如何向監察委員會提出申訴
上次更新日期 2024年4月3日
可提出申訴的情況
符合審查資格的內容類型
以下是可向監察委員會提出申訴的情況：
- 您在 Facebook、Instagram 或 Threads 發佈的大部分內容皆遭撤除。
- 另一用戶在 Facebook、Instagram 或 Threads 發佈的大部分內容皆予以保留。
申訴步驟
1. 取得監察委員會參考編號
若要取得參考編號，您向 Meta 申訴程序提出申訴的次數必須已達到上限，且已收到 Meta 的最終內容處置。接著，您會在 Facebook 的「支援收件匣」或 Instagram 的「支援要求」中，收到包含參考編號的訊息。Instagram 和 Threads 適用於相同的支援要求。如果您的申訴來自 Threads，您在兩個應用程式都可查看支援要求訊息。
2. 登入 Oversightboard.com
造訪監察委員會的網站，並前往「提出申訴」。根據您收到參考編號的應用程式，決定要使用 Facebook、Instagram 或 Threads 帳號登入。
3. 輸入參考編號
輸入參考編號，以便監察委員會：
- 驗證貼文是否符合提交資格。
- 建立 Meta 和監察委員會案例管理系統之間的連結，以便監察委員會工作人員和成員存取和查看正確的貼文及相關案例資訊。
4. 同意
案例管理系統會要求您同意以下事項：
- 您必須同意《服務條款》才能提交申訴。
- 您必須授權我們處理任何您選擇提供關於您的特別保護資料。
- 您可以選擇是否同意監察委員會在其公開裁決中包含可輕易識別您身分的詳細資料。
- 您可以選擇是否同意監察委員會在發佈的裁決中包含特別保護資料。
如果之後想針對監察委員會可在發佈的裁決中包含哪些關於您的資料撤銷同意，您可在「案例狀態」頁面進行更改。
5. 提供案例背景資訊
您有機會可針對申訴提供更多相關資訊，包括您發佈內容的原因、對 Meta 的處置提出申訴的原因，以及您認為 Meta 的處置有何問題。
6. 檢查並提交案例
檢查您輸入的所有資訊（包括您提供的同意），然後點擊「提交」。提交後，您就能檢查所提交的資訊，如果想要撤銷，也能撤銷同意。您也能刪除整個案例。
您可以在監察委員會網站的「案例狀態」頁面查看案例的最新狀態。
案例時程表
監察委員會係於 Facebook 用戶、Instagram 用戶、Threads 用戶或 Meta 本身轉介的案例中，從中選擇案例。監察委員會可全權決定要審理的案例，惟在特殊情況下，Meta 得提交案例要求進行加速審查，而監察委員會在此情況下將盡快接受案例並加以審查。
並非所有內容處置都符合向監察委員會提出申訴的資格。如果 Meta 的內容處置符合審查資格，您會在「支援收件匣」收到一組監察委員會參考編號。
您提出申訴後，監察委員會就會決定是否加以審查。監察委員會只會選擇一定數量的合格申訴案件進行審查，因此您的案件不一定會選中。
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