我們對錯誤資訊採取的具體作法
上次更新日期 2025年4月7日
為了處理錯誤資訊，我們結合政策執行技術和人工審查，包括平台上的用戶社群、當地信任的合作夥伴，以及獨立查證機構。在美國，我們推出稱為「社群備註」的社群導向計畫。我們將於今年內持續改善，然後再拓展至其他國家／地區（詳情請見此處）。在美國以外的特定國家／地區，我們會與獨立第三方查證機構合作。
我們對錯誤資訊採取的策略：移除、縮減、告知
移除
我們重視自由表達，亦不忘維護用戶安全，因此我們在少數情況下會將錯誤資訊從 Meta 技術移除，包括：
- 若錯誤資訊可能直接造成迫切性人身傷害風險。舉例來說，在公共緊急情況時，我們會移除關於健康的特定不實言論，以及經權威衛生機構揭穿真相的疫苗相關不實陳述，以確保用戶的安全。
- 當錯誤資訊可能干擾或壓制投票。這類錯誤資訊削弱選民的表達和意見，因此我們予以移除。
縮減
在美國以外地區，當查證合作夥伴將某內容評等為不實後，我們可能會縮減該內容在動態消息和其他空間的散播範圍，以減少看到該內容的人數。若 Facebook 粉絲專頁、社團、個人檔案、網站和 Instagram 帳號屢次分享這類內容，我們可能會縮減他們所有貼文在動態消息的散播範圍，並將其從我們向用戶推薦的內容移除。
縮減不當內容的散播範圍
告知
在美國，若內容可能造成誤導或令人困惑，社群可以新增更多背景資料（若其同意此類資訊有所幫助）。在美國以外地區，我們會在經過事實查證的貼文附上通知，並向發佈貼文者傳送通知。如此一來，用戶可查看查證機構審查的結論，自行判斷該閱讀、信任或分享哪些內容。（我們不再與美國的查證機構合作，也不會向美國的用戶顯示事實查證標籤。）此外，我們也與世界各地的組織合作，共同推廣新聞素養。
針對敏感或造成誤導的內容提供背景資料
社群備註
在美國，社群備註協作者可以針對其認為可能造成誤導或令人困惑的貼文撰寫並提交備註。社群備註可能包括背景資訊、小提示或用戶可能認為實用的分析資料。若要針對貼文發佈備註，則過去通常對備註持反對意見的協作者，也必須同意該備註有所幫助。如果未能達成共識或用戶認為備註沒有幫助，就不會將備註加入內容。
我們的查證計畫
在美國以外地區，Meta 會與第三方查證機構合作處理錯誤資訊。此查證計畫旨在找出和處理快速大量散播的錯誤資訊，尤其是沒有事實根據的詐騙資訊。
我們的查證合作夥伴會針對他們涵蓋的國家／地區及語言範圍，優先查證具時效性、引起熱議、影響深遠且可證實為不實陳述的內容。對於內容無關緊要或所含不實資訊無傷大雅的宣稱，則不會優先查證。
此計畫的目的並非干涉個人表達、意見和辯論、諷刺或搞笑意味明顯的內容，或業務糾紛。
查證機構優先查證的內容
查證機構
我們與全球超過 90 個經認證的第三方查證機構合作，查證的內容超過 60 種語言。這些查證機構皆經過中立的全球查證網路（IFCN）或歐洲事實查核標準聯盟（EFCSN）（若在歐洲）認證。
查證機制的運作方式