Reducir la distribución de contenido problemático

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 25 ABR. 2025
Si el contenido en Facebook o Instagram no infringe las Normas comunitarias, pero es posible que sea problemático o de baja calidad por algún motivo, Meta podría reducir su distribución, de conformidad con los controles de usuario. Este es uno de los elementos que componen nuestra estrategia general de “suprimir, reducir e informar” que usamos desde 2016.
Categorías de contenido problemático que reducimos
Nuestros objetivos de reducir el contenido problemático se basan en las necesidades de nuestra comunidad. Esta labor se centra en diversos tipos de contenido problemático en la sección de noticias, lo que incluye reducir los comentarios problemáticos en publicaciones públicas de páginas y personas. A continuación detallamos cómo abordamos este proceso y mostramos algunas categorías de contenido problemático que reducimos.
Responder los comentarios directos de las personas
Solemos hacer preguntas a las personas sobre sus experiencias en Facebook y usamos encuestas para mejorar los productos que creamos. Tenemos en cuenta las respuestas de las personas, así como señales, como lo que les gusta, lo que no, lo que comentan o lo que comparten. Según estos comentarios, abordamos algunos de los siguientes tipos de contenido problemático:
Queremos que las personas dispongan de material nuevo e interesante con el que interactuar, por lo que nos esforzamos en crear incentivos que fomenten la creación de contenido de alta calidad. Por otro lado, desalentamos lo siguiente:
Hay determinado contenido que algunas personas tal vez quieran ver, pero que otras pueden considerar problemático, así que limitamos su visibilidad. Estos son algunos ejemplos:
Nuestras pautas de recomendación de contenido
Para que las personas descubran contenido y comunidades nuevos, les hacemos recomendaciones personalizadas en Facebook e Instagram. Nuestras pautas de recomendaciones actúan como normas básicas para los tipos de contenido que recomendamos.
Facebook puede recomendar contenido, cuentas y entidades (como páginas, grupos o eventos) que las personas aún no siguen. Estos son algunos ejemplos:
  • Páginas que te pueden gustar.
  • Grupos a los que deberías unirte.
  • Publicaciones que se recomiendan en “Sugerencias para ti”.
  • Personas que quizá conozcas.
Nuestras pautas de recomendaciones son otra herramienta importante para abordar el contenido problemático en Facebook e Instagram. Dado que el contenido recomendado no procede de cuentas o entidades que las personas eligen seguir, trabajamos para evitar hacer recomendaciones de contenido de baja calidad, inaceptable, sensible o inapropiado para una audiencia más joven.