Мнения внешних заинтересованных сторон

ОБНОВЛЕНО 18 янв 2023 г.

Специализированная команда Meta сотрудничает с организациями гражданского общества, учеными и другими лидерами мнений, чтобы накапливать знания и опыт, которые пригодятся при разработке правил в отношении контента. Мы сотрудничаем с внутренними командами, чтобы учесть отзывы заинтересованных сторон при разработке правил. Наша цель — создать правила, учитывающие обширный вклад всех заинтересованных сторон.

Примеры того, как взаимодействие с заинтересованными сторонами помогло в разработке наших правил в отношении контента

1. БОРЬБА ПРОТИВ ВРЕДНЫХ СТЕРЕОТИПОВ

Правила Meta в отношении враждебных высказываний требуют удалять контент, отражающий вредные стереотипы. Привлечение заинтересованных сторон помогло команде по разработке правил заложить основу для понимания и устранения этих стереотипов. Наша команда консультировалась с заинтересованными сторонами по всему миру: с учеными-экспертам по враждебным высказываниям, социальными психологами, историками и организациями гражданского общества в таких областях, как свобода слова. Заинтересованные стороны помогли нам понять, что историческая дискриминация и статус меньшинства существенно влияют на формирование стереотипов. Также эксперты подчеркнули, что вредные стереотипы заставляют людей чувствовать себя небезопасно в публичном пространстве и мешают им участвовать в общественной жизни.

2. ВРАЖДЕБНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ: НАПАДКИ НА ЛЮДЕЙ И КОНЦЕПЦИИ

Наши правила в отношении враждебных высказываний главным образом охватывают нападки на людей. Как правило, эти правила допускают нападки на концепции, идеи, практики, убеждения и институты, чтобы способствовать широкому обсуждению таких тем. Однако заинтересованные стороны и пользователи указали нам, что порой разрешение на критику и нападки в адрес институтов или концепций, тесно связанных с людьми с характеристиками, подлежащими защите от дискриминации, может приводить к насилию, запугиванию или другому вреду. Такой отзыв заставил нас пересмотреть правила в отношении враждебных высказываний в этой области. Мы привлекли широкий круг ученых и организаций гражданского общества, включая экспертов по опасным высказываниям и предотвращению злодеяний, правозащитников, социальных психологов, изучающих вопросы идентичности, защитников свободы слова и группы, представляющие религиозные и нерелигиозные мировоззрения. Наши пересмотренные правила предусматривают, что в определенных случаях мы будем удалять контент, содержащий нападки на концепции, институты, идеи, практики или убеждения, связанные с характеристиками, подлежащими защите от дискриминации, которые могут способствовать непосредственному причинению физического вреда, запугиванию или дискриминации людей, объединенных такой характеристикой. См. раздел наших правил в отношении враждебных высказываний, для применения которых требуется дополнительная информация и/или контекст.

3. ПОНИМАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СМИ

Чтобы сформулировать определение государственных СМИ, мы проконсультировались с международными экспертами в области СМИ, организации управления и прав человека. Их мнения помогли нам понять различные способы осуществления правительствами редакционного контроля над определенными СМИ. Мы сотрудничаем с ведущими экспертами в сфере свободы прессы, включая организацию "Репортеры без границ", Центр международной помощи СМИ, Европейский центр журналистики, Оксфордский университет, Центр исследований в области СМИ, данных и общества (CMDS) при Центральноевропейском университете, Совет Европы, ЮНЕСКО, Глобальный форум по развитию СМИ (GFMD), Африканский центр передового опыта в области СМИ (ACME) и Коалицию в поддержку государственного телевещания SOS. Мы знаем, что правительства продолжают использовать механизмы финансирования для контроля СМИ, но этот факт сам по себе не дает полного представления об этой проблеме. Поэтому наше определение подконтрольных государству СМИ выходит за рамки оценки финансового контроля или собственности и предусматривает оценку редакционного контроля, осуществляемого правительством.

4. СЕКСУАЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ВЗРОСЛЫХ

Заинтересованные стороны внесли важный вклад в разработку наших правил в отношении сексуальной эксплуатации взрослых. Например, при разработке нашего подхода к контенту, идентифицирующему взрослых жертв сексуального насилия в контексте предания огласке или донесения их опыта, мы взаимодействовали с широким кругом ученых и организаций гражданского общества, которых затрагивает эта политика, включая журналистов, правоведов, феминистские и активистские группы, а также неправительственные организации по защите прав женщин. Это помогло нам разработать правила, призванные дать голос общественным движениям и кампаниям по повышению осведомленности, уважая достоинство и конфиденциальность пострадавших.

5. БОРЬБА С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ЛЮДЕЙ И УВАЖЕНИЕ ПРАВА НА УБЕЖИЩЕ

Наши правила в отношении эксплуатации людей уже давно запрещают пользователям публиковать контент, предлагающий услуги по контрабанде людей. Однако в них предусмотрены определенные исключения для контента, в котором запрашиваются такие услуги. В 2021 году мы пересмотрели наш подход с участием внешних заинтересованных сторон, включая правозащитников, экспертов по транснациональной преступности, агентства ООН и неправительственные организации. Они отметили сложный компромисс: предложения по контрабанде людей могут облегчить задачу тем, кто использует наши платформы для эксплуатации уязвимых людей, но удаление таких публикаций может помешать людям заботиться о личной безопасности или реализовывать свое право на убежище. В итоге, эксперты помогли нам понять, как снизить риски эксплуатации и в то же время соблюсти права пользователей. Мы обновили правила, и теперь каждое удаление предложения об услугах по контрабанде людей сопровождается страницей с полезной информацией. Эта страница была подготовлена при участии независимых экспертов и содержит подробную информацию о правах беженцев и просителей убежища, а также о том, как избежать эксплуатации.

6. ВКЛАД В РАЗРАБОТКУ АНТИКРИЗИСНОГО ПРОТОКОЛА

В 2022 году мы опубликовали Антикризисный протокол, чтобы зафиксировать то, как наши правила в отношении контента должны применяться в кризисных ситуациях. По рекомендации Независимого надзорного совета эта система помогает оценивать кризисные ситуации, которые могут потребовать особых правил. При разработке Антикризисного протокола мы консультировались с опытными мировыми экспертами в сфере национальной безопасности, международных отношений, реагирования на гуманитарные кризисы, предотвращения конфликтов и защиты прав человека. Мы прорабатывали пути усиления существующих процедур и включения новых компонентов, таких как критерии для определения начала и завершения кризисной ситуации. Заинтересованные стороны помогли определить ключевые сигналы, по которым можно определить, достигнут ли порог кризиса. Заинтересованные стороны по всему миру представили мнения из регионов, значительно отличающихся по уровню политической стабильности. В целом, вклад заинтересованных сторон помог убедиться в том, что наш протокол помогает более оперативно, системно и справедливо действовать в кризисных ситуациях. Узнать больше можно здесь и здесь.

7. ОРГАНИЗОВАННЫЕ НАПАДКИ И МАССОВОЕ ПРЕСЛЕДОВАНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

Для борьбы с травлей и преследованием мы привлекли широкий круг заинтересованных сторон, непосредственно пострадавших от травли и массового преследования, включая борцов за права женщин, представителей сообщества ЛГБТКИ+, группы меньшинств, журналистов, правозащитников и публичных личностей. Кроме того, мы консультировались с экспертами, изучающими явления онлайн-преследования и информационно-психологических операций, спонсируемых государством, а также с борцами за свободу слова. Заинтересованные стороны признали, что одни и те же формы поведения в сети, такие как массовые жалобы, флуд в комментариях или "бомбардировка" хэштегами, могут быть характерны и для законной деятельности активистов, и для вредоносных организованных нападок в Интернете. Поэтому нам рекомендовали максимально опираться на контекст, чтобы различать эти формы поведения. В первую очередь следует обращать внимание на характер размещенного контента, воздействие на жертву и возможность причинения вреда в реальном мире вследствие такого поведения. Полученные сведения помогли нам разработать первую редакцию политики в отношении организованных нападок и массового преследования, входящей в наши правила в отношении травли и преследования.