識別錯誤資訊
在許多國家/地區,我們的技術可依據多種跡象來偵測可能為錯誤資訊的貼文,例如用戶的回應情形。此外,若 Facebook、Instagram 和 Threads 用戶將某則內容標示為「不實資訊」,且貼文含有表達懷疑的留言,則系統也會列入考量。查證機構也會自行識別需要審查的內容。
預測為錯誤資訊的內容在審查完成前,可能會暫時在動態消息挪後顯示。
審查內容
查證機構對內容進行審查並評等其正確性。審查程序獨立於 Meta 進行,其中可能包括詢問來源、查閱公開資料、驗證圖像和影片等程序。
查證機構可使用的評等有「不實」、「經過變造」、「部分不實」、「缺少背景資料」、「諷刺」和「真實」。如需瞭解這些評等的完整定義,請參閱此處。 我們根據上述評等所採取的動作如下:最不準確的內容包含評等為「不實」或「經過變造」的內容,因此我們會對其採取最積極的動作,而針對「部分不實」和「缺少背景資料」的動作則較少;評等為「諷刺」或「真實」的內容不會有標籤或限制。
清楚標示錯誤資訊並告知用戶
在查證機構評等內容後,我們會在內容加上通知,以便用戶瞭解相關背景資料。評等為「諷刺」或「真實」的內容不會加上標籤,但 Facebook 的相關貼文會附上事實查證文章。用戶嘗試分享此內容之前,以及過去曾分享此內容的用戶,都會收到我們的通知。
- 我們會使用自家技術來偵測與查證機構評等相同或幾乎完全相同的內容,並為這些內容加上通知。
- 如果內容不相同,我們通常不會在含有類似查證機構評等之陳述內容加上通知,因為措辭上的些微差異可能就會改變陳述的真假。
確保減少錯誤資訊的觸及人數
如果某則內容經查證機構評等為「不實」、「經過變造」或「部分不實」,或被我們偵測為幾乎相同,則該內容在 Facebook、Instagram 和 Threads 的散播範圍可能縮小。我們會大幅度減少「不實」和「經過變造」貼文的散播範圍,而針對「部分不實」的散播限制則較為寬鬆。對於「缺少背景資料」的內容,我們則著重於提供更多來自於查證機構的資訊。一旦內容經查證機構評等,Meta 就不會向用戶推薦該內容,因此該內容的觸及人數會大幅減少。
此外,若內容經查證機構評等為「不實」、「經過變造」、「部分不實」或「缺少背景資料」,我們也會拒絕刊登這類內容的廣告,並且不會推薦該內容。
採取行動反制屢次違規者
屢次分享評等為「不實」或「經過變造」之內容的粉絲專頁、社團、個人檔案、網站和 Instagram 帳號,會在特定時間範圍內受到某些限制,包括從我們向用戶推薦的內容移除、縮減其內容的散播範圍、移除其營利和廣告功能,以及註冊為新聞粉絲專頁的權限。