เราฝึกอบรมทีมตรวจสอบอย่างไร
อัพเดตแล้ว 12 พ.ย. 2024
เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ ทีมตรวจสอบต้องเข้ารับการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าตนเข้าใจถ่องแท้เกี่ยวกับนโยบายของเรา เหตุผลเบื้องหลังนโยบาย และวิธีนำนโยบายไปใช้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนมีดังนี้
ก่อนการฝึกอบรม
นอกจากจะได้ทราบสิ่งที่คาดหวังในการทำงานของตนแล้ว เจ้าหน้าที่ตรวจสอบยังต้องเรียนรู้วิธีเข้าถึงทรัพยากรเพื่อความสามารถในการปรับตัวและสุขภาวะ และวิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญเมื่อต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมด้วย
การเรียนรู้แบบลงมือทำจริง
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะได้รับการฝึกอบรมจากผู้สอนแบบสดอย่างน้อย 80 ชั่วโมง ในการฝึกอบรมเหล่านั้น พวกเขาจะได้ฝึกปฏิบัติแบบลงมือทำจริงโดยใช้ระบบตรวจสอบจำลอง เพื่อให้สามารถนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ในสภาพแวดล้อมจำลองมาใช้ได้ หลังจากได้เรียนรู้แบบลงมือทำจริงนี้แล้ว เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะได้รับรายงานชี้แนะส่วนที่นำนโยบายไปใช้ได้อย่างสอดคล้องและถูกต้อง และส่วนที่ต้องฝึกปฏิบัติเพิ่ม
การฝึกสอนต่อเนื่อง
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะได้รับการฝึกสอนเป็นประจำ เซสชั่นทวนความจำ และอัพเดตเกี่ยวกับนโยบายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ
เครื่องมือและแหล่งข้อมูลสำหรับการตรวจสอบเนื้อหา
ต่อไปนี้นี้คือเครื่องมือบางส่วนที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบใช้ในการทำงานในแต่ละวัน
- สิทธิ์การเข้าถึงแบบมาตรฐานต่อมาตรฐานชุมชนและแหล่งข้อมูลอื่นๆ
- ฟังก์ชั่นการค้นหาที่มีประสิทธิภาพภายในมาตรฐานชุมชนและเนื้อหาการฝึกอบรมของเรา
- แบบแผนการตรวจสอบมาตรฐานสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ถูกรายงาน
- อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ภายในเครื่องมือตรวจสอบ
- เครื่องมือไฮไลท์สำหรับคำพูดใส่ร้ายป้ายสีและองค์กรที่เป็นอันตรายในภูมิภาคที่เนื้อหาถูกตรวจสอบ
- คำแนะนำที่อธิบายความหมายของคำและการนำคำเหล่านั้นไปใช้ประกอบการตัดสินใจ