Як ми допомагаємо підліткам бачити відповідний для віку контент

ОНОВЛЕНО 13 трав. 2026 р.
Ми хочемо, щоб підлітки отримували безпечний і позитивний досвід взаємодії у Facebook та Instagram, тому ми допомагаємо їм досліджувати їхні інтереси, гарантуючи показ контенту, який відповідає їхньому віку. Ми працюємо над тим, щоб підлітки не бачили недоречний контент, використовуючи три основні методи: повне видалення контенту, який порушує наші правила, приховування певних типів контенту для дорослих або потенційно неприйнятного контенту від підлітків, а також застосування більш суворих критеріїв до того, що ми рекомендуємо.
Ми постійно вдосконалюємо наш підхід, щоб забезпечити для підлітків безпечний і відповідний для їхнього віку досвід взаємодії, а також використовувати найкращі дослідження та поради експертів, щоб заспокоїти батьків. Ми також хотіли більш точно узгодити наші стандарти з незалежними стандартами, які вже знайомі сім’ям, тому ми переглянули наші правила щодо вікових обмежень – правила, які визначають, який контент ми приховуємо від підлітків і не рекомендуємо їм – порівнявши їх із рейтингом фільмів для користувачів віком від 13 років і відгуками батьків. Це означає, що наша ціль – забезпечити, щоб підлітки за умовчанням бачили в Instagram і Facebook контент, схожий на той, що вони бачать у фільмах, які відповідають їхньому віку.
Так само як ви можете побачити деякий контент сексуального характеру або почути нецензурну лексику у фільмах, відповідних для користувачів віком від 13 років, підлітки можуть іноді бачити щось подібне в Instagram та/або Facebook, але ми будемо робити все можливе, щоб такі випадки були якомога рідшими. Ми усвідомлюємо, що жодна система не є досконалою, і прагнемо із часом її вдосконалювати.
Між соціальними мережами та фільмами є багато відмінностей. Ми не співпрацювали з Асоціацією кінокомпаній (Motion Picture Association, MPA) під час оновлення наших налаштувань контенту, і вона не оцінює жодний контент в Instagram та/або Facebook і жодним чином не підтримує та не схвалює наші налаштування контенту. Натомість ми надихалися загальнодоступними правилами MPA, що вже знайомі батькам, а також відгуками від батьків. Наші системи модерації контенту не ідентичні панелі оцінювання фільмів, тому досвід використання може бути не зовсім таким самим.
Кілька рівнів захисту
Для всіх Ми видаляємо контент, який порушує наші Стандарти спільноти. Ми також висуваємо високі вимоги до типу контенту, який рекомендуємо.
❌ Контент, який ми видаляємо
Наші Стандарти спільноти визначають типи контенту, які ми забороняємо розміщувати у Facebook та Instagram. Ми повністю видаляємо цей контент для всіх, зокрема й для підлітків, щойно нам стає відомо про нього. Коли ми видаляємо контент, який порушує правила, ми також можемо накласти обмеження на обліковий запис, який поширив його, і вимикаємо облікові записи, які неодноразово чи грубо порушують наші правила. Ці правила покликані захистити всіх членів нашої спільноти, включно з підлітками.
Типи контенту, які ми повністю видаляємо, включають, зокрема, наведені нижче.
Ми забороняємо публікувати контент, який містить приклади жорстокого поводження з людьми або їх експлуатацію, як-от дописи, що заохочують до сексуальних стосунків без згоди, а також поширюють або просять надати матеріали, що зображають жорстоке поводження з дітьми. Наприклад, ми видаляємо наведений нижче контент.
❌ Допис із пропозицією проституції або проханням надіслати порнографію.
❌ Світлина людини під час інтимного або сексуального акту, поширена без згоди.
❌ Допис, у якому пропонують або просять матеріали про сексуальне насильство над дітьми чи зображення оголених дітей.
Ми забороняємо публікувати контент, який заохочує, прославляє або пропагує самогубство, самоушкодження чи розлади харчової поведінки, водночас надаючи людям можливість говорити про власний досвід і шукати підтримки. Наприклад, ми видаляємо наведений нижче контент.
❌ Допис, який містить позитивні висловлювання про самогубство, самоушкодження чи розлади харчової поведінки.
❌ Розповідь, у якій показано зображення самоушкодження.
❌ Коментар, у якому людину висміюють через розлад харчової поведінки.
Ми забороняємо публікувати контент, який може створити середовище залякування або ізоляції, зокрема цькування та переслідування. Наприклад, ми видаляємо наведений нижче контент.
❌ Допис із використанням висловлювань, що принижують людську гідність, щодо людей на основі їхньої раси, релігії, етнічної приналежності, гендерної ідентичності або сексуальної орієнтації.
❌ Коментар, у якому висміюються жертви сексуального насильства.
❌ Допис, у якому загрожують розголошенням особистої інформації (наприклад, номера паспорта) або підбурюють до переслідування людини.
Ми не дозволяємо купувати, продавати або обмінювати певні товари й послуги з обмеженнями на наших платформах. Ми також забороняємо людям рекламувати певні види речовин або надавати інструкції щодо їх вживання. Наприклад, ми видаляємо наведений нижче контент.
❌ Розповідь, у якій пропонується купити, продати або обміняти різні види наркотиків.
❌ Допис, у якому пропонується купити, продати чи обміняти тютюнові або нікотинові товари чи алкоголь.
❌ Коментар, у якому пропонуються деталі для зброї, надруковані на 3D-принтері.
Ми робимо деякі винятки для легальних компаній, які законно пропонують певні види товарів з обмеженнями.
Ми забороняємо публікувати контент із дуже жорстокими сценами насильства або контент, який може становити загрозу особистій безпеці, як-от погрози насильства над людьми. Наприклад, ми видаляємо наведений нижче контент.
❌ Допис із погрозами вбити або викрасти іншу людину чи допис, що заохочує інших до вчинення насильства.
❌ Відео зі сценами насильства, що показує, як людину калічать або сильно обпікають.
Ми робимо певні винятки для сцен насильства в медичному контексті або коли він поширюється з метою підвищення обізнаності. У випадках, коли ми дозволяємо публікувати сцени насильства, ми зазвичай додаємо до цього контенту екран попередження, щоб люди знали, що контент може бути потенційно неприйнятним, перш ніж натиснуть нього.
Ми обмежуємо зображення оголеного тіла або сексуальної активності, а також сексуально відверті висловлювання. Наприклад, ми вилучаємо наведений нижче контент.
❌ Зображення або відео, що містять оголене тіло чи відверті дії сексуального характеру, зокрема створені ШІ.
❌ Розповідь із відвертими або графічними описами сексуальних контактів (якщо це не гумористичний або сатиричний твір).
Ми розуміємо, що зображення оголеного тіла можна поширювати з багатьох причин. Зокрема це може бути форма протесту, спроба підвищити обізнаність про ініціативу або досягнути освітніх чи медичних цілей. У випадках, коли це доречно, а намір зрозумілий, ми дозволяємо такий контент.
Для отримання докладної інформації про контент, який ми видаляємо, ознайомтеся з нашими Стандартами спільноти.
🛡️ Контент, який ми намагаємося не рекомендувати
Ми надаємо рекомендації в місцях, як-от Instagram Reels або розділ «Цікаве» чи стрічка Facebook, щоб допомогти людям знайти новий контент, який може їх зацікавити. Ми маємо правила, що визначають, який контент можна рекомендувати, і намагаємося не надавати рекомендації, які можуть мати низьку якість, бути спірними чи потенційно неприйнятними, навіть якщо цей контент не настільки неприйнятний, щоб підлягати видаленню. Адже ми вважаємо, що для показу людям контенту, на який вони не підписалися, мають діяти суворіші стандарти.
⚠️ Додатковий контент, який ми приховуємо від підлітків
Підлітки. Ми пропонуємо додатковий захист для підлітків віком до 18 років. Ми приховуємо більше контенту, ніж вилучаємо для всіх, а також намагаємося не рекомендувати підліткам контент, який рекомендується дорослим. Наша ціль – забезпечити, щоб підлітки за умовчанням бачили в Instagram і Facebook контент, схожий на той, що вони бачать у фільмах, які відповідають їхньому віку. Підлітки можуть отримати доступ до третього, більш ліберального налаштування під назвою «Більше контенту» лише з дозволу батьків. В Instagram підлітки або їхні батьки також можуть вибрати більш обмежувальні налаштування під назвою «Контент без вікових обмежень», а підлітки можуть отримати доступ до третього, більш ліберального налаштування під назвою «Більше контенту» лише з дозволу батьків.
13+ (за умовчанням). Налаштування контенту «13+» базується на рейтингу фільмів для користувачів віком від 13 років і відгуках батьків та за умовчанням увімкнено для підлітків. Ми співпрацювали з експертами з питань молоді з усього світу, щоб зрозуміти, який контент може бути доречним для дорослих, але ще неприйнятним для підлітків до 18 років. Ми також порівняли ці вікові рекомендації з рейтингом фільмів для користувачів віком від 13 років і відгуками батьків. У цьому налаштуванні ми приховуємо від підлітків додатковий контент на додаток до того контенту, який ми вже приховуємо від усіх користувачів. Це означає, що в той час як дорослі мають доступ до цього контенту, підлітки не зможуть його бачити або взаємодіяти з ним, навіть якщо він поширений обліковим записом, за яким вони стежать, у стрічці або розповідях. Ми також забороняємо підліткам знаходити, слідкувати й взаємодіяти з обліковими записами, які переважно публікують контент, що не відповідає їхньому віку.
Натисніть тут, щоб переглянути деякі типи контенту, які ми приховуємо для підлітків у цих стандартних налаштуваннях.
Ми приховуємо певний контент, пов’язаний із самогубством та самоушкодженням, щоб захистити підлітків від потенційно тривожних або неприйнятних матеріалів. Наприклад, ми обмежуємо за віком наведений нижче контент.
⚠️ Допис, у якому людина описує свій особистий досвід, пов’язаний із самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки, за винятком публікування в контексті одужання.
⚠️ Світлини або відео, на яких зображено людей у лікарні, що здійснюють евтаназію або самогубство з допомогою інших.
⚠️ Розповідь, у якій хтось розповідає про власні екстремальні методи схуднення.
Ми приховуємо від підлітків контент, який може спонукати їх до потенційно шкідливих дій. Наприклад, ми обмежуємо за віком наведений нижче контент.
⚠️ Допис із пропозицією продати тютюнові чи нікотинові товари, алкоголь або вогнепальну зброю, якщо він поширений легальною фізичною компанією.
⚠️ Розповідь, у якій людей заохочують уживати психоделічні наркотики (також відомі як ентеогени) або товари з канабісу.
⚠️ Зображення з рецептами алкогольних напоїв.
⚠️ Допис, який рекламує товари або послуги для схуднення.
Ми приховуємо від підлітків більшу частину відвертих і тривожних зображень, навіть якщо дозволяємо показувати їх дорослим із попереднім відображенням екрана попередження. Наприклад, ми обмежуємо за віком наведений нижче контент.
⚠️ Світлина сильно обгорілої людини, до якої для дорослих ми додаємо екран попередження.
⚠️ Світлина або відео перестрілок, актів жорстокості чи смертельних автокатастроф.
Ми приховуємо від підлітків додатковий контент, який не містить відвертих сцен оголеності чи сексуальної активності, але може вважатися сексуально провокативним. Наприклад, ми обмежуємо за віком наведений нижче контент.
⚠️ Допис із майже оголеним тілом, наприклад, оголеним тілом, прикритим цифровим накладенням.
⚠️ Світлина, на якій було збільшено зображення чиїхось сідниць.
⚠️ Розповідь із сексуально відвертою мовою, що описує сексуальні контакти, включаючи використання сексуальних метафор.
Для отримання докладної інформації про контент, який ми вилучаємо, ознайомтеся з нашими Стандартами спільноти.
Ми також уникатимемо рекомендацій щодо інших типів контенту, навіть якщо вони відповідають рейтингу фільмів для користувачів віком від 13 років і відгукам батьків. Багато контенту, який ми не рекомендуємо дорослим, уже повністю приховано від підлітків, але ми йдемо ще далі й не рекомендуємо підліткам додаткові типи контенту, наприклад світлини або відео, які можуть бути сприйняті як сексуальні, містять нецензурну лексику або ризиковані трюки, як-от стрибки з висоти.
Контент без вікових обмежень. В Instagram для батьків, які віддають перевагу додатковим засобам контролю, ми запровадили нове, ще більш обмежувальне налаштування під назвою «Контент без вікових обмежень». Коли налаштування «Контент без вікових обмежень» увімкнено, ми застосовуємо наші фільтри контенту більш суворо, щоб приховати ще більше контенту від підлітків, які користуються обліковим записом. Ми також додатково обмежимо результати пошуку й вимкнемо можливість підлітків бачити, залишати або отримувати коментарі під дописами.
Більше контенту. Підлітки можуть перейти до налаштування «Більше контенту» лише з дозволу батьків, який батьки можуть надати лише за умови батьківського нагляду. У цьому разі підлітки все одно будуть користуватися автоматичним захистом, який приховує від них більше контенту, ніж від дорослих, а ми все одно будемо повністю видаляти контент, якщо він порушує наші Стандарти спільноти. Однак підліткам можуть бути рекомендовані деякі матеріали, які не були б доступні в налаштуваннях «13+» та «Контент без вікових обмежень», і ми не будемо приховувати цілі облікові записи, які публікують матеріали, що не відповідають віку. Налаштування «Більше контенту» не забезпечує більш суворих обмежень щодо контенту в Live, коментарях і пошуку, які є частиною налаштувань «13+» та «Контент без вікових обмежень».
Застереження. Між соціальними мережами та фільмами є багато відмінностей. Ми не співпрацювали з Асоціацією кінокомпаній (Motion Picture Association, MPA) під час оновлення наших налаштувань контенту, і вона не оцінює жодний контент в Instagram та Facebook і жодним чином не підтримує та не схвалює наші налаштування контенту. Натомість ми надихалися загальнодоступними правилами MPA, що вже знайомі батькам, а також відгуками від батьків. Наші системи модерації контенту не ідентичні панелі оцінювання фільмів, тому досвід використання може бути не зовсім таким самим.
Як повідомити про контент, що порушує правила
Ми наполегливо працюємо над виявленням контенту, який порушує наші правила, і більшу частину такого контенту ми видаляємо заздалегідь за допомогою наших технологій ще до того, як на нього поскаржаться. Якщо ви вважаєте, що ми щось пропустили, допоможіть зробити наші платформи більш безпечним місцем, повідомивши про це у Facebook або Instagram. Усі скарги є анонімними.
Додаткові ресурси
Наші Стандарти спільноти містять відомості про типи контенту, який ми видаляємо, та обмеження за віком для кожної області політики. Для ознайомлення натисніть тут.
Ми також розробили технологію, яка завчасно виявляє потенційно підозрілих дорослих, наприклад, якщо дорослого було неодноразово заблоковано або про нього повідомляли підлітки чи якщо дорослий неодноразово шукав контент, що порушує правила. Ми не рекомендуватимемо підозрілих дорослих підліткам та не рекомендуватимемо підлітків підозрілим дорослим. Дізнайтеся більше про це тут.
Ви можете прочитати більше про те, як ми допомагаємо підтримувати безпеку нашої спільноти, у нашому Центрі безпеки, а про те, як ми підтримуємо підлітків та їхні сім’ї – у нашому Сімейному центрі.