نهجنا في التعامل مع المعلومات المضللة
تاريخ التحديث ٠٧/٠٤/٢٠٢٥
لمعالجة المعلومات المضللة، نعتمد على مزيج من تقنيات الإنفاذ والمراجعة البشرية، بما يشمل مجتمع الأشخاص على منصاتنا والشركاء المحليين الموثوقين وجهات تدقيق الحقائق المستقلة. نُدير في الولايات المتحدة برنامجًا مجتمعيًا يُعرَف باسم "ملاحظات المجتمع". وسنواصل تحسينه على مدار العام قبل إطلاقه في بلدان أخرى (اقرأ المزيد هنا). في بعض البلدان خارج الولايات المتحدة، نعمل مع جهات خارجية مستقلة لتدقيق الحقائق.
استراتيجيتنا الخاصة بالمعلومات المضللة: الإزالة والحد من الانتشار والإعلام
الإزالة
نُقدّر حرية التعبير والحفاظ على أمان الأشخاص؛ لذا نقوم بإزالة المعلومات المضللة من تقنيات Meta في حالات محدودة:
- عندما يرجّح أن تسهم المعلومات المضللة بشكل مباشر في مخاطر حدوث ضرر بدني وشيك. على سبيل المثال، نزيل بعض الادعاءات الزائفة بشأن الصحة خلال حالات الطوارئ العامة والادعاءات الزائفة بشأن اللقاحات والتي كشفت المنظمات الصحية الرائدة زيفها. ونقوم بإجراء ذلك لضمان السلامة.
- عندما يكون من المحتمل أن تسبب المعلومات المضللة التدخل في التصويت أو منعه. ونقوم بإجراء ذلك لأن هذا الأمر يُقوض حرية التعبير.
الحد من الانتشار
خارج الولايات المتحدة، عند قيام أحد شركائنا لتدقيق الحقائق بتصنيف محتوى على أنه زائف، يجوز لنا الحد من انتشار المحتوى في الموجز وأماكن أخرى حتى يراه عدد أقل من الأشخاص. عندما تكرر الصفحات أو المجموعات أو الملفات الشخصية على فيسبوك أو مواقع الويب أو حسابات Instagram مشاركة هذا النوع من المحتوى، فقد نقلل من انتشار منشوراتها في الموجز ونُزيلها من التوصيات التي نعرضها على الأشخاص.
الحد من انتشار المحتوى المثير للمشكلات
الإعلام
في الولايات المتحدة، عندما يحتمل أن يكون المحتوى مضللاً أو مُربكًا، يمكن للمجتمع إضافة مزيد من السياق إذا اتفقوا على أن هذه المعلومات مفيدة. خارج الولايات المتحدة، نقوم بتطبيق إشعارات على المنشورات التي تم إجراء تدقيق حقائق لها وإرسال إشعارات إلى الأشخاص الذين قاموا بنشرها. ويمكن للأشخاص بهذه الطريقة رؤية النتيجة التي توصلت إليها جهات تدقيق الحقائق وتحديد ما يريدون قراءته أو الوثوق به أو مشاركته. (لم نعد نتعاون مع منظمات تدقيق الحقائق التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرًا لها، كما أننا لم نعد نعرض تسميات تدقيق الحقائق للأشخاص داخل الولايات المتحدة.) نعقد أيضًا شراكات مع المؤسسات حول العالم لترويج المعرفة الإخبارية.
توفير سياق حول المحتوى الحساس أو المضلل
ملاحظات المجتمع
في الولايات المتحدة، يمكن للمساهمين في ملاحظات المجتمع كتابة ملاحظة وإرسالها إلى المنشورات التي يرون أنها من المحتمل أن تكون حساسة أو مربكة. قد تتضمن ملاحظة المجتمع معلومات أساسية حول المنشور، أو نصيحة، أو رؤى قد يجدها الأشخاص مفيدة. لكي يتم نشر ملاحظة على منشور، يجب أن يتفق المساهمون الذين يختلفون عادةً — بناءً على تقييماتهم السابقة للملاحظات — على أن الملاحظة مفيدة. لن تتم إضافة الملاحظات إلى المحتوى في حال عدم وجود اتفاق، أو في حال اتفق الأشخاص على أن الملاحظة غير مفيدة.
برنامجنا لتدقيق الحقائق
خارج الولايات المتحدة، تتعاون Meta مع جهات تدقيق حقائق تابعة لجهات خارجية لمعالجة المعلومات المضللة. ويُركز برنامج تدقيق الحقائق هذا على تحديد المعلومات المضللة سريعة الانتشار ومكافحتها، وخصوصًا المنشورات الخداعية التي لا تعتمد على أساس حقيقي واضح.
يمنح شركاء تدقيق الحقائق الذين نتعاون معهم الأولوية للادعاءات التي يمكن إثبات زيفها والتي تكون مواكِبة للأحداث الجارية ورائجة ولها تأثير في البلدان واللغات التي يغطونها. ولا يمنحون الأولوية للادعاءات غير المنطقية أو التي تنطوي فقط على معلومات ضئيلة غير دقيقة.
لا يهدف البرنامج أيضًا إلى التدخل في حرية تعبير وآراء الفرد أو مناقشة المحتوى الذي ينطوي على سخرية أو تهكم صراحةً أو نزاعات تجارية.
المحتوى الذي تمنحه جهات تدقيق الحقائق الأولوية
جهات تدقيق الحقائق
نتعاون مع أكثر من 90 مؤسسة خارجية معتمدة لتدقيق الحقائق بأكثر من 60 لغة حول العالم. جهات تدقيق الحقائق هذه هي جهات معتمدة من الشبكة الدولية لتدقيق الحقائق (IFCN) أو في أوروبا شبكة معايير تدقيق الحقائق الأوروبية (EFCSN) وهي جهات محايدة.
آلية عمل ميزة تدقيق الحقائق