of content but delivers something substantially different. This can include content in a promised app or software.
    • Deceptive redirect behavior: Websites that require an action (e.g. captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete , or automatically redirects users to a substantially different domain without any user action. .
    • Like/share-gating: Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to content.Requiring users to engage (in the form of likes, shares, follows, or any other public-facing form of engagement) to gain access to specific, exclusive content.
    • Deceptive platform functionality - Mimicking the features or functionality of our services that do not work, such as mimicking fundraising, in-line polls, play buttons, or the Like button where that functionality does not exist or does not function as expected, in order to get a user to follow a link.
    • Deceptive landing page functionality: Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (e.g. pop-ups/unders, clickjacking, etc.). This includes tactics like trapping, where irrelevant pop-ups appear when a person attempts to leave the landing page.
    • Typosquatting: An external website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known brands using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com).
    • Landing page or domain impersonation - An off-platform landing page, URL, or external website or domain that pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known websites, domains or brands using a landing page similar to another, trusted site.
    • And other behaviors that are substantially similar to the above.
    • Other deceptive uses of URLs or links that are substantially similar to the above.
  • Notwithstanding the above, we do not prohibit:
    • Cross promotion that is not triggered by payment to a third party
    • Transferring admin or moderation responsibilities for a page or group to another user based on their interest in the page or group, rather than an exchange of value.
    • Posting or sharing clearly identified Branded Content.
Policy Rationale
We do not allow content that is designed to deceive, mislead, or overwhelm users in order to artificially increase viewership. This content detracts from people's ability to engage authentically on our platforms and can threaten the security, stability and usability of our services. We also seek to prevent abusive tactics, such as spreading deceptive links to draw unsuspecting users in through misleading functionality or code, or impersonating a trusted domain.
Online spam is a lucrative industry. Our policies and detection must constantly evolve to keep up with emerging spam trends and tactics. In taking action to combat spam, we seek to balance raising the costs for its producers and distributors on our platforms, with protecting the vibrant, authentic activity of our community.
Do not:
  • Post, share, engage with content or create accounts, Groups, Pages, Events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
  • Attempt to or successfully sell, buy or exchange site privileges , engagement, or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, Pages, Groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policies.
  • Require or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g. “Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g. “Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
    • Directing users off of Facebook throughThe deceptive or misleading use of URLs, defined as:
      • Cloaking:Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.
      • Misleading content: Content contains a link that promises one type of content but delivers something substantially different.
      • Deceptive redirect behavior:pop-up websites. Websites that require an action (e.g. captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete.
      • Like/share-gating:Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to off-Facebook content.
      • Deceptive landing page functionality. Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (e.g. pop-ups/unders, clickjacking, etc.).
      • ImpersonationTyposquatting:TheAn external website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known brands using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com).
      • And other behaviors that are substantially similar to the above.
We are making minor clarifications to the policy to better reflect the types of deceptive links we remove, including deceptive links that lead elsewhere on our family of apps and services.
Section 18: Spam:
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience and detracts from people's ability to engage authentically in online communities. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience, detracts from people's ability to engage authentically in online communities, and can threaten the security, stability, and usability of our services. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
Section 18: Spam:
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of commercial spam to prevent false advertising, fraud, and security breaches, all of which detract from people's ability to share and connect. We do not allow people to use misleading or inaccurate information to collect likes, followers, or shares. ¹
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience and detracts from people's ability to engage authentically in online communities. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
Do not:
  • Artificially increase distribution for financial gain
  • Create or use fake accounts or compromise other people’s accounts to
    • Impersonate or pretend to be a business, organization, public figure, or private individual
    • Attempt to create connections, create content, or message people
  • Restrict access to content by requiring people to like, share, or recommend before viewing
  • Encourage likes, shares, or clicks under false pretenses
  • Maliciously use login credentials or personally identifiable information by:
    • Attempting to gather or share login credentials or personally identifiable information
    • Using another person’s login credentials or personally identifiable information
  • Promise non-existent Facebook features
  • Post, share, engage with content, or create accounts, groups, pages, events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
  • Attempt to or successfully sell, buy, or exchange site privileges or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, pages, groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policy.
  • Require or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks, or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g., “ Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g., “ Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
    • Directing users off of Facebook through the deceptive or misleading use of URLs, defined as:
      • Cloaking: Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.
      • Misleading content: Content contains a link that promises one type of content but delivers something substantially different.
      • Deceptive Pop-up websites: Websites that require an action (captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete.
      • Like / Share-Gating: Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to off-Facebook content.
      • Deceptive Landing Page Functionality: Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (pop-ups/unders, clickjacking, etc.)
      • Impersonation: The website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain, or content featuring typos, misspellings, or other means to impersonate well-known brands (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com, using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors).
      • And other behaviors that are substantially similar to those listed above.
¹ Previously, our policy on spam in the Community Standards included language about preventing hacking, phishing, and other cybersecurity-related issues. It was confusing to people as these issues did not directly fall under what most people see as “spam”. To clarify this, we have created a separate section for cybersecurity so everyone can see exactly how we enforce against different cyber attacks. Additionally, some of our policies dedicated to fighting spam on the platform have failed to keep pace with evolving methods for combatting spam. This was confusing to users that had content removed for spam. As we continue to enhance our ability to identify and take action against these violations, we updated the language to more accurately reflect our enforcement and provide more clarity to users about the types of behaviors that we consider to be spam.
Примеры
Ознакомьтесь с примерами обеспечения соблюдения правил в отношении контента на Facebook. Например, вы узнаете, как отправить жалобу на контент, которому, по вашему мнению, не место на Facebook, как мы уведомляем вас о нарушении вами Норм сообщества и как выглядит экран с предупреждением, который мы добавляем к определенному контенту.
Примечание. Мы непрерывно совершенствуем наши сервисы, поэтому эти примеры могут немного не соответствовать тому, что мы используем в настоящий момент.
ПРИМЕР
Отчетность
ПРИМЕР
Общение после отправки жалобы
ПРИМЕР
Процесс удаления контента
ПРИМЕР
Экраны с предупреждением
Данные
Просмотреть последний Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества
Обеспечение соблюдения правил в отношении контента
На Facebook действуют одни правила для всех в любой точке мира.
Команды проверки контента
Наша международная команда из более чем 15 000 проверяющих ежедневно трудится для поддержания безопасности пользователей Facebook.
Совместная работа с заинтересованными сторонами
Внешние эксперты, ученые, неправительственные организации и разработчики политик помогают определять Нормы сообщества Facebook.
Получить помощь в связи со спамом
Узнайте, что можно сделать, если вы видите на Facebook что-то, нарушающее наши Нормы сообщества.
Посетите наш Справочный центр