Контент, до якого вжито заходів
ОНОВЛЕНО 6 лист. 2024 р.
Ми вимірюємо кількість контенту (наприклад, дописів, світлин, відео чи коментарів) або облікових записів, щодо яких ми вживаємо заходів за порушення наших стандартів. Цей показник відображає масштаб наших заходів із забезпечення дотримання правил. Вживання заходів може передбачати видалення певного контенту з Facebook або Instagram, накладення попередження на світлини або відео, які можуть бути неприємними для деяких глядачів, або блокування облікових записів. У разі, якщо ми передаємо інформацію до правоохоронних органів, ми не враховуємо це додатково.
Може виникнути спокуса трактувати наші показники щодо вжитих заходів як індикатор ефективності виявлення порушень або впливу цих порушень на нашу спільноту. Однак обсяг контенту, щодо якого ми вживаємо заходів, є лише частиною загальної картини. Він не відображає, скільки часу знадобилося для виявлення порушення або скільки разів користувачі бачили це порушення, поки воно було на Facebook або Instagram.
Цей показник може зростати або знижуватися через зовнішні фактори, які не залежать від нас. Як приклад, розглянемо кібератаку, під час якої спамери роблять 10 мільйонів дописів з однією шкідливою URL-адресою. Після виявлення URL-адреси ми видаляємо 10 мільйонів дописів. Контент, щодо якого вжито заходів, складе 10 мільйонів одиниць контенту, що є значним зростанням. Але ця цифра не обов’язково означає, що ми стали краще боротися зі спамом; вона скоріше свідчить про те, що в тому місяці спамери вирішили атакувати Facebook простим спамом, який було легко виявити. Контент, щодо якого вжито заходів, також не вказує, наскільки цей спам фактично вплинув на користувачів: люди могли бачити його кілька разів, або кілька сотень чи тисяч разів. (Ця інформація відображається в поширеності.) Після кібератаки контент, щодо якого вжито заходів, може різко зменшитися, навіть якщо наші можливості виявлення в майбутньому покращаться.
Під одиницею контенту може матися на увазі безліч речей, зокрема дописи, світлини, відео або коментарі.
Як ми підраховуємо контент і дії
Процес підрахунку окремих одиниць контенту дуже складний і вдосконалюється з часом. У липні 2018 року ми оновили нашу методологію, щоб уточнити, скільки окремих фрагментів контенту ми видалили за порушення наших політик, і ми будемо продовжувати вдосконалювати й поліпшувати нашу методологію в межах нашого зобов’язання надавати найточніші й найзначущіші показники. Загалом, наша мета полягає в тому, щоб надати точну інформацію про загальну кількість елементів контенту, щодо яких ми вживаємо заходів за порушення наших політик.
Існують деякі відмінності в тому, як ми підраховуємо контент на Facebook та Instagram.
У Facebook допис без світлин чи відео або з однією світлиною чи відео вважається однією одиницею контенту. Це означає, що всі наступні елементи, якщо їх видалити, будуть вважатися однією одиницею контенту, щодо якого вжито заходів: допис із однією світлиною, яка порушує правила; допис із текстом, який порушує правила; та допис із текстом та однією світлиною, одна з яких або обидві порушують правила.
Коли допис у Facebook містить кілька світлин або відео, ми вважаємо кожну світлину або відео окремим елементом контенту. Наприклад, якщо ми видалимо дві світлини, що порушують правила, з допису у Facebook, який містить чотири світлини, ми вважатимемо це двома діями вжиття заходів щодо контенту: по одній за кожну видалену світлину. Якщо ми видаляємо весь допис, то ми також враховуємо цей допис. Наприклад, якщо ми видалимо допис у Facebook із чотирма світлинами, ми будемо вважати це п’ятьма діями з контентом: по одній за кожну світлину й одна за допис. Якщо ми видаляємо лише деякі з доданих світлин та відео з допису, ми враховуємо лише ці елементи контенту.
В Instagram ми видаляємо весь допис, якщо він містить контент, що порушує правила, і вважаємо це одним випадком вжиття заходів щодо контенту, незалежно від того, скільки світлин або відео міститься в дописі.
Іноді контент може порушувати кілька стандартів одночасно. Для цілей вимірювання ми пов’язуємо дію лише до одного основного порушення. Зазвичай це буде порушення найсуворішого стандарту. У решті випадків ми просимо рецензента прийняти рішення щодо основної причини порушення.
Як ми позначаємо порушення
Кожного разу, коли ми вживаємо заходів щодо певного контенту, ми позначаємо цей контент політикою, яку він порушив. Коли рецензенти переглядають звіти, вони спочатку визначають, чи порушує матеріал наші політики. Якщо вони вибирають «так», то вказують тип порушення.
Раніше ми не вимагали від наших рецензентів позначати порушення під час прийняття рішень. Натомість ми покладалися на інформацію, яку користувачі надавали нам під час надсилання скарг. У 2017 році ми вдосконалили процес перевірки, щоб фіксувати більш детальну інформацію про причини видалення певного контенту рецензентами, що дало нам змогу встановити більш точні показники. Ми також оновили нашу технологію виявлення, щоб вона позначала порушення в процесі їх виявлення, позначення або видалення, використовуючи ті самі позначки, що й наші рецензенти.
Щоб підрахувати кількість контенту, щодо якого було вжито заходів за конкретне порушення стандартів, ми повинні позначати порушення кожного разу, коли вживаємо заходів.
Облікові записи, щодо яких вжито заходів на Facebook за фальшивість
Для фальшивих облікових записів ми звітуємо про «вжиті заходи щодо облікового запису», а не про «вжиті заходи щодо контенту». «Облікові записи, щодо яких вжито заходів» – це кількість облікових записів, які ми блокуємо за фальшивість.
Застереження
Контент, щодо якого вжито заходів та облікові записи, щодо яких вжито заходів, не містять випадків, коли ми блокуємо створення контенту або облікових записів, як це відбувається, коли ми виявляємо спамерів, які намагаються публікувати повідомлення з високою частотою, або створення фальшивих облікових записів. Якщо ми включимо ці блоки, це значно збільшить кількість (ймовірно, на мільйони щодня) заблокованих фальшивих облікових записів та видаленого спам-контенту.
Коли ми застосовуємо заходи щодо URL-адрес, ми видаляємо будь-який поточний або майбутній контент, що містить ці посилання. Ми вимірюємо, скільки контенту ми опублікували, виходячи з того, чи намагається користувач відобразити цей контент на Facebook.
Як ми відстежуємо дії на облікові записи, сторінки, групи й події
Великі обсяги контенту можуть зберігатися в облікових записах користувачів, на сторінках, у групах або в подіях у Facebook. Один з цих об’єктів в цілому може порушувати наші політики, виходячи з його контенту або поведінки. Зазвичай ми можемо визначити, що обліковий запис, сторінка, група або подія порушують стандарти, не переглядаючи весь контент. Якщо ми вимкнемо обліковий запис, сторінку, групу або подію, весь контент у них автоматично стане недоступним для користувачів.
У показниках, включених до Звіту про забезпечення дотримання правил Стандартів спільноти, ми враховуємо лише той контент в облікових записах, на сторінках, у групах або подіях, який ми визнали таким, що порушує правила, під час перевірки цих об’єктів і щодо якого ми вжили конкретних заходів. Ми не враховуємо контент, який автоматично видаляється після деактивації облікового запису, сторінки, групи або події, що містили цей контент.
За винятком фальшивих облікових записів у Facebook, цей звіт наразі не містить жодних показників, пов’язаних із обліковими записами, що порушують правила. У цьому звіті також не наводяться жодні показники щодо сторінок, груп або подій, щодо яких ми вжили заходів у зв’язку з порушеннями, – лише щодо контенту цих об’єктів.
Переглянути останній Звіт із забезпечення дотримання правил Стандартів спільноти