การนำบริบทในท้องถิ่นมาปรับใช้ในมาตรฐานทั่วโลก
อัพเดตแล้ว 18 ม.ค. 2023
องค์กรประชาสังคมต่างๆ ถือเป็นพาร์ทเนอร์รายสำคัญที่ช่วยให้ Meta เข้าใจมากยิ่งขึ้นถึงประเด็นเกี่ยวกับผลกระทบของแพลตฟอร์มเราและบริบทของสังคมที่หลากหลายซึ่งเราได้ปฏิบัติงานอยู่ทั่วโลก
เรามีส่วนร่วมกับองค์กรภาคประชาสังคมทั่วโลก (ซึ่งอาจมีขอบเขตในระดับโลก ระดับภูมิภาค หรือระดับท้องถิ่น) เป็นประจำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนานโยบายของเรา เนื่องจากเราทราบดีถึงความสำคัญของความเชี่ยวชาญดังกล่าว นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับองค์กรภาคประชาสังคมบางองค์กรผ่านโปรแกรมพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้เพื่อส่งเสริมให้เกิดการทำงานร่วมกันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับองค์กรในท้องถิ่นที่เฉพาะเจาะจง และเพื่อเสริมสร้างความสามารถขององค์กรเหล่านั้นในการเฝ้าสังเกตโซเชียลมีเดีย โปรแกรมพันธมิตรที่เชื่อถือได้เป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการปรับปรุงนโยบาย กระบวนการบังคับใช้ และผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม
เครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ของเรามีสมาชิกมากกว่า 400 ราย ซึ่งมีทั้งองค์กรของรัฐบาล, หน่วยงานด้านมนุษยธรรม, นักปกป้องสิทธิมนุษยชน และนักวิจัยจาก 113 ประเทศทั่วโลก พาร์ทเนอร์ของเราไม่ว่าจะเป็นองค์กรในท้องถิ่น เช่น Tech4Peace ในอิรัก และ Defy Hate Now ในซูดานใต้ หรือองค์กรระหว่างประเทศ เช่น Internews ต่างก็ช่วยนำความรู้และประสบการณ์มากมายมาใช้เป็นข้อมูลประกอบการควบคุมเนื้อหาของเรา เราร่วมมือกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยบอกต่อความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้ใช้ในกลุ่มชายขอบ อีกทั้งยังพร้อมที่จะตั้งคำถามและหยิบยกข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาบน Facebook และ Instagram เพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้
- จัดการเทรนด์ของเนื้อหาที่เป็นปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดอันตราย
- ส่งเสริมความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์
- แจ้งข้อมูลการพัฒนานโยบายด้านความการมีผลบังคับใช้และความโปร่งใส
นอกเหนือจากการรายงานเนื้อหาแล้ว พาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้จะช่วยให้เราทราบถึงความคิดเห็นที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายด้านเนื้อหาและการบังคับใช้ของเรา ทั้งนี้ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าการดำเนินการของเราจะทำให้ผู้ใช้ปลอดภัย สาระสำคัญและความเชี่ยวชาญในภูมิภาคของพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ของเราจะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพให้แก่นโยบายโดยการช่วยเปิดโอกาสให้เราสามารถพิจารณามุมมองที่หลากหลายเพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลในการดำเนินการควบคุมเนื้อหาของเรา ตัวอย่างเช่น เราพยายามทำความเข้าใจการให้ข้อมูลผิดที่เป็นอันตรายโดยการปรึกษากับพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลเชิงลึกในระดับท้องถิ่นว่ามีเงื่อนไขใดและในบริบทใดบ้างที่การให้ข้อมูลผิดในรูปแบบดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงในการใช้ความรุนแรงหรือทำร้ายร่างกาย, เพิ่มความตึงเครียดทางสังคม, กระตุ้นการใช้ความรุนแรง หรือบ่อนทำลายกระบวนการทางประชาธิปไตย การปรึกษาเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถพัฒนานโยบายให้เหมาะสมกับการช่วยให้ชุมชนของเราปลอดภัยในช่วงเวลาที่เกิดภาวะวิกฤต
ในการเลือกพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ เราจะมองหาองค์กรที่มีประสบการณ์ในการเฝ้าสังเกตโซเชียลมีเดีย มีความสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายด้านเนื้อหา และมีความมุ่งมั่นในการช่วยให้ชุมชนบนโลกออนไลน์ปลอดภัยอยู่เสมอ
เรายินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมจับมือเป็นพาร์ทเนอร์กับองค์กรประชาสังคมที่มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจเกี่ยวกับบริบทในท้องถิ่น เทรนด์ในการใช้คำพูด และสัญญาณการเกิดอันตรายได้ดีขึ้น