Dezinformacja

Szczegóły zasad
Wrażenia użytkownika

Szczegółowe zasady

ZMIEŃ DANE DO LOGOWANIA
Uzasadnienie zasad
Dezinformacja różni się od pozostałych rodzajów mowy, o których wzmiankujemy w naszych Standardach społeczności, ponieważ nie ma sposobu na sporządzenie pełnej listy tego, co jest zakazane. Na przykład jeśli chodzi o przemoc graficzną lub nienawistne zachowanie, nasze zasady określają, jakiego rodzaju treści zakazujemy. Zasad tych mogą przestrzegać nawet osoby, które się z nimi nie zgadzają. Jednak w przypadku dezinformacji nie możemy tego jasno określić. Świat nieustannie się zmienia i to, co w jednej chwili jest prawdą, za chwilę może już nią nie być. Ludzie mają też różne poziomy wiedzy na temat otaczającego ich świata i mogą sądzić, że coś może być prawdą, choć nią nie jest. Zasady, które tylko zakazują „dezinformacji” nie byłyby przydatną wskazówką dla osób korzystających z naszych usług i nie dałoby się ich wyegzekwować z powodu braku idealnego dostępu do informacji.
Nasze zasady z kolei wymieniają różne kategorie dezinformacji i próbują dać wyraźne wskazówki dotyczące tego, jak traktujemy tego rodzaju wypowiedzi, gdy mamy z nimi styczność. W przypadku każdej kategorii nasze podejście odzwierciedla próby wyważenia naszych wartości ekspresji, bezpieczeństwa, godności, autentyczności i prywatności.
Usuwamy dezinformację, jeżeli zachodzi prawdopodobieństwo, że przyczynia się ona do ryzyka powstania bezpośredniej krzywdy fizycznej Usuwamy też treści, które mogą się bezpośrednio przyczyniać do ingerencji w działanie procesów politycznych. Przy określaniu, co stanowi dezinformację w tych kategoriach współpracujemy z niezależnymi ekspertami, dysponującymi wiedzą umożliwiającą im ocenę prawdziwości treści oraz stwierdzenie, jakie jest prawdopodobieństwo, że treści takie przyczyniają się do ryzyka powstania bezpośredniej krzywdy. Zaliczają się do tego: współpraca z organizacjami praw człowieka bezpośrednio obecnymi w danym kraju w celu określenia prawdziwości pogłosek o konflikcie obywatelskim.
W przypadku pozostałych rodzajów dezinformacji koncentrujemy się na zmniejszeniu jej widoczności lub stworzeniu otoczenia sprzyjającego produktywnemu dialogowi. Wiemy, że dezinformację wykorzystuje się często w sposób nieszkodliwy, np. by przesadnie coś podkreślić („Ta drużyna ma najgorsze wyniki w historii sportu!”) lub w sposób humorystyczny lub satyryczny („Mój mąż właśnie zdobył tytuł Męża roku”). Ludzie mogą też dzielić się swoimi doświadczeniami za pośrednictwem opowieści zawierających nieścisłości. W niektórych przypadkach użytkownicy przekazują bardzo osobiste opinie uznawane przez inne osoby za fałszywe lub udostępniają informacje, które ich zdaniem są prawdziwe, ale które dla innych osób są niekompletne lub wprowadzające w błąd.
Zdając sobie sprawę z tego, jak powszechne są takie wypowiedzi, skupiamy się na dostarczaniu użytkownikom pomocnych informacji w przypadku potencjalnie błędnych lub mylących treści. W ramach takich starań poza Stanami Zjednoczonymi współpracujemy z zewnętrznymi organizacjami zajmującymi się weryfikacją informacji w wielu miejscach na świecie w zakresie potwierdzenia i oceny dokładności najbardziej wirusowych treści na naszych platformach (tutaj i tutaj objaśniamy, jakie jest nasze podejście w Stanach Zjednoczonych). Zaczynając w Stanach Zjednoczonych, program Community Notes pozwala użytkownikom na dodawanie więcej kontekstu do postów na Facebooku, Instagramie i w Threads, które są potencjalnie mylące lub wprowadzające w błąd (zob. tutaj). Zapewniamy też zasoby mające na celu zwiększenie umiejętności medialnych i cyfrowych, aby użytkownicy sami mogli decydować o tym, co czytać, udostępniać i czemu ufać. Wymagamy od użytkowników, aby przy pomocy naszego narzędzia do ujawniania zawartości utworzonej z wykorzystaniem SI informowali, kiedy publikują treści organiczne z fotorealistycznym wideo lub realistycznie brzmiącym dźwiękiem, które zostały utworzone lub zmienione cyfrowo. W przeciwnym razie możemy nałożyć karę. Możemy też dodać etykietę do określonej utworzonej cyfrowo lub zmienionej zawartości, która stwarza szczególnie duże ryzyko wprowadzenia w błąd w kwestii wagi publicznej.
Zakazujemy treści i zachowań w pozostałych obszarach, które często pokrywają się z rozpowszechnianiem dezinformacji. Nasze Standardy społeczności na przykład zakazują fałszywych kont, oszustw oraz skoordynowanej nieautentycznej aktywności.
W miarę jak zmieniają się środowiska w Internecie i poza nim, będziemy nadal dbać o rozwój tych zasad. Konta, które uporczywie udostępniają wskazane poniżej rodzaje dezinformacji, oprócz egzekwowania warunków wynikających z niniejszych zasad wobec ich treści mogą podlegać zmniejszonej dystrybucji, ograniczeniom w zakresie możliwości reklamowych lub usunięciu z platform. Tutaj znajdują się dodatkowe informacje o tym, co się dzieje, gdy Meta usuwa treści.
Zasady
Rodzaje usuwanych dezinformacji:
Usuwamy następujące rodzaje dezinformacji:
I. Krzywda fizyczna lub przemoc
Usuwamy dezinformację i niemożliwe do zweryfikowania plotki, które zdaniem ekspertów mogą przyczynić się do powstania zagrożenia bezpośrednią przemocą lub krzywdą fizyczną osób. Dezinformację definiujemy jako treści z twierdzeniem uznanym za fałszywe przez wiarygodną osobę trzecią. Niemożliwą do zweryfikowania plotkę określamy jako twierdzenie, którego źródło, jak potwierdzają specjaliści, jest niezwykle trudne lub niemożliwe do wyśledzenia, dla którego nie ma wiarygodnych źródeł, które nie jest dostatecznie szczegółowe, aby dało się je obalić lub które jest zbyt niewiarygodne lub nieracjonalne, aby można było w nie uwierzyć.
Wiemy, że czasami na pozór nieszkodliwa dezinformacja może, w określonym kontekście, przyczynić się do powstania ryzyka wyrządzenia krzywdy poza Internetem. Dotyczy to także gróźb użycia przemocy, które mogą się przełożyć na podwyższone ryzyko śmierci, poważnego urazu czy innej krzywdy fizycznej. Współpracujemy z globalną siecią organizacji pozarządowych (NGO), organizacji non profit, organizacji humanitarnych i organizacji międzynarodowych specjalizujących się w takiej lokalnej dynamice.
W krajach o podwyższonym ryzyku przemocy społecznej współpracujemy z miejscowymi partnerami, aby zrozumieć, które fałszywe twierdzenia mogą bezpośrednio doprowadzić do niebezpieczeństwa krzywdy fizycznej. Staramy się wówczas identyfikować i usuwać treści zawierające tego rodzaju twierdzenia na naszej platformie. Na przykład w porozumieniu z miejscowymi ekspertami możemy usunąć pozbawione kontekstu multimedia fałszywie twierdzące, że przedstawiają akty przemocy, ofiary lub sprawców przemocy, broń bądź sprzęt wojskowy.
II. Szkodliwa dezinformacja dotycząca stanu zdrowia
Zasięgamy opinii czołowych organizacji ds. zdrowia w celu wskazania dezinformacji dotyczącej stanu zdrowia, która może bezpośrednio przyczynić się do wyrządzenia szkody zdrowiu i bezpieczeństwu publicznemu. Oto rodzaje szkodliwej dezinformacji dotyczącej zdrowia, które usuwamy:
  • Dezinformacja dotycząca szczepionek. Usuwamy treści dezinformujące głównie na temat szczepionek, gdy organy ds. zdrowia publicznego stwierdzą, że informacje takie są nieprawdziwe i mogą przyczynić się do bezpośredniej odmowy szczepienia. Zaliczają się do nich następujące twierdzenia:
    • Szczepionki powodują autyzm (przykład: „Duża liczba dzieci z autyzmem to wynik zwiększonej liczby szczepień”).
    • Szczepionki powodują zespół nagłego zgonu niemowląt (przykład: „Nie wiesz, że szczepionki powodują nagłą śmierć łóżeczkową?”).
    • Szczepionki wywołują chorobę, przed którą mają chronić, lub powodują zwiększone prawdopodobieństwo zachorowania na nią (przykład: „Przyjęcie szczepionki tak naprawdę zwiększa prawdopodobieństwo zachorowania, ponieważ do organizmu dostaje się cząstka wirusa. Uważaj!”).
    • Szczepionki lub ich składniki są śmiertelne, toksyczne, trujące, szkodliwe lub niebezpieczne (przykład: „Jasne, że możesz się zaszczepić, o ile nie przeszkadza Ci to, że wpuszczasz truciznę do organizmu”).
    • Naturalna odporność jest bezpieczniejsza od odporności nabytej w wyniku szczepień (przykład: „Bezpieczniej jest po prostu zachorować niż przyjąć szczepionkę”).
    • Niebezpiecznie jest przyjąć kilka szczepionek w krótkim okresie, nawet jeżeli takie są zalecenia medyczne (przykład: Nigdy nie przyjmuj więcej niż jednej szczepionki jednocześnie, to niebezpieczne – nieważne, co mówi lekarz!”).
    • Szczepionki nie są skuteczne w zakresie zapobiegania chorobie, której rzekomo mają zapobiegać. Jednakże w przypadku szczepionek przeciwko COVID-19, grypie i malarii, nie usuwamy twierdzeń, że szczepionki takie nie są skuteczne w zakresie zapobiegania zakażeniu takimi wirusami. (Przykłady: Usuwamy – „Szczepionka przeciwko polio tak naprawdę w żaden sposób nie zapobiega zachorowaniu”; Usuwamy – „Szczepionki tak naprawdę w żaden sposób nie zapobiegają zachorowaniu”; Dopuszczamy – „Szczepionka nie gwarantuje, że nie zachoruje się na COVID-19, dlatego należy nadal zachowywać dystans społeczny i nosić maseczkę w pobliżu innych osób”).
    • Zachorowanie na odrę nie prowadzi do śmierci (wymagane dodatkowe informacje lub kontekst) (przykład: „Nie martw się, czy zachorujesz na odrę, to nie choroba śmiertelna!”).
    • Witamina C jest tak samo skuteczna jak szczepionki w zapobieganiu chorobom, na które istnieją szczepionki.
  • Nieprawdziwe informacje dotyczące zdrowia w stanach zagrożenia zdrowia publicznego. Usuwamy fałszywe informacje w stanach zagrożenia zdrowia publicznego, jeśli organy ochrony zdrowia publicznego stwierdzają, że informacje takie są nieprawdziwe i mogą wyrządzić bezpośrednią szkodę fizyczną, w tym zwiększyć ryzyko zarażenia się szkodliwą chorobą lub jej rozprzestrzeniania bądź spowodować odmowę przyjęcia odnośnej szczepionki. Stany zagrożenia zdrowia publicznego określamy we współpracy z międzynarodowymi i miejscowymi organami ochrony zdrowia.
  • Promowanie lub popieranie szkodliwych „cudownych kuracji” na problemy zdrowotne. Chodzi tu o kuracje, których zalecane stosowanie, w kontekście zdrowia, może bezpośrednio przyczynić się do powstania ryzyka poważnego urazu lub śmierci i których stosowanie nie ma zastosowania zdrowotnego (przykład: wybielacz, środek do dezynfekcji, czarna maść, soda kaustyczna).
III. Zakłócanie wyborów i/lub spisu ludności
W ramach starań na rzecz promowania uczciwości wyborów i spisu ludności usuwamy dezinformację, która może się przyczyniać bezpośrednio do ryzyka ingerencji w możliwości udziału społeczeństwa w takich procesach. Zaliczają się do tego następujące rodzaje dezinformacji:
  • Dezinformacja dotycząca terminów, lokalizacji oraz godzin, a także metod głosowania, zasad rejestracji wyborców lub uczestnictwa w spisie ludności.
  • Dezinformacja dotycząca tego, kto może głosować, zasad uznawania głosów oraz tego, jakie informacje lub materiały należy dostarczyć w celu zagłosowania.
  • Dezinformacja co do udziału poszczególnych kandydatów w wyborach.
  • Dezinformacja dotycząca osób, które mogą brać udział w spisie ludności, oraz tego, jakie informacje lub materiały należy dostarczyć, aby w nim uczestniczyć.
  • Nieprawdziwe informacje o udziale rządu w spisie ludności, w tym w stosownych przypadkach twierdzenia, że informacje podane przez osobę fizyczną w ramach spisu ludności będą przekazane innej agencji rządowej (niezajmującej się spisem ludności).
  • Fałszywe lub niezweryfikowane twierdzenia, że w lokalizacji wyborczej obecne są amerykańskie służby imigracyjne i celne.
  • Wyraźne fałszywe twierdzenia, że przez udział w głosowaniu ludzie zachorują na COVID-19 (lub inną chorobę zakaźną).
  • Fałszywe twierdzenia na temat aktualnych warunków w amerykańskiej lokalizacji wyborczej, które uniemożliwiłyby oddanie głosu, według władz wyborczych.
Mamy dodatkowe zasady, które mają obejmować nawoływania do użycia przemocy, promowanie bezprawnego udziału oraz wezwania do skoordynowanej ingerencji w wybory. Zasady te przedstawiono w pozostałych sekcjach naszych Standardów społeczności.
W przypadku następujących zawartości dodajemy etykietę informacyjną:
Zmanipulowane media
Mediami można manipulować na wiele różnych sposobów. W wielu przypadkach zmiany takie są niewielkie, np. skracanie treści z powodów artystycznych lub dodawanie muzyki. Jednakże niejednokrotnie manipulacja nie jest widoczna na pierwszy rzut oka i może wprowadzić odbiorcę w błąd.
  • Zawartość utworzona lub zmieniona cyfrowo, która może wprowadzać w błąd. W przypadku zawartości, która w inny sposób nie narusza Standardów społeczności, możemy nałożyć na zawartość etykietę informacyjną – albo odrzucić zawartość przesłaną jako reklama – jeśli zawartość jest fotorealistycznym obrazem bądź filmem albo realistycznie brzmiącym nagraniem dźwiękowym, który to materiał został utworzony lub zmieniony cyfrowo i stwarza szczególnie duże ryzyko wprowadzenia w błąd w kwestii wagi publicznej.
Wrażenia użytkownika
Zobacz przykłady, jak wygląda egzekwowanie w przypadku osób na Facebooku, np. jak wygląda zgłaszanie czegoś, co Twoim zdaniem nie powinno być na Facebooku, komunikat o naruszeniu Standardów społeczności oraz ekran ostrzeżenia do określonych treści.
Uwaga: Nieustannie się doskonalimy, dlatego to, co widzisz tutaj, może być nieco nieaktualne w porównaniu z tym, czego używamy w danej chwili.
WRAŻENIA UŻYTKOWNIKA
Zgłaszanie
WRAŻENIA UŻYTKOWNIKA
Komunikacja po przesłaniu zgłoszenia
WRAŻENIA UŻYTKOWNIKA
Usuwanie treści
WRAŻENIA UŻYTKOWNIKA
Ekrany z ostrzeżeniem
Egzekwowanie zasad
Wszystkich użytkowników Facebooka obowiązują te same zasady.
Zespoły weryfikacyjne
Nasz globalny zespół składający się z ponad 15 tys. weryfikatorów pracuje codziennie, aby dbać o bezpieczeństwo użytkowników Facebooka.
Zaangażowanie interesariuszy
Poza ekspertami i naukowcami w opracowywaniu Standardów społeczności Facebooka pomagają organizacje pozarządowe i ustawodawcy.
Uzyskaj pomoc w zakresie dezinformacji
Dowiedz się, co możesz zrobić, jeśli zobaczysz na Facebooku coś, co narusza nasze Standardy społeczności.
Odwiedź Centrum pomocy