โปรโตคอลนโยบายสำหรับภาวะวิกฤต
อัพเดตแล้ว 25 ม.ค. 2023
ในช่วงภาวะวิกฤต Meta จะประเมินความเสี่ยงต่อการเกิดอันตรายอันใกล้ทั้งบนแพลตฟอร์มและนอกแพลตฟอร์ม เพื่อให้เราสามารถรับมือด้วยนโยบายที่เฉพาะเจาะจงและการดำเนินการด้านผลิตภัณฑ์ซึ่งจะช่วยรักษาความปลอดภัยของผู้คน โปรโตคอลนโยบายสำหรับภาวะวิกฤต (Crisis Policy Protocol หรือ CPP) ภายในของเราช่วยให้เราทำงานได้ เราสร้างโปรโตคอลดังกล่าวตามคำแนะนำของคณะกรรมการกำกับดูแล เพื่อเป็นแนวทางเสริมการทำงานของเราในด้านนี้
แม้ว่า Meta จะตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้คนโพสต์เป็นประจำเพื่อประเมินว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ แต่ในภาวะวิกฤตความเสี่ยงอาจสูงขึ้นและอาจจำเป็นต้องตอบสนองต่างจากเดิม ซึ่งเราจะใช้ CPP ในการประเมิน
กรอบโครงสร้างของ CPP ภายในช่วยให้เรามีความสมดุลในการดำเนินการอย่างรวดเร็วไปพร้อมกับตอบกลับด้วยนโยบายด้านเนื้อหาทั่วโลกที่สอดคล้องกัน อีกทั้งมีความยืดหยุ่นในการปรับตัวเข้ากับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว CPP จะคาดการณ์ความเสี่ยงและรับข้อมูลจากวิกฤตในอดีตเพื่อให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้ทั้งหมดร่วมกัน
โดยการพัฒนาโปรโตคอลจะรวมถึงการวิจัยดั้งเดิมและการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญภายนอกระดับโลกกว่า 50 คนในด้านความมั่นคงของชาติ, การป้องกันความขัดแย้ง, คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง, การตอบสนองด้านมนุษยธรรม และสิทธิมนุษยชน
นโยบายนี้ประกาศเป็นครั้งแรกเมื่อเดือนสิงหาคม 2022