วิธีที่การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยเราพัฒนามาตรฐานชุมชน
อัพเดตแล้ว 12 พ.ย. 2024
การรวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการที่ Meta ใช้พัฒนานโยบายเนื้อหา รวมถึงมาตรฐานชุมชน เราต้องการให้นโยบายของเราตั้งอยู่บนทั้งความเห็นของตัวแทนชุมชนและของคนหลายๆ กลุ่มที่ใช้บริการของเรา อีกทั้งเรายังต้องการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและนำคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญมาใช้
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยให้นโยบายของเรามีความละเอียดอ่อนและสอดคล้องกับบริบทในท้องถิ่นมากขึ้น โดยช่วยเปิดมุมมองใหม่ๆ ให้แก่เรา ช่วยให้เราได้แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับตัวเลือกนโยบายต่างๆ และวางนโยบายของเราบนรากฐานแหล่งความรู้และประสบการณ์ที่กว้างขวางกว่าเพียงแค่ใน Meta
ทีมฝ่ายการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในนโยบายเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการด้านการมีส่วนร่วมในนโยบายเนื้อหาทั้งหมดของ Meta เมื่อใดก็ตามที่ทีมฝ่ายนโยบายเนื้อหาแก้ไขมาตรฐานชุมชน เราจะพัฒนาและนำกลยุทธ์การติดต่อมาใช้งานเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางนโยบายมากที่สุด รวมถึงผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและผู้มีประสบการณ์จริงที่เกี่ยวข้อง เราจะโพสต์ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมนี้ควบคู่ไปกับข้อความนโยบายที่แก้ไขไว้ในศูนย์ความโปร่งใสของเรา
การติดต่อของเรายังครอบคลุมถึงปัญหาเกี่ยวกับการให้ข้อมูลผิด โดยเรามีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับผู้เชี่ยวชาญและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภาคประชาสังคมในหัวข้อต่างๆ เช่น สื่อของรัฐ การให้ข้อมูลผิดด้านสุขภาพที่เป็นอันตราย และการให้ข้อมูลผิดที่อาจสร้างความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายในชีวิตจริง ทีมของเราพูดคุยกับนักวิชาการและองค์กรพัฒนาเอกชนเป็นประจำเพื่อให้เห็นภาพอย่างชัดเจนว่าเราพัฒนาและนำนโยบายของเราไปใช้ในประเด็นเหล่านี้อย่างไร
การสร้างฐานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ครอบคลุมถือเป็นหลักการสำคัญของเราเสมอมา เป้าหมายนี้ส่งผลให้เรารับความเห็นในระดับโลกผ่านสมาชิกในทีมที่มีความเชี่ยวชาญ ภูมิหลัง และทักษะด้านภาษาที่เกี่ยวข้อง เราใช้กรอบการทำงานด้านการไม่แบ่งแยกที่ละเอียดในการมีส่วนร่วมของเรา ซึ่งกรอบการทำงานดังกล่าวมุ่งเน้นไปที่การผสมผสานค่านิยมหลัก 3 ประการ ได้แก่ ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการเข้าถึงได้ เรามุ่งเน้นที่การเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เราอาจยังรับฟังความคิดเห็นได้ไม่เพียงพอนักในการสนทนาเกี่ยวกับนโยบาย ซึ่งรวมถึงชนพื้นเมือง, คนกลุ่มน้อยทางศาสนา, ชุมชน LGBTQI+ และผู้พิการ