盛行率

上次更新日期 2025年3月6日
我們的目標是盡可能減少政策違規問題對我們服務用戶所造成的影響。我們會衡量違規內容的盛行率來判定我們達成該目標的成效。
什麼是盛行率
盛行率會考慮 Facebook 或 Instagram 內容所獲得的總檢視次數,並衡量有多少百分比的檢視次數來自違規內容。(如要深入了解我們如何定義檢視次數,請見「我們為什麼要衡量檢視次數的盛行率」一節)。這項衡量數據會假設違規內容所造成的影響,與內容獲得的檢視次數成正比。
盛行率的另一種解讀方法是計算我們因為偵測太晚或完全漏掉,而沒有防範到的違規內容獲得多少次檢視。
我們如何衡量盛行率
在估計違規內容的盛行率時,會從整個 Facebook 或 Instagram 上的內容檢視次數中抽樣。計算方式如下:將估計的違規內容檢視次數,除以估計的 Facebook 或 Instagram 總內容檢視次數。如果成人裸露與性行為內容的盛行率是 0.18% 到 0.20%,這就表示每 10,000 次的內容檢視當中,平均有 18 至 20 次的檢視來自違反《社群守則》中有關成人裸露與性行為之規定的內容。
1 點 = 10 次檢視
共 10,000 次檢視
20 次違規內容
Prevalence
如果盛行率是 0.20%,就表示每 10,000 次檢視當中,有 20 次觀看來自違規內容。雖然數據可能很低,但即使是最小的數字也可能會對用戶造成重大影響。
有些類型的違規問題在我們的服務中很少發生。用戶看到違規內容的可能性很低,而這類內容有很多在用戶看到之前,就已經被我們移除。因此,許多時候我們找不到足夠的違規樣本來精準估計盛行率。在這些情況下,我們可以改為預測用戶可能會看到這些違規內容的頻率上限。舉例來說,如果恐怖主義宣揚內容的盛行率上限是 0.04%,就表示這段期間內每 10,000 次的 Facebook 或 Instagram 檢視當中,我們估計違反宣揚恐怖主義政策的內容所獲得的檢視次數不會超過 4 次。
請特別注意,如果某種違規問題的盛行率低到我們只能提供上限的程度,這個上限在兩段舉報期之間可能就會出現幾萬分之幾的變化幅度。不過,小到這種程度的變化可能不具統計顯著性,此時也不代表服務上的該違規內容盛行率有真正的差異。
我們為什麼要衡量檢視次數的盛行率
我們會估計內容獲得檢視的頻率,而非已發佈的內容數量,因為我們希望判斷有多少這樣的內容對 Facebook 或 Instagram 用戶產生了影響。一項違規內容可能只發佈一次,卻獲得成千上百萬次檢視,或是零次檢視。衡量違規內容的檢視次數而非已發佈的違規內容數量,比較能反映出社群所受到的影響。就算盛行率很低,還是有可能代表我們的服務受到大幅影響,因為我們服務上的整體內容獲得了大量檢視。
當內容出現在用戶的畫面上時,我們就會記錄為一次內容檢視。具體而言,檢視成立與否取決於用戶是否符合下列條件:
  • 檢視帖子 – 即使該帖子是由多項內容所構成,還是會被當作對帖子的檢視
  • 點擊放大相片或影片播放器 – 當作對相片或影片的檢視
我們如何抽樣估計盛行率
我們在估計盛行率時,會對 Facebook 或 Instagram 上的內容檢視次數進行抽樣。
為此,我們會手動審查檢視次數的樣本,以及獲得這些檢視的內容。接著,我們會根據政策規定,將樣本標示為違規或未違規。負責抽樣的團隊會審查整個帖子是否有違規情形,即使抽樣的檢視並非來自看過帖子全部內容的用戶也一樣。
我們會根據屬於違規內容的抽樣部分,估計在所有檢視次數當中來自違規內容的檢視次數比例。請注意,我們不會針對每一種違規問題,從 Facebook 或 Instagram 的每個部分進行抽樣。
對於某些違規內容類型,我們會採用分層抽樣方式;如果背景資料顯示被檢視的內容較有可能包含違規內容,我們便會提高抽樣的機率。舉例來說,如果違規內容在群組出現的頻率高於動態消息,我們針對群組的檢視次數進行抽樣的可能性,就會高於針對動態消息帖子的檢視次數進行抽樣的可能性。這樣做的原因之一,就是降低因抽樣而造成的不確定性。我們表達這種不確定性的方法,就是引用一段範圍內的值,例如每 10,000 次檢視就有 18 至 20 次來自違反成人裸露與性行為相關規定的內容。這個範圍反映出信賴指數區間高達 95%。換言之,如果我們每次都使用不同的樣本來進行這項衡量 100 次,真實的數字應該就會落在這 100 次當中會有 95 次的範圍內。
如果是獲得很少檢視次數的違規內容類型,抽樣時就必須使用大量的內容樣本來估計準確的盛行率。在這種情況下,我們只能估計上限,換言之,我們確信違規內容檢視次數的盛行率低於該上限,但無法精準斷言低於上限的幅度。這類上限的信賴指數區間也是 95%。
注意事項
  • 負責為樣本加上標籤的人員有時會犯錯,包括將違規內容標示為非違規內容,反之亦然。這些失誤的相對比率可能會影響盛行率的衡量成效。因此,我們會請兩位人員審查樣本來確保標籤的準確性,如果出現意見分歧的情況,則會由第三位人員作出裁決。
  • 就血腥暴力內容等方面而言,內容可能會被標示為令人反感,因此在計算盛行率時會考慮該內容在遮蔽以前獲得的檢視次數。
  • 目前的盛行率衡量涵蓋了佔 Facebook 和 Instagram 90% 以上檢視次數的介面,不包括 Messenger 或 Instagram Direct 上的私人對話。
  • 為了產生具有代表性的全球盛行率衡量,我們對 Facebook 和 Instagram 的多種語言內容進行採樣和標示,並相信這種方法可以提供具有代表性的全球估計值,而且持續努力拓展該衡量數據的涵蓋範圍。
  • 我們透過審查人員和技術的整體內容政策執行,將會拓展至更多語言。
Facebook 假帳戶的盛行率
Facebook 假帳戶的盛行率是指在每個月的 Facebook 活躍帳戶當中,估計屬於假帳戶的百分比。有別於違規內容的盛行率,假帳戶的盛行率會假設用戶受到的影響與 Facebook 上活躍的假帳戶數量成正比,即使用戶沒看過或遇過這類帳戶也一樣。
為了估計假帳戶的盛行率,我們會針對每月活躍用戶進行抽樣,並將他們按照真偽來標示。我們所謂的每月活躍用戶(MAU)是指到衡量當天為止的最近 30 天內,已註冊的 Facebook 用戶透過我們的網站或流動裝置登入並瀏覽 Facebook,或是使用我們的 Messenger 應用程式(同樣也是已註冊的 Facebook 用戶)。