Ofrecer contexto sobre contenido sensible o engañoso

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 13 MAR. 2025
Para promover la seguridad y la autenticidad en nuestra comunidad, Meta informa cuando un contenido puede ser sensible o engañoso, aunque no infrinja explícitamente las Normas comunitarias. En este caso, incluiremos contexto adicional sobre el contenido para ayudaros a decidir qué publicaciones queréis leer o compartir, o en cuáles podéis confiar.
Cómo proporcionamos contexto sobre el contenido
Cuando las personas encuentran una publicación marcada, les proporcionamos contexto específico y relevante, de modo que cuenten con más información sobre lo que ven o leen. Si encontramos contenido de interés que pueda considerarse sensible, engañoso o inducir a confusión, aportamos contexto de las siguientes formas:

Nuestro objetivo es proteger a la audiencia frente al contenido potencialmente sensible.
Facebook
Aunque todos valoramos la posibilidad de debatir online asuntos importantes y, muchas veces, complicados, bien es cierto que reaccionamos con diferentes sensibilidades a ciertos tipos de contenido. Por este motivo, incluimos una pantalla de advertencia sobre contenido potencialmente sensible en Facebook, como:
  • Imágenes violentas o gráficas.
  • Publicaciones que contienen descripciones de bullying o acoso, si se comparten con el objetivo de concienciar.
  • Algunas formas de desnudos.
  • Publicaciones relacionadas con suicidios o intentos de suicidio.
EXPERIENCIA
Experiencia con una pantalla de advertencia
Instagram
Para que las personas eviten encontrarse con contenido que preferirían no ver, limitamos la visibilidad de ciertas publicaciones que se marcan en Instagram por incluir material sensible o gráfico. Las fotos y los vídeos que incluyen dicho contenido aparecerán con una pantalla de advertencia para informar a las personas sobre el tipo de contenido antes de que lo vean. Esta pantalla de advertencia se muestra cuando se ve una publicación en el feed o en el perfil de alguien.

Nuestro objetivo es conseguir que todo el mundo se sienta seguro respecto a las cuentas y el contenido con los que se interactúa.
Para combatir la suplantación de identidad y ayudar a evadir a los estafadores que se hacen pasar por personas de alto perfil, Meta proporciona insignias de verificación a páginas y perfiles que indican que sus correspondientes cuentas están verificadas. Esto significa que confirmamos la autenticidad de la presencia del personaje público, el famoso o la marca global que la cuenta representa.
¿Cómo solicito una insignia de verificación en Facebook?

Nuestro objetivo es facilitar la identificación de contenido oportuno, fiable y valioso.
Para ofrecer más contexto sobre un artículo informativo antes de que se comparta en Facebook, Meta incluye una pantalla de notificación cuando el contenido tiene más de 90 días. Tras revisar esta pantalla, quien quiera puede compartir el artículo. Esta notificación facilita información sobre la antigüedad de un artículo informativo y la fuente de la que procede.
No mostramos esta pantalla de notificación en el contenido que publican autoridades sanitarias gubernamentales u organizaciones de salud internacionales reconocidas, ya que así nos aseguramos de no reducir la difusión de información creíble.
¿Por qué veo una pantalla de notificación cuando comparto la publicación de otra persona en Facebook?

Nuestro objetivo es basarnos en una amplia variedad de voces presentes en nuestra plataforma para determinar qué contenido puede ser potencialmente engañoso o inducir a confusión y, si es necesario, añadirle información adicional.
En Estados Unidos, las personas que participan en el programa Notas de la comunidad pueden redactar y enviar una nota para añadirla a las publicaciones que crean que pueden resultar potencialmente engañosas o inducir a confusión. Una nota de la comunidad puede incluir información general, un dato o un punto de vista que a las personas les resulte útil. Para que una nota se añada a una publicación, los usuarios que en otras ocasiones se han mostrado en desacuerdo con respecto a la calificación de otras notas, deberán coincidir en que la nota en cuestión resulta útil. No se añadirán notas al contenido si no se llega a un acuerdo en cuanto a su utilidad o si los colaboradores del programa consideran que no es de ayuda.
Prácticamente cualquiera puede registrarse para participar como colaborador en el programa Notas de la comunidad. Haz clic aquí para obtener más información. Aunque este programa solo está disponible en Estados Unidos actualmente, nuestra intención es ampliar su acceso a usuarios de todo el mundo.